人力资源管理师

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2022年
2021年
2020年
基础知识（第四版）
精讲班
前言
1. 前言
第一章 劳动经济学
1. 第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法
2. 第二节 劳动力供给与需求
3. 第三节 完全竞争市场下的工资水平与工资结构
4. 第四节 就业与失业
第二章 劳动法
1. 第一节 劳动法的体系
2. 第二节 劳动法律关系
第三章 现代企业管理
1. 第一节 企业战略管理（一）
2. 第一节 企业战略管理（二）
3. 第二节 企业计划与决策
4. 第三节 市场营销
5. 第四节 财务管理
6. 第五节 企业管理信息系统（新增）
第四章 管理心理与组织行为
1. 第一节 个体心理与行为的分析
2. 第二节 工作团队的心理与行为
3. 第三节 领导行为及其理论
4. 第四节 人力资源管理中的心理测量技术
第五章 人力资源开发与管理
1. 第一节 人力资源理论
2. 第二节 人力资源开发
3. 第三节 人力资源管理
入门班
1. 人力资源管理师入门班
一级（第四版）
综合评审
1. 第一部分、第二部分 考核形式、现场论文写作
2. 第三部分 论文写作+答辩
3. 第四部分 公文筐测试（一）
4. 第四部分 公文筐测试（二）
专业技能
课程精讲班
第一章 人力资源规划
1. 第一节 企业人力资源战略规划（一）
2. 第一节 企业人力资源战略规划（二）
3. 第一节 企业人力资源战略规划（三）
4. 第二节 企业集团的组织结构设计（一）
5. 第二节 企业集团的组织结构设计（二）
6. 第三节 企业集团人力资本战略管理
第二章 招聘与配置
1. 第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用
2. 第二节 人才测评技术与应用（一）
3. 第二节 人才测评技术与应用（二）
4. 第二节 人才测评技术与应用（三）
5. 第三节 企业人才的招募与甄选（一）
6. 第三节 企业人才的招募与甄选（二）
7. 第三节 企业人才的招募与甄选（三）
8. 第四节 企业人力资源的优化配置
第三章 培训与开发
1. 第一节 战略导向的企业员工培训开发体系的构建与运行（一）
2. 第一节 战略导向的企业员工培训开发体系的构建与运行（二）
3. 第二节 企业培训文化与成果转化（一）
4. 第二节 企业培训文化与成果转化（二）
5. 第三节 企业员工创新能力培养与开发（一）
6. 第三节 企业员工创新能力培养与开发（二）
7. 第四节 企业员工职业生涯规划与管理（一）
8. 第四节 企业员工职业生涯规划与管理（二）
9. 第四节 企业员工职业生涯规划与管理（三）
10. 第四节 企业员工职业生涯规划与管理（四）
第四章 绩效管理
1. 第一节 战略性绩效管理系统的设计与运行（一）
2. 第一节 战略性绩效管理系统的设计与运行（二）
3. 第二节 绩效管理工具的应用（一）
4. 第二节 绩效管理工具的应用（二）
5. 第二节 绩效管理工具的应用（三）
6. 第二节 绩效管理工具的应用（四）
7. 第二节 绩效管理工具的应用（五）
8. 第二节 绩效管理工具的应用（六）
9. 第三节 组织团队的绩效考评
第五章 薪酬管理
1. 第一节 薪酬制度设计（一）
2. 第一节 薪酬制度设计（二）
3. 第一节 薪酬制度设计（三）
4. 第二节 薪酬激励模式的选择与设计（一）
5. 第二节 薪酬激励模式的选择与设计（二）
6. 第二节 薪酬激励模式的选择与设计（三）
7. 第二节 薪酬激励模式的选择与设计（四）
8. 第二节 薪酬激励模式的选择与设计（五）
9. 第三节 企业福利制度的设计
10. 第四节 薪酬制度的评价与完善
第六章 劳动关系管理
1. 第一节 集体协商
2. 第二节 重大突发事件管理
3. 第三节 劳动争议诉讼
4. 第四节 构建和谐劳动关系（一）
5. 第四节 构建和谐劳动关系（二）
6. 第四节 构建和谐劳动关系（三）
7. 第四节 构建和谐劳动关系（四）
真题解析班
1. 第一章 人力资源规划（一）
2. 第一章 人力资源规划（二）
3. 第一章 人力资源规划（三）
4. 第二章 招聘与配置
5. 第三章 培训与开发（一）
6. 第三章 培训与开发（二）
7. 第四章 绩效管理
8. 第五章 薪酬管理
9. 第六章 劳动关系管理（一）
10. 第六章 劳动关系管理（二）
模拟实战班
1. 第一章 人力资源规划（一）
2. 第一章 人力资源规划（二）
3. 第二章 招聘与配置
4. 第三章 培训与开发（一）
5. 第三章 培训与开发（二）
6. 第三章 培训与开发（三）
7. 第三章 培训与开发（四）
8. 第四章 绩效管理
9. 第五章 薪酬管理（一）
10. 第五章 薪酬管理（二）
11. 第五章 薪酬管理（三）
12. 第六章 劳动关系管理（一）
13. 第六章 劳动关系管理（二）
二级（第四版）
综合评审
1. 第一部分 综合评审考核形式
2. 第二部分 现场论文写作
3. 第三部分 论文+答辩
4. 第四部分 公文筐测试（一）
5. 第四部分 公文筐测试（二）
6. 第五部分 案例分析（一）
7. 第五部分 案例分析（二）
8. 第五部分 案例分析（三）
专业技能
课程精讲班
考试分析（第四版）
1. 考试分析
第一章 人力资源规划（第四版）
1. 第一节 企业组织结构设计与变革（一）
2. 第一节 企业组织结构设计与变革（二）
3. 第一节 企业组织结构设计与变革（三）
4. 第一节 企业组织结构设计与变革（四）
5. 第二节 企业人力资源需求预测（一）
6. 第二节 企业人力资源需求预测（二）
7. 第二节 企业人力资源需求预测（三）
8. 第二节 企业人力资源需求预测（四）
9. 第二节 企业人力资源需求预测（五）
10. 第三节 企业人力资源供给预测与供求平衡（一）
11. 第三节 企业人力资源供给预测与供求平衡（二）
12. 第四节 劳动定额定员标准化管理
13. 第五节 企业人力资源管理制度规划
第二章 招聘与配置（第四版）
1. 第一节 企业人员招聘计划的制订
2. 第二节 员工素质测评标准体系的构建（一）
3. 第二节 员工素质测评标准体系的构建（二）
4. 第二节 员工素质测评标准体系的构建（三）
5. 第二节 员工素质测评标准体系的构建（四）
6. 第二节 员工素质测评标准体系的构建（五）
7. 第三节 笔试的设计与应用
8. 第四节 面试的组织与实施（一）
9. 第四节 面试的组织与实施（二）
10. 第四节 面试的组织与实施（三）
11. 第四节 面试的组织与实施（四）
12. 第五节 心理测验的组织与实施（一）
13. 第五节 心理测验的组织与实施（二）
14. 第六节 企业人力资源动态配置（一）
15. 第六节 企业人力资源动态配置（二）
16. 第六节 企业人力资源动态配置（三）
第三章 培训与开发（第四版）
1. 第一节 员工培训与开发体系的设计与完善
2. 第二节 员工培训与开发计划的设计与实施（一）
3. 第二节 员工培训与开发计划的设计与实施（二）
4. 第二节 员工培训与开发计划的设计与实施（三）
5. 第三节 员工培训课程体系设计与培训资源开发（一）
6. 第三节 员工培训课程体系设计与培训资源开发（二）
7. 第四节 企业管理人员技能培训与开发（一）
8. 第四节 企业管理人员技能培训与开发（二）
9. 第五节 员工培训与开发评估（一）
10. 第五节 员工培训与开发评估（二）
11. 第五节 员工培训与开发评估（三）
12. 第五节 员工培训与开发评估（四）
13. 第六节 员工职业生涯规划与管理（一）
14. 第六节 员工职业生涯规划与管理（二）
15. 第六节 员工职业生涯规划与管理（三）
第四章 绩效管理（第四版）
1. 第一节 绩效管理系统的设计（一）
2. 第一节 绩效管理系统的设计（二）
3. 第二节 绩效计划（一）
4. 第二节 绩效计划（二）
5. 第三节 绩效监控与沟通（一）
6. 第三节 绩效监控与沟通（二）
7. 第四节 绩效考评（一）
8. 第四节 绩效考评（二）
第五章 薪酬管理（第四版）
1. 第一节 薪酬制度设计（一）
2. 第一节 薪酬制度设计（二）
3. 第一节 薪酬制度设计（三）
4. 第一节 薪酬制度设计（四）
5. 第一节 薪酬制度设计（五）
6. 第一节 薪酬制度设计（六）
7. 第二节 岗位评价（一）
8. 第二节 岗位评价（二）
9. 第三节 市场薪酬调查（一）
10. 第三节 市场薪酬调查（二）
11. 第四节 企业补充保险管理
12. 第五节 薪酬制度的运行（一）
13. 第五节 薪酬制度的运行（二）
14. 第五节 薪酬制度的运行（三）
第六章 劳动关系管理（第四版）
1. 第一节 劳务派遣用工管理（一）
2. 第一节 劳务派遣用工管理（二）
3. 第二节 工资集体协商（一）
4. 第二节 工资集体协商（二）
5. 第三节 劳动安全卫生管理（一）
6. 第三节 劳动安全卫生管理（二）
7. 第四节 劳动争议处理（一）
8. 第四节 劳动争议处理（二）
9. 第四节 劳动争议处理（三）
10. 第四节 劳动争议处理（四）
真题解析班
1. 职业道德部分
2. 基础知识
3. 第一章 人力资源规划
4. 第二章 招聘与配置
5. 第三章 培训与开发
6. 第四章 绩效管理
7. 第五章 薪酬管理
8. 第六章 劳动关系管理
模拟实战班
1. 第一章 人力资源规划（一）
2. 第一章 人力资源规划（二）
3. 第一章 人力资源规划（三）
4. 第二章 招聘与配置（一）
5. 第二章 招聘与配置（二）
6. 第三章 培训与开发（一）
7. 第三章 培训与开发（二）
8. 第三章 培训与开发（三）
9. 第三章 培训与开发（四）
10. 第四章 绩效管理（一）
11. 第四章 绩效管理（二）
12. 第四章 绩效管理（三）
13. 第五章 薪酬管理（一）
14. 第五章 薪酬管理（二）
15. 第五章 薪酬管理（三）
16. 第五章 薪酬管理（四）
17. 第五章 薪酬管理（五）
18. 第五章 薪酬管理（六）
19. 第五章 薪酬管理（七）
20. 第六章 劳动关系管理（一）
21. 第六章 劳动关系管理（二）
22. 第六章 劳动关系管理（三）
23. 第六章 劳动关系管理（四）
三级（第四版）
专业技能
课程精讲班
备考指南（第四版）
1. 备考指南
第一章（第四版）
1. 第一节 企业组织结构调查与组织结构图的绘制（一）
2. 第一节 企业组织结构调查与组织结构图的绘制（二）
3. 第一节 企业组织结构调查与组织结构图的绘制（三）
4. 第二节 工作岗位分析（一）
5. 第二节 工作岗位分析（二）
6. 第三节 企业劳动定额定员管理（一）
7. 第三节 企业劳动定额定员管理（二）
8. 第三节 企业劳动定额定员管理（三）
9. 第三节 企业劳动定额定员管理（四）
10. 第三节 企业劳动定额定员管理（五）
11. 第三节 企业劳动定额定员管理（六）
12. 第三节 企业劳动定额定员管理（七）
13. 第三节 企业劳动定额定员管理（八）
14. 第三节 企业劳动定额定员管理（九）
15. 第四节 人力资源费用预算的审核与支出的控制
第二章（第四版）
1. 第一节 企业人员招聘活动的实施（一）
2. 第一节 企业人员招聘活动的实施（二）
3. 第一节 企业人员招聘活动的实施（三）
4. 第一节 企业人员招聘活动的实施（四）
5. 第一节 企业人员招聘活动的实施（五）
6. 第一节 企业人员招聘活动的实施（六）
7. 第二节 企业人员招聘活动的评估
8. 第三节 人力资源的有效配置（一）
9. 第三节 人力资源的有效配置（二）
10. 第三节 人力资源的有效配置（三）
11. 第三节 人力资源的有效配置（四）
第三章（第四版）
1. 第一节 基于培训需求分析的项目设计（一）
2. 第一节 基于培训需求分析的项目设计（二）
3. 第一节 基于培训需求分析的项目设计（三）
4. 第二节 企业员工培训与开发课程的设计
5. 第三节 培训方法的选择与组织实施（一）
6. 第三节 培训方法的选择与组织实施（二）
7. 第三节 培训方法的选择与组织实施（三）
8. 第三节 培训方法的选择与组织实施（四）
9. 第四节 企业员工培训的有效性评估（一）
10. 第四节 企业员工培训的有效性评估（二）
11. 第四节 企业员工培训的有效性评估（三）
12. 第五节 企业培训制度的建立与推行
13. 第六节 员工职业生涯规划与管理（一）
14. 第六节 员工职业生涯规划与管理（二）
第四章（第四版）
1. 第一节 绩效考评指标与标准设计（一）
2. 第一节 绩效考评指标与标准设计（二）
3. 第一节 绩效考评指标与标准设计（三）
4. 第一节 绩效考评指标与标准设计（四）
5. 第二节 绩效考评系统设计与运行（一）
6. 第二节 绩效考评系统设计与运行（二）
7. 第二节 绩效考评系统设计与运行（三）
8. 第三节 绩效考评方法及其应用（一）
9. 第三节 绩效考评方法及其应用（二）
10. 第三节 绩效考评方法及其应用（三）
第五章（第四版）
1. 第一节 薪酬制度设计的前期准备（一）
2. 第一节 薪酬制度设计的前期准备（二）
3. 第一节 薪酬制度设计的前期准备（三）
4. 第一节 薪酬制度设计的前期准备（四）
5. 第一节 薪酬制度设计的前期准备（五）
6. 第一节 薪酬制度设计的前期准备（六）
7. 第二节 岗位评价（一）
8. 第二节 岗位评价（二）
9. 第三节 市场薪酬调查
10. 第四节 员工福利管理
第六章（第四版）
1. 第一节 企业劳动关系信息沟通（一）
2. 第一节 企业劳动关系信息沟通（二）
3. 第一节 企业劳动关系信息沟通（三）
4. 第二节 劳动标准的制定与实施（一）
5. 第二节 劳动标准的制定与实施（二）
6. 第三节 集体合同管理
7. 第四节 劳动争议的协商与调解（一）
8. 第四节 劳动争议的协商与调解（二）
9. 第五节 职业安全卫生与工伤管理（一）
10. 第五节 职业安全卫生与工伤管理（二）
真题解析班
1. 职业道德部分
2. 基础知识
3. 第一章 人力资源规划
4. 第二章 人员招聘与配置
5. 第三章 培训与开发
6. 第四章 绩效管理
7. 第五章 薪酬管理
8. 第六章 劳动关系管理
模拟实战班
第一章 人力资源规划
1. 第一节 企业组织结构调查与组织结构图的绘制
2. 第二节 工作岗位分析
3. 第三节 企业劳动定额定员管理
4. 第四节 人力资源费用预算的审核与支出的控制
第二章 人员招聘与配置
1. 第一节 企业人员招聘活动的实施
2. 第二节 企业人员招聘活动的评估
3. 第三节 人力资源的有效配置
第三章 培训与开发
1. 第一节 基于培训需求分析项目设计
2. 第二节 企业员工培训与开发课程的设计
3. 第三节 培训方法的选择与组织实施
4. 第四节 企业员工培训的有效性评估
5. 第五节 、第六节 企业培训制度的建立与推行、员工职业生涯规划与管理
第四章 绩效管理
1. 第一节 绩效考评指标与标准设计
2. 第二节 、第三节 绩效考评系统设计与运行、绩效考评方法及其应用
第五章 薪酬管理
1. 第一节 薪酬制度设计的前期准备
2. 第二节 岗位评价
3. 第三节 、第四节 市场薪酬调查、员工福利管理
第六章 劳动关系管理
1. 第一节 企业劳动关系信息沟通
2. 第二节 劳动标准的制定与实施
3. 第三节 集体合同管理
4. 第四节 劳动争议的协商与调解
5. 第五节 职业安全卫生与工伤管理
四级（第四版）
精讲班
导言
1. 导言
第一章
1. 第一节 企业人力资源规划信息的采集与处理（一）
2. 第一节 企业人力资源规划信息的采集与处理（二）
3. 第一节 企业人力资源规划信息的采集与处理（三）
4. 第二节 企业员工与工时统计（一）
5. 第二节 企业员工与工时统计（二）
6. 第二节 企业员工与工时统计（三）
7. 第二节 企业员工与工时统计（四）
8. 第二节 企业员工与工时统计（五）
9. 第三节 工作岗位调查（一）
10. 第三节 工作岗位调查（二）
11. 第三节 工作岗位调查（三）
12. 第三节 工作岗位调查（四）
13. 第三节 工作岗位调查（五）
14. 第四节 企业劳动定额管理（一）
15. 第四节 企业劳动定额管理（二）
16. 第四节 企业劳动定额管理（三）
17. 第四节 企业劳动定额管理（四）
18. 第五节 人力资源费用预算与核算（一）
19. 第五节 人力资源费用预算与核算（二）
第二章
1. 导言
2. 第一节 人员招聘与信息发布（一）
3. 第一节 人员招聘与信息发布（二）
4. 第一节 人员招聘与信息发布（三）
5. 第一节 人员招聘与信息发布（四）
6. 第一节 人员招聘与信息发布（五）
7. 第一节 人员招聘与信息发布（六）
8. 第二节 企业应聘人员的选拔（一）
9. 第二节 企业应聘人员的选拔（二）
10. 第三节 校园招聘的组织实施（一）
11. 第三节 校园招聘的组织实施（二）
12. 第四节 企业新员工录用管理（一）
13. 第四节 企业新员工录用管理（二）
第三章
1. 导言（一）
2. 导言（二）
3. 第一节 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计（一）
4. 第一节 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计（二）
5. 第一节 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计（三）
6. 第一节 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计（四）
7. 第一节 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计（五）
8. 第二节 企业员工培训的需求分析（一）
9. 第二节 企业员工培训的需求分析（二）
10. 第二节 企业员工培训的需求分析（三）
11. 第三节 企业员工培训的分类设计（一）
12. 第三节 企业员工培训的分类设计（二）
13. 第三节 企业员工培训的分类设计（三）
14. 第三节 企业员工培训的分类设计（四）
15. 第三节 企业员工培训的分类设计（五）
16. 第三节 企业员工培训的分类设计（六）
17. 第三节 企业员工培训的分类设计（七）
18. 第三节 企业员工培训的分类设计（八）
19. 第四节 企业培训经费核算与控制
第四章
1. 第一节 绩效考评的前期准备（一）
2. 第一节 绩效考评的前期准备（二）
3. 第一节 绩效考评的前期准备（三）
4. 第一节 绩效考评的前期准备（四）
5. 第一节 绩效考评的前期准备（五）
6. 第一节 绩效考评的前期准备（六）
7. 第一节 绩效考评的前期准备（七）
8. 第一节 绩效考评的前期准备（八）
9. 第二节 绩效信息的采集
10. 第三节 绩效考评结果的及计算
第五章
1. 第一节 薪酬信息采集（一）
2. 第一节 薪酬信息采集（二）
3. 第一节 薪酬信息采集（三）
4. 第一节 薪酬信息采集（四）
5. 第一节 薪酬信息采集（五）
6. 第一节 薪酬信息采集（六）
7. 第一节 薪酬信息采集（七）
8. 第二节 薪酬统计分析（一）
9. 第二节 薪酬统计分析（二）
10. 第二节 薪酬统计分析（三）
11. 第二节 薪酬统计分析（四）
12. 第三节 员工福利费用核算（一）
13. 第三节 员工福利费用核算（二）
14. 第三节 员工福利费用核算（三）
15. 第三节 员工福利费用核算（四）
16. 第三节 员工福利费用核算（五）
第六章
1. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（一）
2. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（二）
3. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（三）
4. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（四）
5. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（五）
6. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（六）
7. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（七）
8. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（八）
9. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（九）
10. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（十）
11. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（十一）
12. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（十二）
13. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（十三）
14. 第一节 企业劳动关系的确立与调整（十四）
15. 第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理（一）
16. 第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理（二）
17. 第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理（三）
18. 第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理（四）
19. 第三节 劳动安全卫生管理（一）
20. 第三节 劳动安全卫生管理（二）
21. 第四节 劳动保障监察（完）
真题解析班
1. 职业道德部分
2. 基础知识
3. 第一章 人力资源规划
4. 第二章 招聘与配置
5. 第三章 培训与开发
6. 第四章 绩效管理
7. 第五章 薪酬管理
8. 第六章 劳动关系管理
模拟实战班
考试分析
1. 考试分析
职业道德内容与答题技巧
1. 职业道德内容与答题技巧
基础知识
1. 基础知识
第一章 人力资源规划
1. 第一节 企业人力资源规划信息的采集与处理
2. 第二节 企业员工与工时统计
3. 第三节 工作岗位调查
4. 第四节 企业劳动定额管理
5. 第五节 人力资源费用预算与核算
第二章 招聘与配置
1. 第一节 人员招聘与信息发布
2. 第二节 企业应聘人员的选拔
3. 第三节 校园招聘的组织实施
4. 第四节 企业新员工录用管理
第三章 培训与开发
1. 第一节 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计
2. 第二节 企业员工培训的需求分析
3. 第三节-第四节 企业员工培训的分类设计、企业培训经费核算与控制
第四章 绩效管理
1. 第一节 绩效考评的前期准备
2. 第二节-第三节 绩效信息的采集、绩效考评结果的计算
第五章 薪酬管理
1. 第一节 薪酬信息采集
2. 第二节 薪酬统计分析
3. 第三节 员工福利费用核算
第六章 劳动关系管理
1. 第一节 企业劳动关系的确立与调整
2. 第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理
3. 第三节-第四节 劳动安全卫生管理、劳动保障监察
版本1
版本2
基础知识
前言
1. 前言（一）
2. 前言（二）
第一章 劳动经济学
1. 第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法
2. 第二节 劳动力供给和需求（一）
3. 第二节 劳动力供给和需求（二）
4. 第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与结构
5. 第四节 就业与失业
第二章 劳动法
1. 第一节 劳动法的体系
2. 第二节 劳动法律关系
第三章 现代企业管理
1. 第一节 企业战略管理（一）
2. 第一节 企业战略管理（二）
3. 第二节 企业计划与决策（一）
4. 第二节 企业计划与决策（二）
5. 第三节 市场营销（一）
6. 第三节 市场营销（二）
第四章 管理心理与组织行为
1. 第一节 个体心理与行为的分析（一）
2. 第一节 个体心理与行为的分析（二）
3. 第二节 工作团队的心理与行为
4. 第三节 领导行为及其理论
5. 第四节 人力资源管理中的心理测量技术
第五章 人力资源开发与管理
1. 第一节 人力资源的基本理论（一）
2. 第一节 人力资源的基本理论（二）
3. 第二节 人力资源开发
4. 第三节 现代企业人力资源管理
二级
专业技能
精讲班
前言
1. 前言（一）
2. 前言（二）
第一章
1. 第一节 第一单元企业组织结构设计（一）
2. 第一节 第一单元企业组织结构设计（二）
3. 第一节 第一单元企业组织结构设计（三）
4. 第一节 第一单元企业组织结构设计（四）
5. 第一节 第二单元企业组织结构变革
6. 第一节 第三单元工作岗位设计（一）
7. 第一节 第三单元工作岗位设计（二）
8. 第二节 HR规划的基本程序
9. 第三节 第一单元需求预测的基本程序
10. 第三节 第二单元HR需求预测的技术路线和方法（一）
11. 第三节 第二单元HR需求预测的技术路线和方法（二）
12. 第四节 HR供给分析（一）
13. 第四节 HR供给分析（二）
14. 第五节 人力资源管理制度规划
第二章
1. 第一节 人员素质评测标准体系的构建（一）
2. 第一节 人员素质评测标准体系的构建（二）
3. 第一节 人员素质评测标准体系的构建（三）
4. 第一节 人员素质评测标准体系的构建（四）
5. 第二节 应聘人员笔试的设计与应用（一）
6. 第二节 应聘人员笔试的设计与应用（二）
7. 第三节 第一单元面试的基本程序（一）
8. 第三节 第一单元面试的基本程序（二）
9. 第三节 第一单元面试的基本程序（三）
10. 第三节 第一单元面试的基本程序（四）
11. 第三节 第二单元结构化面试的组织与实施
12. 第三节 第三单元群体决策法的组织与实施
13. 第四节 第一单元无领导小组讨论的操作流程
14. 第四节 第二单元无领导小组讨论的题目设计
15. 第五节 企业人力资源的优化配置
第三章
1. 第一节 第一单元培训与开发（一）
2. 第一节 第一单元培训与开发（二）
3. 第一节 第一单元培训与开发（三）
4. 第一节 第二单元企业年度培训计划的设计
5. 第一节 第三单元企业员工培训计划的实施
6. 第二节 第一单元培训课程体系的开发与管理（一）
7. 第二节 第一单元培训课程体系的开发与管理（二）
8. 第二节 第二单元企业培训资源的开发与利用
9. 第三节 管理人员培训与开发（一）
10. 第三节 管理人员培训与开发（二）
11. 第三节 管理人员培训与开发（三）
12. 第四节 第一单元培训评估方案设计与实施
13. 第四节 第二单元培训评估指标与标准设计
14. 第四节 第三单元员工培训评估方法与应用（一）
15. 第四节 第三单元员工培训评估方法与应用（二）
第四章
1. 第一节 第一单元绩效考评指标体系设计（一）
2. 第一节 第一单元绩效考评指标体系设计（二）
3. 第一节 第一单元绩效考评指标体系设计（三）
4. 第一节 第二单元绩效考评标准的设计（一）
5. 第一节 第二单元绩效考评标准的设计（二）
6. 第一节 第三单元关键绩效指标的设定与应用（一）
7. 第一节 第三单元关键绩效指标的设定与应用（二）
8. 第二节 第一单元绩效监控与辅导
9. 第二节 第二单元绩效沟通
10. 第三节 第一单元绩效考评方法的比较与误差控制（一）
11. 第三节 第一单元绩效考评方法的比较与误差控制（二）
12. 第三节 第二单元360度考评方法
13. 第三节 第三单元基于信息化的绩效考评
14. 第三节 第四单元考评结果的反馈与应用
15. 第三节 第五单元绩效管理系统总体评估
第五章
1. 第一节 第一单元市场薪资调查（一）
2. 第一节 第一单元市场薪资调查（二）
3. 第一节 第一单元市场薪资调查（三）
4. 第一节 第二单元薪酬满意度调查
5. 第一节 第三单元岗位分类与分级
6. 第二节 第一单元不同类型薪酬制度的设计（一）
7. 第二节 第一单元不同类型薪酬制度的设计（二）
8. 第二节 第一单元不同类型薪酬制度的设计（三）
9. 第二节 第二单元宽带薪酬体系设计
10. 第二节 第三单元薪酬制度的诊断与调整
11. 第三节 薪酬计划的定制
12. 第四节 企业补充保险
第六章
1. 第一节 劳务派遣（一）
2. 第一节 劳务派遣（二）
3. 第一节 劳务派遣（三）
4. 第二节 工资集体协商（一）
5. 第二节 工资集体协商（二）
6. 第三节 劳动安全卫生管理
7. 第四节 企业劳动争议处理（一）
8. 第四节 企业劳动争议处理（二）
9. 第四节 企业劳动争议处理（三）
10. 第四节 企业劳动争议处理（四）
解析班
1. 2018年真题 单选（一）
2. 2018年真题 单选（二）
3. 2018年真题 多选
4. 2018年真题 简答题、综合题
5. 2017年11月真题 单选（一）
6. 2017年11月真题 单选（二）
7. 2017年11月真题 多选
8. 2017年11月真题 简答、案例
9. 2017年5月真题 单选（一）
10. 2017年5月真题 单选（二）
11. 2017年5月真题 单选（三）
12. 2017年5月真题 单选（四）
13. 2017年5月真题 单选（五）
14. 2017年5月真题 单选（六）
15. 2017年5月真题 案例分析
实战班
模考押题班（二）
1. 单项选择题（一）
2. 单项选择题（二）
3. 单项选择题（三）
4. 单项选择题（四）
5. 多项选择题（一）
6. 多项选择题（二）
7. 综合题（一）
8. 综合题（二）
模考押题班（一）
1. 单项选择题（一）
2. 单项选择题（二）
3. 单项选择题（三）
4. 单项选择题（四）
5. 多项选择题（一）
6. 多项选择题（二）
7. 综合题（一）
8. 综合题（二）
综合评审
1. 公文框测试的基本内容
2. 公文框测试中应掌握的要点
3. 公文框练习
4. 论文写作（一）
5. 论文写作（二）
三级
精讲班
1. 第一章 前言（一）
2. 第一章 前言（二）
3. 第一章 企业组织结构图的绘制（一）
4. 第一章 企业组织结构图的绘制（二）
5. 第一章 企业组织结构图的绘制（三）
6. 第一章 工作岗位分析（一）
7. 第一章 工作岗位分析（二）
8. 第一章 企业劳动定员定额管理（一）
9. 第一章 企业劳动定员定额管理（二）
10. 第一章 企业劳动定员定额管理（三）
11. 第一章 企业劳动定员定额管理（四）
12. 第一章 企业劳动定员定额管理（五）
13. 第二章 员工招聘活动的实施（二）
14. 第二章 员工招聘活动的实施（一）
15. 第二章 员工招聘活动的实施（二）
16. 第二章 员工招聘活动的实施（三）
17. 第二章 员工招聘活动的实施（四）
18. 第二章 员工招聘活动的实施（五）
19. 第二章 员工招聘活动的实施（六）
20. 第二章 员工招聘活动的实施（七）
21. 第二章 员工招聘活动的评估
22. 第二章 人力资源的有效配置（一）
23. 第二章 人力资源的有效配置（二）
24. 第三章 培训项目设计与有效性评估（一）
25. 第三章 培训项目设计与有效性评估（二）
26. 第三章 培训项目设计与有效性评估（三）
27. 第三章 培训项目设计有效性评估（四）
28. 第三章 培训项目设计有效性评估（五）
29. 第三章 培训课程设计（一）
30. 第三章 培训课程设计（二）
31. 第三章 培训方法的选择与组织实施（一）
32. 第三章 培训方法的选择与组织实施（二）
33. 第三章 培训方法的选择与组织实施（三）
34. 第三章 培训方法的选择与组织实施（四）
35. 第三章 培训方法的选择与组织实施（五）
36. 第四章 绩效管理
37. 第四章 绩效管理系统的设计（一）
38. 第四章 绩效管理系统的设计（二）
39. 第四章 员工绩效考评（一）
40. 第四章 员工绩效考评（二）
41. 第四章 员工绩效考评（三）
42. 第四章 员工绩效考评（四）
43. 第四章 员工绩效考评（五）
44. 第五章 薪酬制度设计(一)
45. 第五章 薪酬制度设计（二）
46. 第五章 薪酬制度设计（三）
47. 第五章 薪酬制度设计（四）
48. 第五章 薪酬制度设计（五）
49. 第五章 薪酬制度设计（六）
50. 第五章 岗位评价（一）
51. 第五章 岗位评价（二）
52. 第五章 岗位评价（三）
53. 第五章 人工成本核算
54. 第五章 员工福利管理
55. 第六章 企业民主管理（一）
56. 第六章 企业民主管理（二）
57. 第六章 企业民主管理（三）
58. 第六章 劳动标准的制定与实施（一）
59. 第六章 劳动标准的制定与实施（二）
60. 第六章 劳动标准的制定与实施（三）
61. 第六章 集体合同管理
62. 第六章 劳动争议的协商与调解
63. 第六章 劳动安全卫生与工伤管理
真题解析班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲
6. 第六讲
7. 第七讲
8. 第八讲
9. 第九讲
10. 第十讲
11. 第十一讲
12. 第十二讲
13. 第十三讲
14. 第十四讲
15. 第十五讲
16. 第十六讲
17. 第十七讲
模拟实战班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲
6. 第六讲
7. 第七讲
四级
精讲班
前言
1. 前言（一）
2. 前言（二）
3. 前言（三）
第一章
1. 第一节 企业组织信息的采集与处理（一）
2. 第一节 企业组织信息的采集与处理（二）
3. 第二节 企业劳动定额管理（一）
4. 第二节 企业劳动定额管理（二）
5. 第二节 企业劳动定额管理（三）
6. 第二节 企业劳动定额管理（四）
7. 第二节 企业劳动定额管理（五）
8. 第三节 工作岗位调查（一）
9. 第三节 工作岗位调查（二）
10. 第四节 企业员工与工时统计（一）
11. 第四节 企业员工与工时统计（二）
12. 第五节 人力资源费用预算与核算
第二章
1. 第一节 人员招聘的程序与信息发布（一）
2. 第一节 人员招聘的程序与信息发布（二）
3. 第一节 人员招聘的程序与信息发布（三）
4. 第一节 人员招聘的程序与信息发布（四）
5. 第一节 人员招聘的程序与信息发布（五）
6. 第一节 人员招聘的程序与信息发布（六）
7. 第一节 人员招聘的程序与信息发布（七）
8. 第二节 企业应聘人员的选拔（一）
9. 第二节 企业应聘人员的选拔（二）
10. 第三节 校园招聘的组织与实施
11. 第四节 员工录用管理（一）
12. 第四节 员工录用管理（二）
第三章
1. 第一节 员工培训开发体系与计划设计（一）
2. 第一节 员工培训开发体系与计划设计（二）
3. 第一节 员工培训开发体系与计划设计（三）
4. 第一节 员工培训开发体系与计划设计（四）
5. 第一节 员工培训开发体系与计划设计（五）
6. 第一节 员工培训开发体系与计划设计（六）
7. 第二节 员工培训的需求分析（一）
8. 第二节 员工培训的需求分析（二）
9. 第三节 员工培训的分类分析（一）
10. 第三节 员工培训的分类分析（二）
11. 第三节 员工培训的分类分析（三）
12. 第三节 员工培训的分类分析（四）
13. 第三节 员工培训的分类分析（五）
14. 第三节 员工培训的分类分析（六）
15. 第三节 员工培训的分类分析（七）
16. 第四节 培训经费的核算与控制
第四章
1. 第一节 员工绩效管理系统的确立（一）
2. 第一节 员工绩效管理系统的确立（二）
3. 第一节 员工绩效管理系统的确立（三）
4. 第二节 绩效考评的内容和方法（一）
5. 第二节 绩效考评的内容和方法（二）
6. 第二节 绩效考评的内容和方法（三）
第五章
1. 第一节 薪酬信息管理（一）
2. 第一节 薪酬信息管理（二）
3. 第一节 薪酬信息管理（三）
4. 第一节 薪酬信息管理（四）
5. 第一节 薪酬信息管理（五）
6. 第一节 薪酬信息管理（六）
7. 第一节 薪酬信息管理（七）
8. 第二节 薪酬统计分析（一）
9. 第二节 薪酬统计分析（二）
10. 第二节 薪酬统计分析（三）
11. 第二节 薪酬统计分析（四）
12. 第三节 员工福利管理（一）
13. 第三节 员工福利管理（二）
第六章
1. 第一节 劳动关系的确立（一）
2. 第一节 劳动关系的确立（二）
3. 第一节 劳动关系的确立（三）
4. 第一节 劳动关系的确立（四）
5. 第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理（一）
6. 第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理（二）
7. 第二节 劳动合同的变更、解除、终止与管理（三）
8. 第三节 劳动安全卫生惯例
9. 第四节 劳动保障监察（完）
真题解析班
真题解析（2019）
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲
6. 第六讲
7. 第七讲（完）
真题解析（2018上）
1. 单选题（一）
2. 单选题（二）
3. 多选题
4. 简答题
5. 计算题、综合分析题（完）
真题解析（2017上）
1. 单选题（一）
2. 单选题（二）
3. 单选题（三）
4. 单选题（四）、多选题（一）
5. 多选题（二）
6. 简答题
7. 计算题
8. 综合分析题
真题解析（2017下）
1. 单选题（一）
2. 单选题（二）
3. 单选题（三）
4. 多选题（一）
5. 多选题（二）
6. 简答题
7. 计算题
8. 综合分析题
模拟实战班
模考押题(一)
1. 单项选择题（一）
2. 单项选择题（二）
3. 单项选择题（三）
4. 多项选择题（一）
5. 多项选择题（二）
6. 简答题
7. 计算题
8. 综合分析题（完）
模考押题（二）
1. 单项选择题（一）
2. 单项选择题（二）
3. 单项选择题（三）
4. 多项选择题（一）
5. 多项选择题（二）
6. 简答题
7. 计算题
8. 综合分析题（完）
基础知识
精讲班
1. 第一章 劳动经济学的研究对象和研究方法
2. 第一章 劳动力供给与需求、完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构
3. 第一章 就业与失业
4. 第二章 劳动法体系
5. 第二章 劳动法律关系
6. 第三章 企业战略管理（一）
7. 第三章 企业战略管理（二）
8. 第三章 企业计划与决策
9. 第三章 市场营销
10. 第三章 财务管理
11. 第三章 企业管理信息系统
12. 第四章 个体心理与行为的分析
13. 第四章 工作团队的心理与行为、领导行为及其理论
14. 第四章 人力资源管理中的心理测量技术
15. 第五章 人力资源理论
16. 第五章 人力资源开发、人力资源管理
习题精析班
1. 单项选择题（一）
2. 单项选择题（二）
3. 单项选择题（三）
4. 多项选择题（一）
5. 多项选择题（二）
三级
精讲班
1. 第一章 企业组织结构调查与组织结构图的绘制（一）
2. 第一章 企业组织结构调查与组织结构图的绘制（二）
3. 第一章 企业组织结构调查与组织结构图的绘制（三）
4. 第一章 工作岗位分析（一）
5. 第一章 工作岗位分析（二）、企业劳动定额定员管理（一）
6. 第一章 企业劳动定额定员管理（二）
7. 第一章 企业劳动定额定员管理（三）
8. 第一章 人力资源费用预算的审核与支出控制
9. 第二章 企业人员招聘活动的实施（一）
10. 第二章 企业人员招聘活动的实施（二）
11. 第二章 企业人员招聘活动的实施（三）
12. 第二章 企业人员招聘活动的实施（四）
13. 第二章 企业人员招聘活动的评估
14. 第二章 人力资源的有效配置（一）
15. 第二章 人力资源的有效配置（二）
16. 第二章 人力资源的有效配置（三）
17. 第三章 基于培训需求分析项目设计
18. 第三章 企业员工培训与开发课程的设计
19. 第三章 培训方法的选择与组织实施（一）
20. 第三章 培训方法的选择与组织实施（二）、企业员工培训的有效性评估（一）
21. 第三章 企业员工培训的有效性评估（二）
22. 第三章 企业培训制度的建立与推行、员工职业生涯规划与管理
23. 第四章 绩效考评指标与标准设计（一）
24. 第四章 绩效考评指标与标准设计（二）
25. 第四章 绩效考评系统设计与运行（一）
26. 第四章 绩效考评系统设计与运行（二）
27. 第四章 绩效考评方法及其应用（一）
28. 第四章 绩效考评方法及其应用（二）
29. 第五章 薪酬制度设计的前期准备（一）
30. 第五章 薪酬制度设计的前期准备（二）
31. 第五章 岗位评价、市场薪酬调查（一）
32. 第五章 市场薪酬调查（二）
33. 第五章 员工福利管理
34. 第六章 企业劳动关系信息沟通
35. 第六章 劳动标准的制定与实施（一）
36. 第六章 劳动标准的制定与实施（二）、集体合同管理（一）
37. 第六章 集体合同管理（二）、劳动争议的协商与调节
38. 第六章 职业安全卫生与工伤管理
习题精析班
1. 单项选择题（一）
2. 单项选择题（二）
3. 单项选择题（三）
4. 单项选择题（四）
5. 单项选择题（五）
6. 单项选择题（六）
7. 多项选择题（一）
8. 多项选择题（二）
9. 多项选择题（三）
10. 简答题（一）
11. 简答题（二）
考点强化班
1. 第一章 企业组织结构调查与组织结构图的绘制、岗位工作分析（一）
2. 第一章 岗位工作分析（二）、企业劳动定额定员管理（一）
3. 第一章 企业劳动定额定员管理（二）、人力资源费用预算的审核与支出控制
4. 第二章 企业人员招聘活动的实施（一）
5. 第二章 企业人员招聘活动的实施（二）、企业人员招聘活动的评估、人力资源的有效配置
6. 第三章 基于培训需求分析项目设计（一）
7. 第三章 基于培训需求分析项目设计（二）、企业员工培训与开发课程的设计（一）
8. 第三章 企业员工培训与开发课程的设计（二）、培训方法的选择与组织实施（一）
9. 第三章 培训方法的选择与组织实施（二）、企业员工培训的有效性评估
10. 第四章 绩效考核指标与标准设计、绩效考评系统设计与运行（一）
11. 第四章 绩效考评系统设计与运行（二）、绩效考评方法及其应用
12. 第五章 薪酬制度设计的前期准备（一）
13. 第五章 薪酬制度设计的前期准备（二）、岗位评价
14. 第五章 市场薪酬调查、员工福利管理
15. 第六章 劳动关系管理（一）
16. 第六章 劳动关系管理（二）
模考点题班
1. 模考点题一（一）
2. 模考点题一（二）
3. 模考点题一（三）
4. 模考点题一（四）
5. 模考点题二（一）
6. 模考点题二（二）
7. 模考点题二（三）
四级
精讲班
1. 第一章 企业人力资源规划信息的采集与处理
2. 第一章 企业员工与工时统计
3. 第一章 工作岗位调查（一）
4. 第一章 工作岗位调查（二）
5. 第一章 企业劳动定额管理（一）
6. 第一章 企业劳动定额管理（二）、人力资源费用预算与核算
7. 第二章 人员招聘与信息发布（一）
8. 第二章 人员招聘与信息发布（二）
9. 第二章 人员招聘与信息发布（三）
10. 第二章 人员招聘与信息发布（四）
11. 第二章 企业应聘人员的选拔
12. 第二章 校园招聘的组织实施
13. 第二章 企业新员工录用管理
14. 第三章 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计（一）
15. 第三章 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计（二）
16. 第三章 企业员工培训的需求分析
17. 第三章 企业员工培训的分类设计（一）
18. 第三章 企业员工培训的分类设计（二）
19. 第三章 企业员工培训的分类设计（三）
20. 第三章 企业员工培训的分类设计（四）
21. 第三章 企业培训经费核算与控制
22. 第四章 绩效考评的前期准备（一）
23. 第四章 绩效考评的前期准备（二）
24. 第四章 绩效考评的前期准备（三）
25. 第四章 绩效信息的采集、绩效考评结果的计算
26. 第五章 薪酬信息采集（一）
27. 第五章 薪酬信息采集（二）
28. 第五章 薪酬统计分析
29. 第五章 员工福利费用核算（一）
30. 第五章 员工福利费用核算（二）
31. 第六章 企业劳动关系的确立与调整（一）
32. 第六章 企业劳动关系的确立与调整（二）
33. 第六章 劳动合同的变更、解除、终止与管理（一）
34. 第六章 劳动合同的变更、解除、终止与管理（二）
35. 第六章 劳动安全卫生管理、劳动保障监察
习题精析班
1. 单项选择题（一）
2. 单项选择题（二）
3. 单项选择题（三）
4. 单项选择题（四）
5. 单项选择题（五）
6. 单项选择题（六）
7. 单项选择题（七）
8. 多项选择题（一）
9. 多项选择题（二）
10. 多项选择题（三）
11. 多项选择题（四）
12. 多项选择题（五）
13. 多项选择题（六）
14. 简答题（一）
15. 简答题（二）
考点强化班
1. 第一章 人力资源规划（一）
2. 第一章 人力资源规划（二）
3. 第二章 招聘与配置（一）
4. 第二章 招聘与配置（二）
5. 第三章 培训与开发（一）
6. 第三章 培训与开发（二）
7. 第三章 培训与开发（三）
8. 第三章 培训与开发（四）
9. 第四章 绩效管理（一）
10. 第四章 绩效管理（二）
11. 第五章 薪酬管理（一）
12. 第五章 薪酬管理（二）
13. 第六章 劳动关系管理（一）
14. 第六章 劳动关系管理（二）
模考点题班
1. 模考点题一（一）
2. 模考点题一（二）
3. 模考点题一（三）
4. 模考点题二（一）
5. 模考点题二（二）
6. 模考点题二（三）
基础知识
精讲班
1. 第一章 劳动经济学（一）
2. 第一章 劳动经济学（二）
3. 第二章 劳动法
4. 第三章 现代企业管理（一）
5. 第三章 现代企业管理（二）
6. 第三章 现代企业管理（三）
7. 第四章 管理心理与组织行为（一）
8. 第四章 管理心理与组织行为（二）
9. 第四章 管理心理与组织行为（三）
10. 第四章 管理心理与组织行为（四）
11. 第五章 人力资源开发与管理（一）
12. 第五章 人力资源开发与管理（二）
13. 第五章 人力资源开发与管理（三）
强化班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
真题班
1. 2015年5月真题解析（一）
2. 2015年5月真题解析（二）
3. 2015年5月真题解析（三）
4. 2015年5月真题解析（四）
5. 2016年11月真题解析（一）
6. 2016年11月真题解析（二）
7. 2016年11月真题解析（三）
8. 2016年11月真题解析（四）
9. 2016年5月真题解析（一）
10. 2016年5月真题解析（二）
11. 2016年5月真题解析（三）
12. 2016年5月真题解析（四）
13. 2016年11月真题解析（一）
14. 2016年11月真题解析（二）
15. 2016年11月真题解析（三）
模考内训班
1. 模考卷一（一）
2. 模考卷一（二）
3. 模考卷一（三）
4. 模考卷二（一）
5. 模考卷二（二）
6. 模考卷三（一）
7. 模考卷三（二）
8. 模考卷三（三）
9. 模考卷四（一）
10. 模考卷四（二）
11. 模考卷四（三）
一级
理论知识+专业技能
精讲班
1. 第一章-企业人力资源战略规划（一）
2. 第一章-企业人力资源战略规划（二）
3. 第一章-企业人力资源战略规划（三）
4. 第一章-企业人力资源战略规划（四）
5. 第一章-企业集团的组织结构设计（一）
6. 第一章-企业集团的组织结构设计（二）
7. 第一章-企业集团的组织结构设计（三）
8. 第一章-企业集团人力资本战略管理
9. 第二章-岗位胜任特征模型的构建与应用（一）
10. 第二章-岗位胜任特征模型的构建与应用（二）
11. 第二章-人力测评技术应用（一）
12. 第二章-人力测评技术应用（二）
13. 第二章-企业人才的招募与甄选（一）
14. 第二章-企业人才的招募与甄选（二）
15. 第二章-人力资源流动管理
16. 第三章-企业开发体系设计与运行（一）
17. 第三章-企业开发体系设计与运行（二）
18. 第三章-企业培训文化与成果转化
19. 第三章-创新能力培养（一）
20. 第三章-创新能力培养（二）
21. 第三章-职业生涯规划与管理（一）
22. 第三章-职业生涯规划与管理（二）
23. 第四章-绩效管理系统设计与评估（一）
24. 第四章-绩效管理系统设计与评估（二）
25. 第四章-绩效管理系统设计与评估（三）
26. 第四章-绩效管理系统设计与评估（四）
27. 第四章-平衡计分卡的设计与应用
28. 第五章-薪酬制度设计（一）
29. 第五章-薪酬制度设计（二）
30. 第五章-薪酬制度设计（三）
31. 第五章-薪酬制度设计（四）
32. 第五章-薪酬激励模式的选择与设计（一）
33. 第五章-薪酬激励模式的选择与设计（二）
34. 第五章-薪酬激励模式的选择与设计（三）
35. 第五章-企业福利制度的设计
36. 第六章-集体协商的内容与特征
37. 第六章-重大突发事件管理
38. 第六章-劳动争议诉讼（一）
39. 第六章-劳动争议诉讼（二）
40. 第六章-工作压力管理与员工援助计划
41. 第六章-和谐劳动关系的营造
考点强化班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲
6. 第六讲
7. 第七讲
8. 第八讲
9. 第九讲
10. 第十讲
11. 第十一讲
12. 第十二讲
13. 第十三讲
真题解析班
1. 2018年11月真题解析（一）
2. 2018年11月真题解析（二）
3. 2018年11月真题解析（三）
4. 2018年11月真题解析（四）
5. 2018年11月真题解析（五）
6. 2018年11月真题解析（六）
7. 2018年5月真题解析（一）
8. 2018年5月真题解析（二）
9. 2017年5月真题解析（一）
10. 2017年5月真题解析（二）
11. 2017年5月真题解析（三）
12. 2017年5月真题解析（四）
13. 2017年11月真题解析（一）
14. 2017年11月真题解析（二）
15. 2017年11月真题解析（三）
16. 2016年5月真题解析（一）
17. 2016年5月真题解析（二）
18. 2016年5月真题解析（三）
19. 2016年5月真题解析（四）
20. 2016年11月真题解析（一）
21. 2016年11月真题解析（二）
22. 2016年11月真题解析（三）
23. 2016年11月真题解析（四）
综合评审
1. 综合评审（一）
2. 综合评审（二）
模考点题班
1. 模考内训（一）
2. 模考内训（二）
3. 模考内训（三）
4. 模考内训（四）
二级
理论知识+专业技能
精讲班
1. 关于考试
2. 第一章-企业组织结构设计与变革（一）
3. 第一章-企业组织结构设计与变革（二）
4. 第一章-企业组织结构设计与变革（三）
5. 第一章企业人力资源规划的基本程序、企业人力资源的需求预测
6. 第一章企业人力资源供给预测与供求平衡
7. 第一章人力资源管理制度规划
8. 第二章员工素质测评标准体系的构建（一）
9. 第二章员工素质测评标准体系的构建（二）
10. 第二章应聘人员笔试的设计与应用
11. 第二章面试的组织与实施（一）
12. 第二章面试的组织与实施（二）
13. 第二章无领导小组讨论的组织与实施、企业人力资源的优化配置
14. 第三章企业员工培训规划与课程设计（一）
15. 第三章企业员工培训规划与课程设计（二）
16. 第三章企业员工培训规划与课程设计（三）
17. 第三章培训课程设计与资源开发（一）
18. 第三章培训课程设计与资源开发（二）
19. 第三章管理人员培训与开发
20. 第三章企业员工培训效果的评估
21. 第四章绩效考核指标与标准设计（一）
22. 第四章绩效考核指标与标准设计（二）
23. 第四章绩效考核指标与标准设计（三）
24. 第四章绩效监控与沟通
25. 第四章绩效考评方法应用（一）
26. 第四章绩效考评方法应用（二）
27. 第四章绩效考评方法应用（三）
28. 第五章薪酬调查（一）
29. 第五章薪酬调查（二）
30. 第五章薪酬调查（三）
31. 第五章薪酬调查（四）
32. 第五章薪酬调查（五）
33. 第五章薪酬调查（六）
34. 第五章薪酬调查（七）
35. 第六章劳务派遣用工管理（一）
36. 第六章劳务派遣用工管理（二）
37. 第六章工资集体协商（一）
38. 第六章-工资集体协商（二）、企业劳动争议处理（一）
39. 第六章-企业劳动争议处理（二）
考点强化班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲
真题解析班
1. 2016年11月真题解析（一）
2. 2016年11月真题解析（二）
3. 2016年11月真题解析（三）
4. 2016年11月真题解析（四）
5. 2016年11月真题解析（五）
6. 2015年5月真题解析（一）
7. 2015年5月真题解析（二）
8. 2015年5月真题解析（三）
9. 2015年5月真题解析（四）
10. 2015年5月真题解析（五）
11. 2018年5月真题解析（一）
12. 2018年5月真题解析（二）
13. 2018年5月真题解析（三）
14. 2018年5月真题解析（四）
15. 2018年11月真题解析（一）
16. 2018年11月真题解析（二）
17. 2018年11月真题解析（三）
18. 2018年11月真题解析（四）
19. 2017年5月真题解析（一）
20. 2017年5月真题解析（二）
21. 2017年5月真题解析（三）
22. 2017年5月真题解析（四）
23. 2017年11月真题解析（一）
24. 2017年11月真题解析（二）
25. 2017年11月真题解析（三）
26. 2017年11月真题解析（四）
27. 2016年5月真题解析（一）
28. 2016年5月真题解析（二）
29. 2016年5月真题解析（三）
30. 2016年5月真题解析（四）
综合评审
1. 公文筐-公文筐测试含义、实施程序
2. 公文筐测试的考评维度
3. 答题时要关注的测评重点
4. 降龙十八掌（上）
5. 降龙十八掌（中）
6. 降龙十八掌（下）
7. 论文辅导（一）
8. 论文辅导（二）
9. 论文辅导（三）
三级
理论知识+专业技能
精讲班
1. 第一章企业组织机构图的绘制（一）
2. 第一章企业组织机构图的绘制（二）
3. 第一章工作岗位分析（一）
4. 第一章工作岗位分析（二）、企业劳动定额定员管理
5. 第一章企业劳动定额定员管理（二）
6. 第一章企业劳动定额定员管理（三）
7. 第一章人力资源费用预算的审核与支出控制
8. 第二章员工招聘活动的实施（一）
9. 第二章员工招聘活动的实施（二）
10. 第二章员工招聘活动的实施（三）
11. 第二章员工招聘活动的实施（四）
12. 第二章员工招聘活动的实施（五）
13. 第二章员工招聘活动的评估
14. 第二章人力资源的有效配置（一）
15. 第二章人力资源的有效配置（二）
16. 第二章人力资源的有效配置（三）
17. 第三章培训项目设计与有效性评估（一）
18. 第三章培训项目设计与有效性评估（二）
19. 第三章培训项目设计与有效性评估(三)
20. 第三章培训方法的选择与组织实施（一）
21. 第三章培训方法的选择与组织实施（二）
22. 第三章培训方法的选择与组织实施（三）
23. 第三章培训方法的选择与组织实施（四）
24. 第三章培训方法的选择与组织实施（五）
25. 第三章培训制度的建立与推行
26. 第四章绩效管理系统的设计（一）
27. 第四章绩效管理系统的设计（二）
28. 第四章绩效管理系统的设计（三）
29. 第四章员工绩效考评（一）
30. 第四章员工绩效考评（二）
31. 第四章员工绩效考评（三）
32. 第四章员工绩效考评（四）
33. 第四章员工绩效考评（五）
34. 第五章薪酬制度设计（一）
35. 第五章薪酬制度设计（二）
36. 第五章薪酬制度设计（三）
37. 第五章薪酬制度设计（四）
38. 第五章岗位评价
39. 第五章人工成本核算、员工福利管理
40. 第六章企业民主管理
41. 第六章工作时间制度（一）
42. 第六章工作时间制度（二）
43. 第六章集体合同管理、劳动争议的概述
44. 第六章劳动安全卫生与工伤管理
考点强化班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲
6. 第六讲
7. 第七讲
真题解析班
1. 2016年5月真题解析（一）
2. 2016年5月真题解析（二）
3. 2016年5月真题解析（三）
4. 2016年5月真题解析（四）
5. 2016年5月真题解析（五）
6. 2016年11月真题解析（一）
7. 2016年11月真题解析（二）
8. 2016年11月真题解析（三）
9. 2016年11月真题解析（四）
10. 2018年5月真题解析（一）
11. 2018年5月真题解析（二）
12. 2018年5月真题解析（三）
13. 2018年5月真题解析（四）
14. 2018年11月真题解析（一）
15. 2018年11月真题解析（二）
16. 2018年11月真题解析（三）
17. 2018年11月真题解析（四）
18. 2017年5月真题解析（一）
19. 2017年5月真题解析（二）
20. 2017年5月真题解析（三）
21. 2017年5月真题解析（四）
22. 2017年11月真题解析（一）
23. 2017年11月真题解析（二）
24. 2017年11月真题解析（三）
25. 2017年11月真题解析（四）
26. 2017年11月真题解析（五）
四级
理论知识+专业技能
精讲班
1. 前言
2. 第一章-企业组织信息的采集与处理（一）
3. 第一章-企业组织信息的采集与处理（二）
4. 第一章-企业组织信息的采集与处理（三）
5. 第一章-企业劳动定额管理（一）
6. 第一章-企业劳动定额管理（二）
7. 第一章-工作岗位调查（一）
8. 第一章-工作岗位调查（二）
9. 第一章-工作岗位调查（三）
10. 第一章-工作岗位调查（四）
11. 第一章-企业员工与工时统计（一）
12. 第一章-企业员工与工时统计（二）
13. 第一章-人力资源费用预算与核算
14. 第二章-人员招聘的程序与信息发布（一）
15. 第二章-人员招聘的程序与信息发布（二）
16. 第二章-人员招聘的程序与信息发布（三）
17. 第二章-人员招聘的程序与信息发布（四）
18. 第二章-企业应聘人员的选拔（一）
19. 第二章-企业应聘人员的选拔（二）
20. 第二章-校园招聘的组织与实施
21. 第二章-员工录用管理
22. 第三章-员工培训开发体系与计划设计（一）
23. 第三章-员工培训开发体系与计划设计（二）
24. 第三章-员工培训开发体系与计划设计（三）
25. 第三章-员工培训的需求分析
26. 第三章-员工培训的分类设计（一）
27. 第三章-员工培训的分类设计（二）
28. 第三章-员工培训的分类设计（三）
29. 第三章-员工培训的分类设计（四）
30. 第三章-员工培训的分类设计（五）
31. 第三章-培训经费的核算与控制
32. 第四章-员工绩效管理系统的确立（一）
33. 第四章-员工绩效管理系统的确立（二）
34. 第四章-员工绩效管理系统的确立（三）
35. 第四章-绩效考评的内容和方法（一）
36. 第四章-绩效考评的内容和方法（二）
37. 第四章-绩效考评的内容和方法（三）、员工录入管理
38. 第五章-薪酬信息管理（一）
39. 第五章-薪酬信息管理（二）
40. 第五章-薪酬信息管理（三）
41. 第五章-薪酬信息管理（四）
42. 第五章-薪酬信息管理（五）、薪酬统计分析（一）
43. 第五章-薪酬统计分析（二）
44. 第五章-薪酬统计分析（三）
45. 第五章-员工福利管理
46. 第六章-劳动关系的确立（一）
47. 第六章-劳动关系的确立（二）
48. 第六章-劳动关系的确立（三）
49. 第六章-劳动关系的确立（四）
50. 第六章-劳动合同的变更、解除、终止与管理（一）
51. 第六章-劳动合同的变更、解除、终止与管理（二）
52. 第六章-劳动合同的变更、解除、终止与管理（三）
53. 第六章-劳动安全卫生管理、劳动保障监察
考点强化班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲
6. 第六讲
7. 第七讲
8. 第八讲
9. 第九讲
10. 第十讲
11. 第十一讲
12. 第十二讲
真题解析班
1. 2017年11月真题解析（一）
2. 2017年11月真题解析（二）
3. 2017年11月真题解析（三）
4. 2017年5月真题解析（一）
5. 2017年5月真题解析（二）
6. 2017年5月真题解析（三）
7. 2017年5月真题解析（四）
8. 2016年11月真题解析（一）
9. 2016年11月真题解析（二）
10. 2016年11月真题解析（三）
11. 2016年11月真题解析（四）
12. 2016年5月真题解析（一）
13. 2016年5月真题解析（二）
14. 2016年5月真题解析（三）
15. 2016年5月真题解析（四）
职业道德
1. 人力资源的职业道德（一）
2. 人力资源的职业道德（二）
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课程介绍 考试介绍

课时统计

年份科目/分类课时数时长（小时）
2021基础知识4417
二级11945
三级8733
四级21472
2020基础知识4225
一级7949
二级8346
三级7744
四级8039
职业道德21
2019基础知识1810
一级16191
二级12774
三级192111
实操班2615
2017基础知识2313
一级12868
二级10959
三级6634
实操班157

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课程/更新
金蝶、用友
关于
  • 哪些课时可以免费观看？

    　　通常，每个文件夹内的前30％至50％的课时均可免费观看。购买后方可永久观看其余课时。

  • 如何清理浏览器缓存？

    360浏览器/chrome等

    打开浏览器，

    1、同时按下以下三个按键：

    Shif' + Ctrl + Deletef't

    2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

    复选框方面，仅需勾选“清空缓存”。
    其他选项请谨慎勾选。

    搜狗浏览器

    1、点击菜单栏的“工具”（或“≡”图标），然后点击“清除浏览记录”：

    2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

    复选框方面，仅需勾选“网页缓存文件”。
    其他选项请谨慎勾选。

  • 能否记录上次播放的文件以及进度？
    • 登录同一个小嗨帐号，下次访问课程页面，会自动展开上次播放文件的所在文件夹，也会高亮显示上次点播的文件。
    • 点播后，也会自动定位到相应的进度，即从上次播放到的位置（提前数秒）开始播放。
  • 公众号内所有视频都无法观看（提示code:4），如何解决？

    故障

    在微信公众号内，点播所有视频，都提示：

    ×

    视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载。

    Error Code: 4

    解决方案

    1. 请通过手机自带的应用市场更新微信app。
    2. 然后重新进入微信公众号「小嗨视频课堂」内点播。
  • 文件列表太窄，章节/课时名称展示不全，如何解决？

    　　将鼠标指针放置于章节/课时名称上，保持1秒以上，即可弹出完整的名称。

    　　如下图所示。

  • 在iPhone/iPad上用UC浏览器播放异常如何解决？

    在iPhone/iPad上，使用UC浏览器点播，可能会提示「加载中 0％」、「播放出错，请重试」等，无法播放。

    请您尝试使用其他浏览器访问本站（如系统自带的Safari，或Chrome、Edge等）进行点播。

    如需下载适用于iPhone/iPad的Chrome或Edge、火狐等浏览器，可访问推荐的浏览器页面，然后滑动至底部的「推荐的iOS版浏览器」处。

  • 购买后，多个版本/年份中的内容都能观看吗？

    部分课程提供了多个年份（如2023年、2022年……）、多个版本（如版本一、版本二）。

    在您购买后，该科目的所有年份、所有版本中包含的所有内容均有权观看。

    如需查看具体某个科目下包含的内容，可在相应课程的支付页面（如一级建造师），逐个点击「+」以便展开查看。

  • 播放到中途，提示「由于视频文件损坏……」并暂停播放，如何解决？

    少量的文件异常，会弹出「由于视频文件损坏……Code:3」的提示。可使用以快进的方法临时解决，步骤如下：

    先记下播放异常（弹出该提示）时，播放到的位置（如第8分钟）。

    1. 重新点播刚才的文件；
    2. 将鼠标指针移动至视频下方的播放进度栏，快进至「出错位置的后方」（如第9分钟）。

    另外，您可以将有异常的文件信息反馈给客服（微信：xiaohi8，QQ：2880954487），我们将尽快解决。

    为便于客服了解具体的文件，文件信息至少应包括：

    1. 课程名；
    2. 科目名；
    3. 第几节课时。

    根据课程的不同，可能还需要您提供：

    1. 版本；
    2. 章节名。
  • Windows用户清理本地DNS缓存的方法

    近期，部分用户访问可能会出现短暂的异常。这通常在一日之后均可自行恢复。如果各个页面都无法正常访问，Windows用户可尝试清理本地的DNS缓存。具体步骤请参考下图。

  • 播放界面提示“网络错误导致视频下载中途失败 Error Code:2”怎么办？

    在课程页面，距点播后超过一定时间，会出现以下提示。

    距点播后超过一定时间，会出现此提示

    此时，重新点播（点击课时名）即可。

    若仍无法播放，请您在课程页面上：

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    或

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    2. 手机上播放不畅，刷新页面或更换浏览器访问，建议在微信公众号“小嗨视频课堂”内观看，或用电脑观看。
    3. 使用移动数据观看。手机用户请关闭无线网；笔记本电脑用户请连接手机的热点。

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    1. 访问 www.wisecleaner.com.cn/wise-ad-cleaner.html 下载“广告清道夫”，并安装；
    2. 打开后，点击右上角的“扫描”（如“图1”）；
    3. 勾选所有需要清理的广告软件，点击右上角的“清理”（如“图2”）。
    图1
    图2

    如果提示有360安全卫士的相关文件无法正常删除（如“图3”），请直接将360安全卫士卸载。

    图3

    卸载其他无用软件

    卸载工具的安装及破解

    1. 下载、解压。访问 www.lanzoui.com/i7zmhij 下载“Revo Uninstaller Pro”（专业卸载工具）压缩包，并解压；
    2. 运行。运行 RevoUninProSetup ，并安装；
    3. 破解。①将“Patch”拷贝至本工具的安装路径（参考路径：C:\Program Files\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro），②运行“Patch”，并按照“图5”所示步骤操作：
    图5

    开始卸载无用软件

    1. 运行“RevoUninPro”，如“图6”；
    2. 右击要卸载的软件，选择“卸载”（如“图7”）；
    图6
    图7

    多选：

    • 您也可以通过按下键盘左下角的“Ctrl”按键选择多个要卸载的软件，然后右键一并卸载。

    推荐卸载的软件：

    • 360安全卫士；
    • 360安全浏览器（卸载前请导出浏览器收藏夹）；
    • 2345系列软件；
    • 腾讯电脑管家；
    • 金山毒霸
    • 其他有广告弹窗、开机自启动的无用软件

    推荐安装的软件

    安全软件

    浏览器（任选其一）

    压缩

    • 7z（下载地址：www.7-zip.org），特点：无广告弹窗、体积小。
  • 手机如何全屏（横屏）播放？

    请尝试以下步骤，完成后看是否能够在手机上全屏播放：

    　　目前可使用以下方法解决：

    　　1、用微信扫描以下二维码；

    升级微信浏览器内核二维码

    　　2、微信会提示“扫码安装存在安全风险，谨防恶意攻击”，请点击“确认安装”；

    　　3、再次提示“这是一个月前的安装包，有被攻击的风险，是否继续…”，请点击“是”；

    　　4、等待下载安装完成，提示“安装成功！重新启动生效”，请点击“重启”；

    　　5、此时升级内核成功，重新打开公众号，点播视频即可。

  • 新年份的课程什么时候更新？

    　　一般在考试前2-3个月开始更新。已购用户无需再次购买，免费更新（但并非所有课程每年都会更新）。

    　　以下是部分课程预计的开始更新时间。

    分类名课程名预计开始更新时间
    建设工程类一级建造师6月
    二级建造师3月
    造价工程师7月
    监理工程师3月
    会计金融类注册会计师6月
    中级会计职称6月
    初级会计职称4月

    　　其余课程开始更新时间暂不确定，请以实际更新的时间为准。

  • 本站不提供讲义、试题、教材等
    　　本站仅提供在线视频课程，不提供讲义、试题、教材等其他资料。
  • 下载安装适用于PC浏览器的crx插件，可快速访问本站

    下载：

    点击下载“小嗨视频课堂.crx”

    安装方法：

    • 第一种：将下载的crx文件拖动到浏览器任意页面中。
    • 第二种：直接双击打开crx文件（将安装至关联crx文件的浏览器）。

    如需安装至chorme浏览器，以上方法可能无效。可参考以下步骤操作：

    1. 将下载的crx文件扩展名修改为rar后解压；
    2. 用chrome浏览器访问chrome://extensions/；
    3. 点击左上角的“加载已解压的扩展程序”，选择已解压的根目录“小嗨视频课堂”

    以上步骤完成后，快捷键可能无效。如需使快捷键生效，可在chrome://extensions/shortcuts页面自行设置。

    安装提示：

    • 仅支持chorme内核的浏览器（国内主流浏览器均支持）；
    • 不支持IE、火狐浏览器。
    • 使用国内主流浏览器安装的过程中，将弹出以下或类似以下的对话框，请参照图示操作：

    使用方法：

    安装之后，可通过以下方法快速访问小嗨视频课堂。

    1. 点击浏览器扩展区域的粉红色“hi”图标；
    2. 在浏览器任意页面右击，选择“访问小嗨视频课堂……”；
    3. 打开浏览器后，同时按下键盘的Shift、Alt、A，如下图所示：

    使用提示：

    • 该插件将记录您最近一次访问本站的某课程页，下次通过以上三种方式访问时，将直接访问该课程页。
    • 若想清除该记录，访问一下本站主页即可。
  • 微信公众号、微信小程序二维码

    微信公众号二维码（含本站全部内容）：

    “小嗨视频课堂”微信公众号

    微信小程序二维码：

    “小嗨视频课堂”小程序
  • 关注“小嗨视频课堂”微信公众号后，如何快速访问？

    可将小嗨视频课堂公众号置顶，或创建快捷方式。

    方法一：创建快捷方式到手机桌面：

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    方法二：在微信内置顶公众号：

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    若无权限添加，请参考以下系统设置（安卓手机为例）：

    1. 设置
    2. 搜“应用管理”
    3. 选择“微信”
    4. 点击“权限”
    5. “创建桌面快捷方式”，允许

    　　然后，重新到公众号内添加。

  • 手机及平板电脑如何观看？
    • 微信扫描下方二维码关注微信公众号“小嗨视频课堂”，在公众号内点击左下角的“视频课堂”，选择相应课程点播。
    • 浏览器扫描下方二维码或直接访问www.xiaohi.net。打开之后，建议添加至浏览器收藏夹。
    • 微信扫描下方二维码，关注微信小程序“小嗨视频课堂”。
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