通常，每个文件夹内的前30％至50％的课时均可免费观看。购买后方可永久观看其余课时。

360浏览器/chrome等

打开浏览器，

1、同时按下以下三个按键：

2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

复选框方面，仅需勾选“清空缓存”。
其他选项请谨慎勾选。

搜狗浏览器

1、点击菜单栏的“工具”（或“≡”图标），然后点击“清除浏览记录”：

2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

复选框方面，仅需勾选“网页缓存文件”。
其他选项请谨慎勾选。

• 登录同一个小嗨帐号，下次访问课程页面，会自动展开上次播放文件的所在文件夹，也会高亮显示上次点播的文件。
• 点播后，也会自动定位到相应的进度，即从上次播放到的位置（提前数秒）开始播放。

故障

在微信公众号内，点播所有视频，都提示：

×

视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载。

Error Code: 4

解决方案

1. 请通过手机自带的应用市场更新微信app。
2. 然后重新进入微信公众号「小嗨视频课堂」内点播。

　　将鼠标指针放置于章节/课时名称上，保持1秒以上，即可弹出完整的名称。

　　如下图所示。

在iPhone/iPad上，使用UC浏览器点播，可能会提示「加载中 0％」、「播放出错，请重试」等，无法播放。

请您尝试使用其他浏览器访问本站（如系统自带的Safari，或Chrome、Edge等）进行点播。

如需下载适用于iPhone/iPad的Chrome或Edge、火狐等浏览器，可访问推荐的浏览器页面，然后滑动至底部的「推荐的iOS版浏览器」处。

部分课程提供了多个年份（如2023年、2022年……）、多个版本（如版本一、版本二）。

在您购买后，该科目的所有年份、所有版本中包含的所有内容均有权观看。

如需查看具体某个科目下包含的内容，可在相应课程的支付页面（如一级建造师），逐个点击「+」以便展开查看。

少量的文件异常，会弹出「由于视频文件损坏……Code:3」的提示。可使用以快进的方法临时解决，步骤如下：

先记下播放异常（弹出该提示）时，播放到的位置（如第8分钟）。

1. 重新点播刚才的文件；
2. 将鼠标指针移动至视频下方的播放进度栏，快进至「出错位置的后方」（如第9分钟）。

另外，您可以将有异常的文件信息反馈给客服（微信：xiaohi8，QQ：2880954487），我们将尽快解决。

为便于客服了解具体的文件，文件信息至少应包括：

1. 课程名；
2. 科目名；
3. 第几节课时。

根据课程的不同，可能还需要您提供：

1. 版本；
2. 章节名。

在课程页面，距点播后超过一定时间，会出现以下提示。

此时，重新点播（点击课时名）即可。

若仍无法播放，请您在课程页面上：

• 刷新网页后，再重新点播。

或

• 强制刷新（ctrl + F5）后，再重新点播。

在本站购买的课程不限时间，不限次数，永久有效。若您购买的科目在将来有更新，则更新的课时也可观看。

以下解决方案，请逐一尝试。

1. 如果您在windows 10中用双核浏览器观看，请将网页的模式设置为“高速模式”或“极速模式”（切换按钮在浏览器地址栏右侧）后再点播，若仍无法观看，请使用edge浏览器访问本站。
2. 手机上播放不畅，刷新页面或更换浏览器访问，建议在微信公众号“小嗨视频课堂”内观看，或用电脑观看。
3. 使用移动数据观看。手机用户请关闭无线网；笔记本电脑用户请连接手机的热点。

您也可以联系在线客服，可点击课程页右侧的“在线客服”，或向邮箱 a@xiaohi.net 发送邮件，与我们取得联系。

为什么价格这么便宜？

　　本站课程价格仅为其他机构的20％以内。没有过多的广告投入成本、没有电话营销人员，是本站价格较低的主要原因。

　　但较低的价格并不会影响到您的使用体验。支付成功后，确保您能观看您所购买科目下所有带锁标志的课时。

和其他站点的有什么区别？

请点击下载小嗨视频课堂安卓app，或访问：www.xiaohi.cc/soft/xiaohi.apk

您也可以点击此处浏览更详细的内容。

清理PC的广告弹窗

1. 访问 www.wisecleaner.com.cn/wise-ad-cleaner.html 下载“广告清道夫”，并安装；
2. 打开后，点击右上角的“扫描”（如“图1”）；
3. 勾选所有需要清理的广告软件，点击右上角的“清理”（如“图2”）。

如果提示有360安全卫士的相关文件无法正常删除（如“图3”），请直接将360安全卫士卸载。

卸载其他无用软件

卸载工具的安装及破解

1. 下载、解压。访问 www.lanzoui.com/i7zmhij 下载“Revo Uninstaller Pro”（专业卸载工具）压缩包，并解压；
2. 运行。运行 RevoUninProSetup ，并安装；
3. 破解。①将“Patch”拷贝至本工具的安装路径（参考路径：C:\Program Files\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro），②运行“Patch”，并按照“图5”所示步骤操作：

开始卸载无用软件

1. 运行“RevoUninPro”，如“图6”；
2. 右击要卸载的软件，选择“卸载”（如“图7”）；

多选：

• 您也可以通过按下键盘左下角的“Ctrl”按键选择多个要卸载的软件，然后右键一并卸载。

推荐卸载的软件：

• 360安全卫士；
• 360安全浏览器（卸载前请导出浏览器收藏夹）；
• 2345系列软件；
• 腾讯电脑管家；
• 金山毒霸
• 其他有广告弹窗、开机自启动的无用软件

推荐安装的软件

安全软件

• 火绒安全软件（下载地址：www.huorong.cn/person5.html），特点：无广告弹窗、体积小、占用系统资源少。

浏览器（任选其一）

• 搜狗浏览器（下载地址：ie.sogou.com）
• chrome（下载地址：www.google.cn/chrome）
• 火狐浏览器（64位）（下载地址：www.lanzoui.com/i0fyi0h）

压缩

• 7z（下载地址：www.7-zip.org），特点：无广告弹窗、体积小。

请尝试以下步骤，完成后看是否能够在手机上全屏播放：

　　目前可使用以下方法解决：

　　1、用微信扫描以下二维码；

　　2、微信会提示“扫码安装存在安全风险，谨防恶意攻击”，请点击“确认安装”；

　　3、再次提示“这是一个月前的安装包，有被攻击的风险，是否继续…”，请点击“是”；

　　4、等待下载安装完成，提示“安装成功！重新启动生效”，请点击“重启”；

　　5、此时升级内核成功，重新打开公众号，点播视频即可。

故障原因

　　据了解，长城宽带用户可能在点播时出现没有反应的情况。

经分析，某昆明长城宽带用户，其DNS解析将域名解析到了上海鹏博士的IP。

　　这可能是长城宽带运营商的劫持策略导致的。这涉及到电信、联通运营商及小众运营商网间结算等政策原因。

解决方案

方法一

　　更改本地DNS。如更改为：

114.114.114.114 

和

119.29.29.29

以 Windows 7 操作系统为例，修改方法可参考下图：

方法二

　　拨打长城宽带客服电话 95079，向其反映 DNS 解析异常的情况。如：

贵企业 DNS 解析异常，导致本人无法正常上网，请修复。

方法三

　　更换网络。如更换为电信宽带、联通宽带、移动宽带，或使用4G/5G信号。若您的计算机上含无线网卡（通常笔记本电脑自带），可将手机的无线热点打开，使您的计算机通过该无线热点进行连接。

若用浏览器访问课程页，可以看到最新的课时，但在微信公众号中看不到，请您清理微信缓存。以下是清理微信缓存和浏览器缓存的方法。

微信（安卓）：

 ①用微信访问 http://debugx5.qq.com 
 ②勾选“文件缓存”和“DNS缓存”，点击“清除”。

提示：
iOS操作系统可能不支持此方法。
但请放心，若无法访问本站，无需手动刷新缓存，可在次日访问。

360浏览器：

　　一般在考试前2-3个月开始更新。已购用户无需再次购买，免费更新（但并非所有课程每年都会更新）。

　　以下是部分课程预计的开始更新时间。

　　其余课程开始更新时间暂不确定，请以实际更新的时间为准。

　　通过IE10及以下浏览器，无法正常访问本站。

　　若您是通过360浏览器等多核浏览器访问时出现页面异常，可点击地址栏右侧的“e”图标并切换为极速模式或高速模式，如下图：

　　推荐的PC浏览器：

下载：

点击下载“小嗨视频课堂.crx”

安装方法：

• 第一种：将下载的crx文件拖动到浏览器任意页面中。
• 第二种：直接双击打开crx文件（将安装至关联crx文件的浏览器）。

如需安装至chorme浏览器，以上方法可能无效。可参考以下步骤操作：

1. 将下载的crx文件扩展名修改为rar后解压；
2. 用chrome浏览器访问chrome://extensions/；
3. 点击左上角的“加载已解压的扩展程序”，选择已解压的根目录“小嗨视频课堂”

以上步骤完成后，快捷键可能无效。如需使快捷键生效，可在chrome://extensions/shortcuts页面自行设置。

安装提示：

• 仅支持chorme内核的浏览器（国内主流浏览器均支持）；
• 不支持IE、火狐浏览器。
• 使用国内主流浏览器安装的过程中，将弹出以下或类似以下的对话框，请参照图示操作：

使用方法：

安装之后，可通过以下方法快速访问小嗨视频课堂。

1. 点击浏览器扩展区域的粉红色“hi”图标；
2. 在浏览器任意页面右击，选择“访问小嗨视频课堂……”；
3. 打开浏览器后，同时按下键盘的Shift、Alt、A，如下图所示：

使用提示：

• 该插件将记录您最近一次访问本站的某课程页，下次通过以上三种方式访问时，将直接访问该课程页。
• 若想清除该记录，访问一下本站主页即可。

微信公众号二维码（含本站全部内容）：

微信小程序二维码：

可将小嗨视频课堂公众号置顶，或创建快捷方式。

方法一：创建快捷方式到手机桌面：

方法二：在微信内置顶公众号：

若无权限添加，请参考以下系统设置（安卓手机为例）：

1. 设置
2. 搜“应用管理”
3. 选择“微信”
4. 点击“权限”
5. “创建桌面快捷方式”，允许

　　然后，重新到公众号内添加。

• 微信扫描下方二维码关注微信公众号“小嗨视频课堂”，在公众号内点击左下角的“视频课堂”，选择相应课程点播。

• 浏览器扫描下方二维码或直接访问www.xiaohi.net。打开之后，建议添加至浏览器收藏夹。

• 微信扫描下方二维码，关注微信小程序“小嗨视频课堂”。

在本站购买课程后，仅有权限在线观看，不支持下载。

只有购买原版课程后才可下载。

原版课程（mp4格式的文件）价格较贵，如需查看价格，请访问：www.kdocs.cn/l/se2TT2XsZtHF

在本站购买的课程不限时间，不限次数，永久有效。若您购买的科目在将来有更新，则更新的课时也可观看。

您也可以点击此处浏览更详细的内容。

清理PC的广告弹窗

1. 访问 www.wisecleaner.com.cn/wise-ad-cleaner.html 下载“广告清道夫”，并安装；
2. 打开后，点击右上角的“扫描”（如“图1”）；
3. 勾选所有需要清理的广告软件，点击右上角的“清理”（如“图2”）。

如果提示有360安全卫士的相关文件无法正常删除（如“图3”），请直接将360安全卫士卸载。

卸载其他无用软件

卸载工具的安装及破解

1. 下载、解压。访问 www.lanzoui.com/i7zmhij 下载“Revo Uninstaller Pro”（专业卸载工具）压缩包，并解压；
2. 运行。运行 RevoUninProSetup ，并安装；
3. 破解。①将“Patch”拷贝至本工具的安装路径（参考路径：C:\Program Files\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro），②运行“Patch”，并按照“图5”所示步骤操作：

开始卸载无用软件

1. 运行“RevoUninPro”，如“图6”；
2. 右击要卸载的软件，选择“卸载”（如“图7”）；

多选：

• 您也可以通过按下键盘左下角的“Ctrl”按键选择多个要卸载的软件，然后右键一并卸载。

推荐卸载的软件：

• 360安全卫士；
• 360安全浏览器（卸载前请导出浏览器收藏夹）；
• 2345系列软件；
• 腾讯电脑管家；
• 金山毒霸
• 其他有广告弹窗、开机自启动的无用软件

推荐安装的软件

安全软件

• 火绒安全软件（下载地址：www.huorong.cn/person5.html），特点：无广告弹窗、体积小、占用系统资源少。

浏览器（任选其一）

• 搜狗浏览器（下载地址：ie.sogou.com）
• chrome（下载地址：www.google.cn/chrome）
• 火狐浏览器（64位）（下载地址：www.lanzoui.com/i0fyi0h）

压缩

• 7z（下载地址：www.7-zip.org），特点：无广告弹窗、体积小。

本站的页面有以下类型：

• 主页；
• 课程页；
• 支付主页；
  
• 支付页；
• 问题与回答页；
• 个人中心页。

• 分类，指课程的类别。如：公职人员类、医学类。
• 课程，指课程的名称。如：公务员、事业单位。
• 年份。如：二级建造师下的“2020年”选项卡，则指该选项卡下的课时于2020年录制或适用于2020年考试。
• 版本。少量课程会有多个版本（如“版本1”、“版本2”），每个版本讲解的内容基本相同，区别通常是讲师不同。
• 科目，指某个考试科目或某本教材的名称。如“《行政职业能力测验》”、“《申论》”、“《公共基础知识》”。
• 班次，指某个科目下的文件夹。如：“精讲班”、“习题班”、“冲刺班”。
• 课时，指某节课。

课程价格不会因为遇各种节日而发生改变。

本站将尽可能地使价格保持长期不变。即使将来价格有了变动，也与节日无关。

若您在购买课程后的十日内价格降低，请联系在线客服，客服将为您退还差价。

本站重视保护用户隐私，不会将用户的手机号、邮箱等信息泄露给任何无关第三方。

• 本站计划在2030年之前，不给用户拨打推销电话。
• 本站重视保护用户良好的休息环境，不会在休息时间段（见下表）给用户拨打推销电话。同时，本站将最多给同一个用户拨打一次推销电话。
• 本站不会给已购买过本站任意课程的用户拨打电话。
• 若您可能在以下时间段内休息，或完全不希望接到本站的来电，请您在注册之后尽快联系在线客服。 

如有消息需通知用户，可能会以站内信等方式告知用户。若以电子邮件、微信公众号的方式给用户发送消息，本站将在大众认可的非休息段时间内向用户发出。

在本站注册帐号后，
可以：

• 在后台通过原密码修改密码。
• 通过手机短信验证码或邮箱验证码修改密码。

无法：

• 在没有绑定手机号和邮箱，且未登录成功的情况下修改密码。
• 找回帐号。

建议：

• 在注册后，将帐号及密码记录在电脑、手机及纸质笔记本上。
• 若注册后未绑定手机号，通过个人中心绑定。

若您在新版站点上线前已购买并获得了手机号格式的播放密码，请您访问本站，点击右上角的登录，用手机号作为帐号，密码为123456（如下图）。登录后，页面会要求您修改密码。修改密码之后，重新登录，即可在线观看之前购买的课程。

若有问题，或者您获得的不是手机号格式的播放密码，请联系在线客服，并一次性提交以下信息：

客服收到后，将在24小时内为您帐号授权相应课程的播放权限。

　　本站为非营利性站点，所有收入均用于站点的开发、服务器租用等。旨在为民众提供极致体验的产品。

　　事实上，本站的管理团队还个人出巨资用于维护本平台。

微信公众号二维码（含本站全部内容）：

微信小程序二维码：

下载：

点击下载“小嗨视频课堂.crx”

安装方法：

• 第一种：将下载的crx文件拖动到浏览器任意页面中。
• 第二种：直接双击打开crx文件（将安装至关联crx文件的浏览器）。

如需安装至chorme浏览器，以上方法可能无效。可参考以下步骤操作：

1. 将下载的crx文件扩展名修改为rar后解压；
2. 用chrome浏览器访问chrome://extensions/；
3. 点击左上角的“加载已解压的扩展程序”，选择已解压的根目录“小嗨视频课堂”

以上步骤完成后，快捷键可能无效。如需使快捷键生效，可在chrome://extensions/shortcuts页面自行设置。

安装提示：

• 仅支持chorme内核的浏览器（国内主流浏览器均支持）；
• 不支持IE、火狐浏览器。
• 使用国内主流浏览器安装的过程中，将弹出以下或类似以下的对话框，请参照图示操作：

使用方法：

安装之后，可通过以下方法快速访问小嗨视频课堂。

1. 点击浏览器扩展区域的粉红色“hi”图标；
2. 在浏览器任意页面右击，选择“访问小嗨视频课堂……”；
3. 打开浏览器后，同时按下键盘的Shift、Alt、A，如下图所示：

使用提示：

• 该插件将记录您最近一次访问本站的某课程页，下次通过以上三种方式访问时，将直接访问该课程页。
• 若想清除该记录，访问一下本站主页即可。

请点击下载小嗨视频课堂安卓app，或访问：www.xiaohi.cc/soft/xiaohi.apk

　　通过IE10及以下浏览器，无法正常访问本站。

　　若您是通过360浏览器等多核浏览器访问时出现页面异常，可点击地址栏右侧的“e”图标并切换为极速模式或高速模式，如下图：

　　推荐的PC浏览器：

若用浏览器访问课程页，可以看到最新的课时，但在微信公众号中看不到，请您清理微信缓存。以下是清理微信缓存和浏览器缓存的方法。

微信（安卓）：

 ①用微信访问 http://debugx5.qq.com 
 ②勾选“文件缓存”和“DNS缓存”，点击“清除”。

提示：
iOS操作系统可能不支持此方法。
但请放心，若无法访问本站，无需手动刷新缓存，可在次日访问。

360浏览器：

　　通常，每个文件夹内的前30％至50％的课时均可免费观看。购买后方可永久观看其余课时。

360浏览器/chrome等

打开浏览器，

1、同时按下以下三个按键：

2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

复选框方面，仅需勾选“清空缓存”。
其他选项请谨慎勾选。

搜狗浏览器

1、点击菜单栏的“工具”（或“≡”图标），然后点击“清除浏览记录”：

2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

复选框方面，仅需勾选“网页缓存文件”。
其他选项请谨慎勾选。

1、按“F1”打开“浏览器修复”对话框，也可以按照以下图示打开：

2、点击“快速修复”；

3、尝试重新点播。如仍异常请联系在线客服。

QQ：2880954487

• 登录同一个小嗨帐号，下次访问课程页面，会自动展开上次播放文件的所在文件夹，也会高亮显示上次点播的文件。
• 点播后，也会自动定位到相应的进度，即从上次播放到的位置（提前数秒）开始播放。

故障

在微信公众号内，点播所有视频，都提示：

×

视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载。

Error Code: 4

解决方案

1. 请通过手机自带的应用市场更新微信app。
2. 然后重新进入微信公众号「小嗨视频课堂」内点播。

在iPhone/iPad上，使用UC浏览器点播，可能会提示「加载中 0％」、「播放出错，请重试」等，无法播放。

请您尝试使用其他浏览器访问本站（如系统自带的Safari，或Chrome、Edge等）进行点播。

如需下载适用于iPhone/iPad的Chrome或Edge、火狐等浏览器，可访问推荐的浏览器页面，然后滑动至底部的「推荐的iOS版浏览器」处。

少量的文件异常，会弹出「由于视频文件损坏……Code:3」的提示。可使用以快进的方法临时解决，步骤如下：

先记下播放异常（弹出该提示）时，播放到的位置（如第8分钟）。

1. 重新点播刚才的文件；
2. 将鼠标指针移动至视频下方的播放进度栏，快进至「出错位置的后方」（如第9分钟）。

另外，您可以将有异常的文件信息反馈给客服（微信：xiaohi8，QQ：2880954487），我们将尽快解决。

为便于客服了解具体的文件，文件信息至少应包括：

1. 课程名；
2. 科目名；
3. 第几节课时。

根据课程的不同，可能还需要您提供：

1. 版本；
2. 章节名。

　　支持在 IE11 浏览器播放本站视频（但快进时须等待较长时间）， IE10 及以下 浏览器无法正常访问本站。

　　其他主流浏览器（如：QQ浏览器、2345加速浏览器、搜狗高速浏览器、Google Chrome、火狐浏览器、猎豹安全浏览器）均可播放，Android 及 iOS 设备自带的浏览器及其他第三方浏览器亦可播放。

　　强烈不推荐您使用IE浏览器访问本站。

　　推荐的PC浏览器：

在课程页面，距点播后超过一定时间，会出现以下提示。

此时，重新点播（点击课时名）即可。

若仍无法播放，请您在课程页面上：

• 刷新网页后，再重新点播。

或

• 强制刷新（ctrl + F5）后，再重新点播。

电脑

　　课程页的播放器右下角提供了变速按钮，您可调节播放速度。

　　您也可以下载视频速度控制插件（此插件支持 chrome、360、搜狗、QQ等浏览器，不支持IE、火狐等浏览器）。

插件安装和使用步骤：

1. 下载后打开进行安装；
2. 打开视频页面点播视频（数秒后可在左上角展示速度控制栏）；
3. 点击控制栏中的“+”即可加速播放。

提示：

• 若未展示速度控制栏，请刷新页面；
• 使用该插件以4倍以上或0.5倍以下的速度播放，将不会播放声音。

移动端

　　微信和部分浏览器无法倍速播放，您可使用以下浏览器访问本站（www.xiaohi.net）。

　　您还可以在微信小程序“小嗨视频课堂”内点播，可选择1.5倍、2倍等速度。但未经大量测试，播放等稳定性方面可能不如微信公众号和浏览器。

除了拖动滚动条外，还可以在使用电脑的情况下通过敲击键盘的“←”（快退3秒）及“→”（快进10秒）。

请检查您的浏览器是否安装有“getthemall video downloader”插件，若有，将其停用或卸载。

另外，您还可以清理浏览器缓存的方法临时解决该问题。

以下解决方案，请逐一尝试。

1. 如果您在windows 10中用双核浏览器观看，请将网页的模式设置为“高速模式”或“极速模式”（切换按钮在浏览器地址栏右侧）后再点播，若仍无法观看，请使用edge浏览器访问本站。
2. 手机上播放不畅，刷新页面或更换浏览器访问，建议在微信公众号“小嗨视频课堂”内观看，或用电脑观看。
3. 使用移动数据观看。手机用户请关闭无线网；笔记本电脑用户请连接手机的热点。

您也可以联系在线客服，可点击课程页右侧的“在线客服”，或向邮箱 a@xiaohi.net 发送邮件，与我们取得联系。

故障原因

　　据了解，长城宽带用户可能在点播时出现没有反应的情况。

经分析，某昆明长城宽带用户，其DNS解析将域名解析到了上海鹏博士的IP。

　　这可能是长城宽带运营商的劫持策略导致的。这涉及到电信、联通运营商及小众运营商网间结算等政策原因。

解决方案

方法一

　　更改本地DNS。如更改为：

114.114.114.114 

和

119.29.29.29

以 Windows 7 操作系统为例，修改方法可参考下图：

方法二

　　拨打长城宽带客服电话 95079，向其反映 DNS 解析异常的情况。如：

贵企业 DNS 解析异常，导致本人无法正常上网，请修复。

方法三

　　更换网络。如更换为电信宽带、联通宽带、移动宽带，或使用4G/5G信号。若您的计算机上含无线网卡（通常笔记本电脑自带），可将手机的无线热点打开，使您的计算机通过该无线热点进行连接。

请尝试以下步骤，完成后看是否能够在手机上全屏播放：

　　目前可使用以下方法解决：

　　1、用微信扫描以下二维码；

　　2、微信会提示“扫码安装存在安全风险，谨防恶意攻击”，请点击“确认安装”；

　　3、再次提示“这是一个月前的安装包，有被攻击的风险，是否继续…”，请点击“是”；

　　4、等待下载安装完成，提示“安装成功！重新启动生效”，请点击“重启”；

　　5、此时升级内核成功，重新打开公众号，点播视频即可。

您可以使用以下三种方法（任选一种）实现在电视机上播放本站视频：

• 安卓电视上下载安装小嗨视频课堂app：www.xiaohi.vip/soft/xiaohi.apk
• 通过电视上的浏览器访问：www.xiaohi.vip
• 先将手机画面投屏到电视上，然后通过手机浏览器访问 www.xiaohi.vip ，或在微信公众号“小嗨视频课堂”内点播（不是所有的智能电视都支持）。

　　帐号可以是用户名、邮箱、手机号。
　　如果忘记帐号，可向在线客服一次提供以下内容：

• 您的支付宝或微信支付成功的截图（年月日、时分秒，可通过支付宝或微信交易记录中搜索关键词“小嗨”查询）；
• 您购买的课程、科目名称。

　　然后客服会帮您查询帐号。

条件

点播、观看带锁的课时，需要满足以下条件：

1. 登陆您购买时使用的小嗨帐号（而不是其他未购买的帐号）；
2. 点播您购买的科目（而不是其他未购买的科目）。

操作

1. 若您登陆的是另外的小嗨帐号，请您在页面右上角退出，再按上述第1条操作；
2. 若您点播的是未购买的科目，请您按上述第2条操作；
3. 若您忘记购买时使用的小嗨帐号，请向在线客服提供：
    ①您支付时的具体时间（年月日、时分秒，可通过支付宝或微信的交易记录中搜索关键词“小嗨”查询）；
    ②您购买的课程名、科目名。

然后由客服帮您查询您的帐号。

　　若您忘记密码且小嗨帐号未绑定手机号，请您向在线客服提供以下信息，由客服帮您修改密码：

• 您的小嗨帐号；
• 显示年月日、时分秒的购买成功截图（可通过支付宝或微信交易记录中搜索关键词“小嗨”进行查找）；
• 购买的课程名、科目名。

　　若您已绑定邮箱，可通过“重置密码”页面将密码重置。

您可点击此处进入密码重置页面。

需要提供正确的手机短信或邮箱验证码。

部分课程提供了多个年份（如2023年、2022年……）、多个版本（如版本一、版本二）。

在您购买后，该科目的所有年份、所有版本中包含的所有内容均有权观看。

如需查看具体某个科目下包含的内容，可在相应课程的支付页面（如一级建造师），逐个点击「+」以便展开查看。

1. 注册成功并登录后，在课程页点击右上角的“购买”，进入支付页；
2. 勾选科目或选择“使用套餐享受优惠！”；
3. 在“选择支付方式”中选择“支付宝”或“微信支付”；
4. 点击右下角的“支付”，根据提示支付成功后，可立即自动获得相应的播放权限。

您也可以通过访问支付主页，选择课程，进入该课程支付页面进行支付。

是的。购买某个科目后，该科目下的所有班次（如：精讲班、习题班、真题班、冲刺班等）均可观看。

部分课程提供了多个年份或多个版本，购买后同样均可观看。

将来若有年份、课时更新，则更新的内容同样可以观看，无需再次购买。

另外，本站课程购买后不限时间，永久有效。

可以。不限时间，不限次数，永久有效。

可以。您购买某课程后，该课程若将来更新，您同样可以观看，但不是所有课程每年都会更新。

• 事实上，大部分课程教材每年变化较小或没有变化，可观看往年课程参加本年度考试。
• 针对教材有变化，但本站未更新的课程，您可通过搜索引擎搜索变化的内容，查阅相关资料进行学习。

为什么价格这么便宜？

　　本站课程价格仅为其他机构的20％以内。没有过多的广告投入成本、没有电话营销人员，是本站价格较低的主要原因。

　　但较低的价格并不会影响到您的使用体验。支付成功后，确保您能观看您所购买科目下所有带锁标志的课时。

和其他站点的有什么区别？

　　本站暂不提供app，但您可以通过浏览器将本站添加到移动设备的主页，以便快速访问本站。以下是方法。

　　iOS 的 Safari 浏览器

　　请参考以下图示操作：

请点击下载小嗨视频课堂安卓app，或访问：www.xiaohi.net/soft/xiaohi.apk

请将小程序删除后重新打开，具体步骤如下。

一、删除小程序

1. 从微信的最上方下拉，进入“最近小程序”；
2. 长按“小嗨课堂”；
3. 拖动到最下方的“删除”区域；

二、重新搜索小程序“小嗨视频课堂”，并打开。

若以上方法无法解决小程序异常的问题，请反馈给QQ在线客服。

可将小嗨视频课堂公众号置顶，或创建快捷方式。

方法一：创建快捷方式到手机桌面：

方法二：在微信内置顶公众号：

若无权限添加，请参考以下系统设置（安卓手机为例）：

1. 设置
2. 搜“应用管理”
3. 选择“微信”
4. 点击“权限”
5. “创建桌面快捷方式”，允许

　　然后，重新到公众号内添加。

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　　一般在考试前2-3个月开始更新。已购用户无需再次购买，免费更新（但并非所有课程每年都会更新）。

　　以下是部分课程预计的开始更新时间。

　　其余课程开始更新时间暂不确定，请以实际更新的时间为准。

您可在首页或课程页的顶部的搜索框中输入关键词进行搜索。

• 若无搜索结果，可清空关键词再输入一次；
• 若仍无结果，可尝试减少或更换关键词；
• 再无结果，则说明无此内容。

首页可搜索：

• 所有课程的所有关键词（包括课程名及章、节、课时名等）

课程页可搜索：

• 本课程下的所有文件夹及文件（即章、节、课时名等）
• 其他课程的课程名本身（如在任意课程页中均搜索「一级建造师」均可得到结果，但一级建造师下的子项无法通过其他课程页搜索得到）

　　将鼠标指针放置于章节/课时名称上，保持1秒以上，即可弹出完整的名称。

　　如下图所示。

　　课程列表中的“版本1”、“版本2”，区别仅是讲师不同，您可根据喜好自由选择。请知悉。

除了计算机类考试课程外，以下课程中也包含计算机相关内容的科目：

• 国家电网
• 信用社
• 证监会
• 银监会

英语类考试

• 翻译资格
• 大学英语六级HOT
• 大学英语四级HOT
• 大学英语三级
• 商务英语考试
• 雅思考试
• 托福考试
• 大学旅游英语
• 大学英语核心难词2000
• 英文美文汇
• 职称英语
• 学位英语

中小学英语

小一年级到高三年级

• 小嗨视频课堂--首页（中小学）

自考英语专业

• 自考《英语（二）》：2023年自考会计学（本科）全套视频在线观看--小嗨视频课堂
• 2023年自考英语（本科）全套视频在线观看--小嗨视频课堂
• 2023年自考英语（专科）全套视频在线观看--小嗨视频课堂
• 2023年自考商务英语（本科）全套视频在线观看--小嗨视频课堂
• 2023年自考商务英语（专科）全套视频在线观看--小嗨视频课堂

教师资格（英语学科）

• 教师资格小学面试英语：2023年教师资格证考试视频全套视频免费在线观看--小嗨视频课堂
• 教师资格小学学科英语：2023年教师资格证考试视频全套视频免费在线观看--小嗨视频课堂
• 教师资格学科高中英语：2023年教师资格证考试视频全套视频免费在线观看--小嗨视频课堂
• 教师资格学科初中英语：2023年教师资格证考试视频全套视频免费在线观看--小嗨视频课堂

MBA/MPACC英语

英语（二）基础

• 2023年MBA、MPAcc全套视频课程免费在线观看--小嗨视频课堂

考研英语

• 2023年考研（研究生入学考试）全套视频在线观看--小嗨视频课堂

成人高考英语

高起点

• 2023年成人高考（高起点、专升本）全套视频在线观看--小嗨视频课堂

专升本

• 2023年成人高考（高起点、专升本）全套视频在线观看--小嗨视频课堂

汽车专业英语

• 2023年职业技能考试（运输与物流）全套视频在线观看--小嗨视频课堂

Unit1HistoryofAutomobiles

Unit2TheAutomobileBasics

Unit3Engine 

Unit4PresentTrend--SubcompactCars 

Unit5MakeYourChoice.GasolineorElectric 

Unit6CarLogos 

Unit7AGuidetoRentingaCarinChina 

Unit8AMasterAutomobileSeller 

Unit9CarMaintenanceRequirement 

Unit10CarCare 

Unit11Dialogue 

Unit12Dialogue

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提供：

• 英语
• 西班牙语
• 法语
• 意大利语
• 日语
• 韩语

清理微信缓存的方法如下：

1. 用微信访问 http://debugx5.qq.com （可将此地址发至“文件传输助手，再点击访问”）；
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天翼云盘：

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百度网盘：

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用友T3补丁下载：

（以下下载链接任选其一即可）

蓝奏：

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小嗨视频课堂创建于2012年7月，国内知名的网络教育品牌。业务涉及公职人员、医学、建设工程、会计金融、职业资格、学历、外语等职业教育网络培训。

课程采用高清摄像设备录制，价格不足市场同类课程价格的20％，深受广大考生好评。2016年11月获国际某知名投资集团2000万美元A轮战略投资。

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阿里旺旺：小嗨教育

各省份教育考试院（教育招生考试院/招生考试中心/教育招生考试委员会办公室/考试局/招生办公室）网站

北京教育考试院
https://www.bjeea.cn/

天津招考资讯网
http://www.zhaokao.net/

上海教育考试院
http://www.shmeea.edu.cn/page/index.html

重庆招考信息网
http://www.cqzk.com.cn/

河北招生考试信息服务网
http://www.hebeeb.com/

山西招生考试网
http://www.sxkszx.cn/index.html

辽宁招生考试之窗
http://www.lnzsks.com/

吉林省教育考试院
http://www.jleea.com.cn/

黑龙江省招生考试信息港
https://www.lzk.hl.cn/

江苏省教育考试院
http://www.jseea.cn/

浙江省教育考试院
https://www.zjzs.net/moban/index/index.html

安徽省教育招生考试院
https://www.ahzsks.cn/index.htm

福建省教育考试院
http://www.eeafj.cn/

江西省教育考试院
http://www.jxeea.cn/

山东省教育招生考试院
http://www.sdzk.cn/

河南省招生办公室
http://www.heao.gov.cn/

湖北招生信息网
http://zsxx.e21.cn/e21html/index.html

湖南招生考试信息网
https://www.hneeb.cn/hnxxg/

广东省教育考试院
http://eea.gd.gov.cn/

海南省考试局
http://ea.hainan.gov.cn/

四川省招生考试指导中心
http://www.sceeic.cn/

贵州省招生考试院
http://www.eaagz.org.cn/

云南省招生考试院
http://www.ynzs.cn/

陕西招生考试信息网
http://www.sneac.com/

甘肃省教育考试院
http://www.ganseea.cn/

青海省教育考试网
http://www.qhjyks.com/

内蒙古招生考试信息网
https://www.nm.zsks.cn/

广西招生考试院
https://www.gxeea.cn/

西藏教育考试院
http://zsks.edu.xizang.gov.cn/

宁夏教育考试院
https://www.nxjyks.cn/

新疆招生网
http://www.xjzk.gov.cn/

香港教育局
https://www.edb.gov.hk/sc/index.html

澳门高等教育局
https://www.dses.gov.mo/

人事考试中心（招生考试办等）

　　人事考试中心是人力资源和社会保障部（厅、局）的下属单位。

　　人力资源和社会保障部人事考试中心（公务员考试测评中心）（http://cpta.mohrss.gov.cn/）承担全国统一组织的有关专业技术人员资格考试命题、考务管理和服务工作，协助中央组织部做好中央和国家机关公务员录用、公开遴选、公开选调等考试的命题、考务组织工作，开展事业单位公开招聘考试服务工作。

教育考试院

　　教育考试院是教育部（厅、局）下属单位。

　　教育部教育考试院（https://www.neea.edu.cn/）负责的考试项目有：

国家教育考试

普通高考|成人高考|研究生考试| 自学考试 |中小学教师资格考试 |同等学力申请硕士学位考试

社会证书考试

全国大学英语四、六级考试(CET) |全国计算机等级考试(NCRE)|全国计算机应用水平考试(NIT)
全国英语等级考试(PETS)| 全国外语水平考试(WSK)|书画等级考试(CCPT)
中国少数民族汉语水平等级考试(MHK)

海外考试

托福网考®(TOEFL iBT®)|雅思(IELTS)|德福(TestDaF)|日本语能力测试(JLPT)
韩国语能力考试 (TOPIK)|GRE®考试(GRE®)| 美国管理学研究生入学考试(GMAT)
剑桥商务英语证书考试 (BEC)|法语(DELF-DALF)|对外西班牙语水平证书考试（DELE）
美国法学院入学考试 (LSAT)|巴西葡萄牙语(GELPE-BRAS)| 剑桥少儿英语 (CYLE)
楷尔(CAEL)

其它

国家外语能力测评体系