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社会工作者

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2023年
2022年
2021年
2020年
初级
社会工作综合能力
备考预习班
1. 备考预习（一）
2. 备考预习（二）
精讲班
第一章
1. 知识点一-知识点二
2. 知识点三-知识点四
3. 知识点五-知识点六
4. 知识点七
5. 知识点八-知识点九
6. 知识点十
第二章
1. 知识点一-知识点二
2. 知识点三（一）
3. 知识点三（二）
4. 知识点四-知识点五
5. 知识点六-知识点七
6. 知识点八-知识点十
第三章
1. 知识点一
2. 知识点二-知识点三
3. 知识点四-知识点五
第四章
1. 知识点一（一）
2. 知识点一（二）
3. 知识点二
4. 知识点三-知识点四
5. 知识点五（一）
6. 知识点五（二）
7. 知识点六（一）
8. 知识点六（二）
第五章
1. 知识点一-知识点二-知识点三
2. 知识点四（一）
3. 知识点四（二）
4. 知识点四（三）
5. 知识点五（一）
6. 知识点五（二）
第六章
1. 知识点一-知识点二
2. 知识点三
3. 知识点四
4. 知识点五
5. 知识点六（一）
6. 知识点六（二）
7. 知识点七
第七章
1. 知识点一-知识点二-知识点三
2. 知识点四-知识点五
3. 知识点六-知识点七-知识点八
4. 知识点九-知识点十
5. 知识点十一-知识点十二-知识点十三
第八章
1. 知识点一-知识点二-知识点三
2. 知识点四
3. 知识点五（一）
4. 知识点五（二）
5. 知识点六-知识点七-知识点八-知识点九
6. 知识点十-知识点十一
第九章
1. 知识点一-知识点二
2. 第九章-知识点三
3. 第九章-知识点四（一）
4. 第九章-知识点四（二）
5. 第九章-知识点五-知识点六
6. 第九章-知识点七-知识点八
四色笔记
1. 四色笔记直播
2. 四色笔记直播
3. 四色笔记直播
4. 四色笔记直播
冲刺串讲班
1. 第一章 考点一 社会工作的含义 考点四 社会工作的功能
2. 第一章 考点五 社会工作的要素 考点八 社会工作的主要领域（12个领域）
3. 第二章 考点一 社会工作价值观的操作原则
4. 第二章 考点二 社会工作专业伦理的基本内容 考点四 社会工作实践中的伦理决定
5. 第三章 考点一 人类需要的层次 考点四 人生发展阶段及其主要特征
6. 第四章 考点一 理社会治疗模式的内容和特点 考点二 危机介入模式的内容及特点
7. 第四章 考点三 申请与接案 考点八 跟踪服务
8. 第四章 考点九 会谈的类型与技巧 考点十一 评估的技巧
9. 第五章 考点一 小组工作的类型 考点六 成熟阶段
10. 第五章 考点七 结束阶段 考点十 小组评估技巧
11. 第六章 考点一 社区工作的目标 考点三 社会策划模式
12. 第六章 考点四 社区照顾模式 考点八 居民骨干培养技巧
13. 第七章 考点一 社会服务策划的形式 考点四 社会服务机构组织机构及其运作
14. 第七章 考点五 志愿者管理的内容 考点八 督导
15. 第八章 考点一 定量研究与定性研究的特点及适用范围 考点二 问卷调查
16. 第八章 考点三 访谈法 考点六 行动研究
17. 第九章 社会政策法规
强化技巧班
1. 04月02日（1）
2. 04月09日（2）
3. 04月16日（3）
4. 04月23日（4）
5. 05月08日（5）
6. 05月19日（6）
7. 05月21日（7）
8. 05月29日（8）
真题解析班
1. 真题解析（一）
2. 真题解析（二）
3. 真题解析（三）
4. 真题解析（四）
5. 真题解析（五）
习题解析班
1. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
2. 第二章 社会工作价值观与专业伦理
3. 第三章 人类行为与社会环境
4. 第四章 个案工作方法（一）
5. 第四章 个案工作方法（二）
6. 第五章 小组工作方法
7. 第六章 社区工作方法
8. 第七章 社会工作行政
9. 第八章 社会工作研究
10. 第九章 社会政策与法规
社会工作实务
备考预习班
1. 备考预习（一）
2. 备考预习（二）
精讲班
第一章
1. 第一节 接案（一）
2. 第一节 接案（二）
3. 第二节 预估 第三节 计划
4. 第四节 介入 第五节 评估
5. 第六节 结案
第二章
1. 第一节 儿童的特点和需要（一）
2. 第一节 儿童的特点和需要（二）
3. 第二节 儿童社会工作的主要内容
4. 第三节 儿童社会工作的主要方法
第三章
1. 第一节 青少年的特点及需要 第二节 青少年社会工作的主要内容
2. 第三节 青少年社会工作的主要方法（一）
3. 第三节 青少年社会工作的主要方法（二）
第四章
1. 第一节 老年人的特点及需要
2. 第二节 老年人社会工作的主要内容
3. 第三节 老年社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 老年社会工作的主要方法（二）
第五章
1. 第一节 妇女社会工作概述
2. 第二节 妇女社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 妇女社会工作的主要内容（二）
4. 第二节 妇女社会工作的主要内容（三）
5. 第三节 妇女社会工作的主要方法
第六章
1. 第一节 残疾人社会工作概述
2. 第二节 残疾人社会工作的主要内容
3. 第三节 残疾人社会工作的主要方法
第七章
1. 第一节 矫正社会工作概述 第二节 矫正社会工作的主要内容
2. 第三节 矫正社会工作的主要方法
第八章
1. 第一节 优抚安置社会工作概述 第二节 优抚安置社会工作的主要内容
2. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法（一）
3. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法（二）
4. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法（三）
第九章
1. 第一节 社会救助社会工作概述
2. 第二节 社会救助社会工作的主要内容
3. 第三节 社会救助社会工作的主要方法
第十章
1. 第一节 家庭社会工作概述
2. 第二节 家庭社会工作的主要内容
3. 第三节 家庭社会工作的主要方法
第十一章
1. 第一节 学校社会工作概述
2. 第二节 学校社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 学校社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 学校社会工作的主要方法（一）
5. 第三节 学校社会工作的主要方法（二）
第十二章
1. 第一节 社区社会工作概述
2. 第二节 社区社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 社区社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 社区社会工作的主要方法（一）
5. 第三节 社区社会工作的主要方法（二）
第十三章
1. 第一节 医务社会工作概述
2. 第二、三节 医务社会工作的主要内容和主要方法（一）
3. 第二、三节 医务社会工作的主要内容和主要方法（二）
4. 第二、三节 医务社会工作的主要内容和主要方法（三）
第十四章
1. 第一节 企业社会工作概述 第二节 企业社会工作的主要内容
2. 第三节 企业社会工作的主要方法（一）
3. 第三节 企业社会工作的主要方法（二）
四色笔记
1. 四色笔记直播
2. 四色笔记直播
3. 四色笔记直播
强化技巧班
1. 04月07日强化（1）
2. 04月12日强化（2）
3. 04月19日强化（3）
4. 04月29日强化（4）
5. 05月10日强化（5）
6. 05月17日强化（6）
7. 05月24日强化（7）
8. 05月31日强化（8）
冲刺串讲班
1. 第一章 社会工作实务的通用过程（一）
2. 第一章 社会工作实务的通用过程（二）
3. 第二章 儿童社会工作
4. 第三章 青少年社会工作
5. 第四章 老年社会工作（一）
6. 第四章 老年社会工作（二）
7. 第五章 妇女社会工作
8. 第六章 残疾人社会工作
9. 第七章 矫正社会工作
10. 第八章 优抚安置社会工作（一）
11. 第八章 优抚安置社会工作（二）
12. 第九章 社会救助社会工作
13. 第十章 家庭社会工作
14. 第十一章 学校社会工作
15. 第十二章 社区社会工作
16. 第十三章 医务社会工作、第十四章 企业社会工作
习题解析班
1. 第一章 社会工作实务的通用过程
2. 第二章 儿童社会工作
3. 第三章 青少年社会工作、第四章 老年社会工作
4. 第五章 妇女社会工作
5. 第六章 残疾人社会工作、第七章 矫正社会工作、第八章 优抚安置社会工作
6. 第八章 优抚安置社会工作、第九章 社会救助社会工作
7. 第十章 家庭社会工作、第十一章 学校社会工作、第十二章 社区社会工作
8. 第十三章 医务社会工作、第十四章 企业社会工作
真题解析班
1. 真题解析（一）
2. 真题解析（二）
3. 真题解析（三）
4. 真题解析（四）
5. 真题解析（五）
中级
社会工作政策与法规
备考导学班
1. 备考预习班
精讲班
第一章
1. 社会工作法规与政策概述（一）
2. 社会工作法规与政策概述（二）
3. 社会工作法规与政策概述（三）
4. 社会工作法规与政策概述（四）
第二章
1. 社会工作专业人才队伍建设法规与政策（一）
2. 社会工作专业人才队伍建设法规与政策（二）
3. 社会工作专业人才队伍建设法规与政策（三）
第三章
1. 社会救助法规与政策的一般规定
2. 最低生活保障及特困救助法规与政策（一）
3. 最低生活保障及特困救助法规与政策（二）
4. 最低生活保障及特困救助法规与政策（三）
5. 受灾人员救助与医疗救助法规与政策（一）
6. 受灾人员救助与医疗救助法规与政策（二）
7. 教育救助与住房救助法规与政策
8. 就业救助、临时救助与法律援助法规与政策
第四章
1. 老年人权益保护的法规与政策
2. 妇女权益保护的法规与政策
3. 未成年人权益保护的法规与政策（一）
4. 未成年人权益保护的法规与政策（二）
5. 残疾人权益保护的法规与政策
第五章
1. 我国婚姻家庭法规与政策（一）
2. 我国婚姻家庭法规与政策（二）
3. 我国婚姻家庭法规与政策（三）
4. 我国婚姻家庭法规与政策（四）
5. 我国婚姻家庭法规与政策（五）
6. 我国婚姻家庭法规与政策（六）
第六章
1. 第一节 人民调解法规与政策
2. 第二节 信访工作法规与政策
3. 第三节 突发事件应对法规与政策
第七章
1. 第一节 社区校正法规与政策（一）
2. 第一节 社区校正法规与政策（二）
3. 第二节 禁毒法规与政策
4. 第三节 治安管理处罚法规与政策
第八章
1. 第一节 烈士褒扬法规与政策
2. 第二节 军人抚恤优待法规与政策
3. 第三节 退役士兵安置法规与政策
第九章
1. 第一节 城市社区居民自治法规与政策
2. 第二节 农村村民自治法规与政策
3. 第三、四节 城乡社区建设法规与政策、城乡社区治理和服务法规与政策
第十章
1. 第一节 公益慈善事业法规与政策（一）
2. 第一节 公益慈善事业法规与政策（二）
3. 第二节 志愿服务法规与政策
第十一章
1. 第一节 社会团体管理法规与政策
2. 第二节 民办非企业单位管理法规与政策
第十二章
1. 第一节 促进就业的法规与政策
2. 第二节 劳动合同的规定（一）
3. 第二节 劳动合同的规定（二）
4. 第三节 工资、工作时间和休息休假
5. 第四节 劳动保护与职业培训的规定
6. 第五节 劳动保障监察和劳动争议处理（一）
7. 第五节 劳动保障监察和劳动争议处理（二）
8. 第六节 集体协商的法规与政策
第十三章
1. 第一节 我国健康政策的总体框架
2. 第二、三节 公共卫生法规与政策、医疗服务法规与政策
3. 第四 城市社区卫生服务法规与政策 第六节 计划生育法规与政策
第十四章
1. 第一节 养老保险法规与政策（一）
2. 第一节 养老保险法规与政策（二）
3. 第二节 医疗保险和生育保险法规与政策
4. 第三节 失业保险和工伤保险法规与政策（一）
5. 第三节 失业保险和工伤保险法规与政策（二）
6. 第四、五节 社会保险管理法规与政策、军人保险法规与政策
四色笔记
1. 四色笔记
2. 四色笔记
3. 四色笔记4
4. 四色笔记5
强化技巧班
1. 04月03日强化（1）
2. 04月11日强化（2）
3. 04月25日强化（3）
4. 05月09日强化（4）
5. 05月16日强化（5）
6. 05月23日强化（6）
7. 05月30日强化（7）
真题解析班
1. 真题解析（一）
2. 真题解析（二）
3. 真题解析（三）
4. 真题解析（四）
冲刺串讲班
1. 第一、二章 社会工作法规与政策概述、社会工作专业人才队伍建设法规与政策
2. 第三、四章 我国社会救助法规与政策、我国特定人群权益保护法规与政策
3. 第五、六、七章
4. 第八、九章 我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策、我国城乡基层群众自治和社区建设法规与政策
5. 第十、十一章 我国公益慈善事业与志愿服务法规与政策、我国社会组织法规与政策
6. 第十二章 我国劳动就业和劳动关系法规与政策
7. 第十三章 我国健康与计划生育法规与政策
8. 第十四章 我国社会保险法规与政策
习题解析班
1. 第一章 社会工作法规与政策概述、第二章 社会工作专业人才队伍建设法规与政策
2. 第三章 我国社会救助法规与政策
3. 第四章 我国特定人群权益保护法规与政策
4. 第五章 我国婚姻家庭法规与政策
5. 第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策、第七章 我国社区矫正、禁毒和治安管理法规与政策
6. 第八章 我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策、第九章 我国城乡基层群众自治和社区建设法规与政策
7. 第十章 我国公益慈善事业与志愿服务法规与政策、第十一章 我国社会组织法规与政策
8. 第十二章 我国劳动就业和劳动关系法规与政策、第十三章 我国健康与计划生育法规与政策
9. 第十四章 我国社会保险法规与政策
社会工作综合能力
备考导学班
1. 备考预习（一）
2. 备考预习（二）
3. 备考预习（三）
精讲班
第一章
1. 第一节 社会工作的含义、目标与功能（一）
2. 第一节 社会工作的含义、目标与功能（二）
3. 第二节 社会工作的发展历程及特点 第三节 社会工作的要素
4. 第四节 社会工作者的主要角色 第五节 社会工作的主要领域
第二章
1. 第一节 社会工作价值观的意义和内容（一）
2. 第一节 社会工作价值观的意义和内容（二）
3. 第二节 社会工作专业伦理
4. 第三节 社会工作专业伦理守则
第三章
1. 第一节 人类行为
2. 第二节 社会环境
3. 第三节 人类行为与社会环境的理论基础（一）
4. 第三节 人类行为与社会环境的理论基础（二）
5. 第四节 人生发展阶段及其主要特征（一）
6. 第四节 人生发展阶段及其主要特征（二）
第四章
1. 第一节 社会工作理论的含义与类型 第二节 精神分析取向的社会工作理论
2. 第三节 心理社会治疗模式 第五节 系统理论和生态系统理论
3. 第六节 人本主义和存在主义理论 第十节 发展性社会工作
第五章
1. 第一节 个案工作的基本概念（略） 第二节 个案工作的主要模（一）
2. 第二节 个案工作的主要模（二）
3. 第二节 个案工作的主要模（三）
4. 第三节 个案工作各阶段的工作要求
5. 第四节 个案工作的常用技巧
6. 第五节 个案管理
第六章
1. 第一节 小组工作的概念、类型与特点
2. 第二节 小组工作的模式
3. 第三节 小组工作的过程（一）
4. 第三节 小组工作的过程（二）
5. 第三节 小组工作的过程（三）
6. 第四节 小组工作技巧（一）
7. 第四节 小组工作技巧（二）
第七章
1. 第一节 社区工作的特点和目标
2. 第二节 社区工作的主要模式
3. 第三节 社区工作各阶段的工作重点（一）
4. 第三节 社区工作各阶段的工作重点（二）
5. 第四节 社区工作的技巧（一）
6. 第四节 社区工作的技巧（二）
第八章
1. 第一节 社会服务计划
2. 第二节 社会服务机构的类型与运作
3. 第三节 社会服务机构的领导
4. 第四节 社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理 第五节 社会服务机构的财务与筹资管理
5. 第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理 第七节 我国的社会福利行政体系
第九章
1. 第一节 社会工作督导的对象与功能
2. 第二节 社会工作督导的内容和方式（一）
3. 第二节 社会工作督导的内容和方式（二）
4. 第三节 社会工作督导的过程和技巧
第十章
1. 第一节社会工作研究的含义与功能 第二节 社会工作研究方法论和研究范式
2. 第三节 社会工作研究的一般过程
3. 第四节 社会工作研究的具体方法（一）
4. 第四节 社会工作研究的具体方法（二）
5. 第五节 社会工作的项目评估
四色笔记
1. 四色笔记
2. 四色笔记
3. 四色笔记3
4. 四色笔记4
强化技巧班
1. 04月03日强化（1）
2. 04月11日强化（2）
3. 04月25日强化（3）
4. 05月09日强化（4）
5. 05月16日强化（5）
6. 05月23日强化（6）
7. 05月30日强化（7）
冲刺串讲班
1. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域（一）
2. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域（二）
3. 第二章 社会工作价值观与专业伦理（一）
4. 第二章 社会工作价值观与专业伦理（二）
5. 第三章 人类行为与社会环境（一）
6. 第三章 人类行为与社会环境（二）
7. 第四章 社会工作理论
8. 第五章 个案工作方法（一）
9. 第五章 个案工作方法（二）
10. 第六章 小组工作方法（一）
11. 第六章 小组工作方法（二）
12. 第七章 社区工作方法（一）
13. 第七章 社区工作方法（二）
14. 第八章 社会工作行政
15. 第九章 社会工作督导
16. 第十章 社会工作研究
真题解析班
1. 真题解析（一）
2. 真题解析（二）
3. 真题解析（三）
4. 真题解析（四）
习题解析班
1. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
2. 第二章 社会工作价值观与专业伦理
3. 第三章 人类行为与社会环境
4. 第四章 社会工作理论
5. 第五章 个案工作方法
6. 第六章 小组工作方法
7. 第七章 社区工作方法
8. 第八章 社会工作行政
9. 第九章 社会工作督导
10. 第十章 社会工作研究
社会工作实务
备考导学班
1. 01-备考预习（一）
2. 02-备考预习（二）
精讲班
第一章
1. 第一节 通用过程模式的理论依据（一）
2. 第一节 通用过程模式的理论依据（二）
3. 第二节 通用过程模式的特点 第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用
第二章
1. 第一节 接案（一）
2. 第一节 接案（二）
3. 第二节 预估（一）
4. 第二节 预估（二）
5. 第三节 计划 第四节 介入
6. 第五节 评估 第六节 结案
第三章
1. 第一节 儿童社会工作概述
2. 第二节 儿童社会工作的主要内容
3. 第三节 儿童社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 儿童社会工作的主要方法（二）
第四章
1. 第一节 青少年社会工作概述
2. 第二节 青少年社会工作的主要内容
3. 第三节 青少年社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 青少年社会工作的主要方法（二）
第五章
1. 第一节 老年社会工作概述
2. 第二节 老年社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 老年社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 老年社会工作的主要方法（一）
5. 第三节 老年社会工作的主要方法（二）
6. 第三节 老年社会工作的主要方法（三）
第六章
1. 第一节 妇女社会工作概述
2. 第二节 妇女社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 妇女社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 妇女社会工作的主要方法（一）
5. 第三节 妇女社会工作的主要方法（二）
6. 第三节 妇女社会工作的主要方法（三）
第七章
1. 第一节 残疾人社会工作概述
2. 第二节 残疾人社会工作的主要内容
3. 第三节 残疾人社会工作的主要方法
第八章
1. 第一节 矫正社会工作概述
2. 第二节 矫正社会工作的主要内容
3. 第三节 矫正社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 矫正社会工作的主要方法（二）
第九章
1. 第一节 优抚安置社会工作概述第二节 优抚安置社会工作的主要内容
2. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法
第十章
1. 第一节 社会救助社会工作概述
2. 第二节 社会救助社会工作的主要内容
3. 第三节 社会救助社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 社会救助社会工作的主要方法（二）
第十一章
1. 第一节 家庭社会工作概述
2. 第二节 家庭社会工作的主要内容
3. 第三节 家庭社会工作的主要方法
第十二章
1. 第一节 学校社会工作概述
2. 第二节 学校社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 学校社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 学校社会工作的主要方法（一）
5. 第三节 学校社会工作的主要方法（二）
6. 第三节 学校社会工作的主要方法（三）
第十三章
1. 第一节 社区社会工作概述
2. 第二节 社区社会工作的主要内容
3. 第三节 社区社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 社区社会工作的主要方法（二）
5. 第三节 社区社会工作的主要方法（三）
第十四章
1. 第一节 医务社会工作概述
2. 第二节 医务社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 医务社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 医务社会工作的主要方法
第十五章
1. 第一节 企业社会工作概述 第二节 企业社会工作的主要对象和内容
2. 第三节 企业社会工作的主要方法
四色笔记
1. 四色笔记1
2. 四色笔记2
3. 四色笔记3
4. 四色笔记4
5. 四色笔记5
强化技巧班
1. 4月02日《工作实务》（1）
2. 4月10日《工作实务》（2）
3. 4月17日《工作实务》（3）
4. 4月24日《工作实务》（4）
5. 5月13日《工作实务》（5）
6. 5月20日《工作实务》（6）
7. 5月22日《工作实务》（7）
冲刺串讲班
1. 第一章 社会工作实务的通用过程模式 第二章 社会工作实务的通用过程
2. 第三章 儿童社会工作
3. 第四章 青少年社会工作
4. 第五章 老年社会工作
5. 第六章 妇女社会工作
6. 第七章 残疾人社会工作
7. 第八章 矫正社会工作
8. 第九章 优抚安置社会工作 第十章 社会救助社会工作
9. 第十一章 家庭社会工作
10. 第十二章 学校社会工作
11. 第十三章 社区社会工作（一）
12. 第十三章 社区社会工作（二）
13. 第十四章 医务社会工作
14. 第十五章 企业社会工作
真题解析班
1. 真题解析（一）
2. 真题解析（二）
3. 真题解析（三）
4. 真题解析（四）
习题解析班
1. 习题精析（一）
2. 习题精析（二）
3. 习题精析（三）
4. 习题精析（四）
5. 习题精析（五）
6. 习题精析（六）
7. 习题精析（七）
8. 习题精析（八）
9. 习题精析（九）
版本1
版本2
初级
社会工作综合能力
备考预习班
1. 第一讲
2. 第二讲
精讲班
第一章
1. 社会工作的内涵、原则及主要领域（一）
2. 社会工作的内涵、原则及主要领域（二）
3. 社会工作的内涵、原则及主要领域（三）
4. 社会工作的内涵、原则及主要领域（四）
第二章
1. 社会工作价值观与专业伦理（一）
2. 社会工作价值观与专业伦理（二）
3. 社会工作价值观与专业伦理（三）
4. 社会工作价值观与专业伦理（四）
第三章
1. 人类行为与社会环境（一）
2. 人类行为与社会环境（二）
第四章
1. 个案工作方法（一）
2. 个案工作方法（二）
3. 个案工作方法（三）
4. 个案工作方法（四）
5. 个案工作方法（五）
6. 个案工作方法（六）
第五章
1. 小组工作方法（一）
2. 小组工作方法（二）
3. 小组工作方法（三）
4. 小组工作方法（四）
第六章
1. 社区工作方法（一）
2. 社区工作方法（二）
3. 社区工作方法（三）
4. 社区工作方法（四）
第七章
1. 社会工作行政（一）
2. 社会工作行政（二）
3. 社会工作行政（三）
4. 社会工作行政（四）
5. 社会工作行政（五）
第八章
1. 社会工作研究（一）
2. 社会工作研究（二）
3. 社会工作研究（三）
4. 社会工作研究（四）
5. 社会工作研究（五）
第九章
1. 社会政策与法规（一）
2. 社会政策与法规（二）
3. 社会政策与法规（三）
习题精析班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲（完）
冲刺串讲班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第五讲
5. 第六讲
6. 第七讲
7. 第八讲
8. 第九讲（完）
社会工作实务
备考预习班
1. 第一讲
2. 第二讲
精讲班
导言
1. 导言（一）
2. 导言（二）
第一章
1. 第一节 接案（一）
2. 第一节 接案（二）
3. 第一节 接案（三）
4. 第二节 预估
5. 第三节 计划
6. 第四节 介入
7. 第五节 评估
8. 第六节 结案
第二章
1. 第一节 儿童的特点和需要（一）
2. 第一节 儿童的特点和需要（二）
3. 第一节 儿童的特点和需要（三）
4. 第二节 儿童社会工作的主要内容（一）
5. 第二节 儿童社会工作的主要内容（二）
6. 第三节 儿童社会工作的主要方法
第三章
1. 第一节 青少年的特点和需要
2. 第二节 青少年社会工作的主要内容
3. 第三节 青少年社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 青少年社会工作的主要方法（二）
5. 第三节 青少年社会工作的主要方法（三）
第四章
1. 第一节 老年人的特点与需要
2. 第二节 老年社会工作的主要内容
3. 第三节 老年社会工作的主要方法
第五章
1. 第一节 妇女工作概述
2. 第二节 妇女社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 妇女社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 妇女社会工作的主要方法
第六章
1. 第一节 残疾人社会工作概述
2. 第二节 残疾人社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 残疾人社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 残疾人社会工作的主要方法
第七章
1. 第一节 矫正社会工作
2. 第二节 残疾人社会工作的主要内容
3. 第三节 校正社会工作的主要方法
第八章
1. 第一节 优抚安置社会工作概述
2. 第二节 优抚安置社会工作的内容与方法（一）
3. 第二节 优抚安置社会工作的内容与方法（二）
第九章
1. 第一节 社会救助工作概述
2. 第二节 社会救助工作的主要内容
3. 第三节 社会救助工作的主要方法
第十章
1. 第一、二节 家庭社会工作概述、家庭社会工作的主要内容（一）
2. 第一、二节 家庭社会工作概述、家庭社会工作的主要内容（二）
3. 第三节 家庭社会工作的主要方法
第十一章
1. 第一节 第二节 （一）
2. 第一节 第二节 （二）
3. 第三节 学校社会工作的主要方法
第十二章
1. 第一、二节 社区社会工作概述、社区社会工作的主要内容
2. 第三节 社区社会工作的主要方法
第十三章
1. 第一、二节 医务社会工作概述、医务社会工作的主要内容（一）
2. 第一、二节 医务社会工作概述、医务社会工作的主要内容（二）
3. 第三节 医务社会工作的主要方法
第十四章
1. 企业社会工作
习题精析班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第五讲
5. 第六讲（完）
冲刺串讲班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲
6. 第六讲
7. 第七讲
8. 第八讲
9. 第九讲
10. 第十讲
11. 第十一讲
12. 第十二讲
13. 第十三讲
14. 第十四讲（完）
中级
社会工作政策与法规
备考导学课
1. 备考预习班
精讲班
1. 第一章 社会工作法规与政策概述（一）
2. 第一章 社会工作法规与政策概述（二）
3. 第二章 社会工作专业人才队伍建设法规与政策（一）
4. 第二章 社会工作专业人才队伍建设法规与政策（二）
5. 第三章 第一节 社会救助法规与政策的一般规定
6. 第三章 第二节 最低生活保障及特困救助法规与政策（一）
7. 第三章 第二节 最低生活保障及特困救助法规与政策（二）
8. 第三章 第三节 受灾人员援助与医疗救助法规与政策
9. 第三章 第四节 教育救助与住房救助法规与政策
10. 第三章 第五节 就业救助、临时救助与法律援助法规与政策
11. 第四章 第一节 老年人权益保护的法规与政策
12. 第四章 第二节 妇女权益保护的法规与政策
13. 第四章 第三节 未成年权益保护的法规与政策
14. 第五章 第一节 我国婚姻家庭法规与政策（一）
15. 第五章 第一节 我国婚姻家庭法规与政策（二）
16. 第五章 第二节 收养关系法规与政策
17. 第五章 第三节 财产继承法规与政策
18. 第六章 第一节 人民调解法规与政策
19. 第六章 第二、三节 信访工作法规与政策、突发事件应对法规与政策
20. 第七章 第一节 社区矫正法规与政策
21. 第七章 第二、三节 禁毒法规与政策、治安管理处罚法规与政策
22. 第八章 第一节 烈士褒扬法规与政策
23. 第八章 第二节 军人抚恤优待法规与政策
24. 第八章 第三节 退役士兵安置法规与政策
25. 第九章 第一节 城市社区居民自治法规与政策
26. 第九章 第二节 农村村民自治法规与政策
27. 第十章 第一节 公益慈善事业法规与政策（一）
28. 第十章 第一节 公益慈善事业法规与政策（二）
29. 第十章 第二节 志愿服务法规与政策
30. 第十一章 第一节 社会团体管理法规与政策（一）
31. 第十一章 第一节 社会团体管理法规与政策（二）
32. 第十一章 第二节 民办非企业单位管理法规与政策、第三节 墓金会管理法规与政策
33. 第十二章 第一节 促进就业的法规与政策
34. 第十二章 第二节 劳动合同的规定（一）
35. 第十二章 第二节 劳动合同的规定（二）
36. 第十二章 第三节 工资、工作时间和休息休假、第四节 劳动保护与职业培训的规定
37. 第十二章 第五节 劳动保障监察和劳动争议处理、第六节 构建和谐劳动关系法规与政策
38. 第十三章 第一节 第一节 我国健康政策的总体框架、第二节 公共卫生法规与政策
39. 第十三章 第三节 第四节 第五节
40. 第十四章 第一节 养老保险法规与政策
41. 第十四章 第二节 医疗保险和生育保险法规与政策
42. 第十四章 第三节 失业保险和工伤保险法规与政策
43. 第十四章 第四节 社会保险管理法规与政策、第五节 军人保险法规与政策
习题精析班
1. 习题精析1
2. 习题精析2
冲刺串讲班
1. 第一章 社会工作法规与政策概述
2. 第二章 社会工作专业人才队伍建设法规与政策
3. 第三章 我国社会救助法规与政策（一）
4. 第三章 我国社会救助法规与政策（二）
5. 第四章 我国特定人群权益保护法规与政策
6. 第五章 我国婚姻家庭法规与政策
7. 第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策
8. 第七章 我国社区矫正、禁毒和治安管理法规与政策
9. 第八章 我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策
10. 第九章 第十章
11. 第十一章 我国社会组织法规与政策
12. 第十二章 我国劳动就业和劳动关系法规与政策
13. 第十三章 第十四章
社会工作综合能力
备考导学课
1. 备考预习班（一）
2. 备考预习班（二）
3. 备考预习班（三）
精讲班
1. 第一章 第一节 社会工作的含义、目标与功能（一）
2. 第一章 第一节 社会工作的含义、目标与功能（二）
3. 第一章 第二节 社会工作的发展历程及特点
4. 第一章 第三节 社会工作的构成要素、第四节 社会工作者的主要角色
5. 第一章 第五节 社会工作的领域
6. 第二章 第一节 社会工作价值观的意义和内容
7. 第二章 第二节 社会工作专业伦理
8. 第二章 第三节 社会工作专业伦理守则
9. 第三章 第一节 人类行为
10. 第三章 第二节 社会环境
11. 第三章 第三节 人类行为与社会环境的理论基础
12. 第三章 第四节 人生发展阶段及其主要特征
13. 第四章 社会工作理论（一）
14. 第四章 社会工作理论（二）
15. 第五章 个案工作方法（一）
16. 第五章 个案工作方法（二）
17. 第五章 个案工作方法（三）
18. 第五章 个案工作方法（四）
19. 第五章 个案工作方法（五）
20. 第六章 小组工作方法（一）
21. 第六章 小组工作方法（二）
22. 第六章 小组工作方法（三）
23. 第六章 小组工作方法（四）
24. 第六章 小组工作方法（五）
25. 第七章 社区工作方法（一）
26. 第七章 社区工作方法（二）
27. 第七章 社区工作方法（三）
28. 第七章 社区工作方法（四）
29. 第八章 社会工作行政（一）
30. 第八章 社会工作行政（二）
31. 第八章 社会工作行政（三）
32. 第九章 社会工作督导（一）
33. 第九章 社会工作督导（二）
34. 第九章 社会工作督导（三）
35. 第十章 社会工作研究（一）
36. 第十章 社会工作研究（二）
37. 第十章 社会工作研究（三）
习题精析班
1. 习题精析1
2. 习题精析2
冲刺串讲班
1. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
2. 第二章 社会工作价值观与专业伦理
3. 第三章 人类行为与社会环境
4. 第四章 社会工作理论
5. 第五章 个案工作方法（一）
6. 第五章 个案工作方法（二）
7. 第六章 小组工作方法（一）
8. 第六章 小组工作方法（二）
9. 第七章 社区工作方法（一）
10. 第七章 社区工作方法（二）
11. 第八章 社会工作行政
12. 第九章 社会工作督导
13. 第十章 社会工作研究
真题解析课
1. 2022年真题1
2. 2022年真题2
3. 2022年真题3
4. 2021年真题1
5. 2021年真题2
6. 2020年真题1
7. 2020年真题2
社会工作实务
备考导学课
1. 备考预习班
精讲班
1. 前导
2. 第一章 第一节 通用过程模式的理论依据
3. 第一章 第二、三节 通用过程模式的特点、通用过程模式的四个基本系统
4. 第二章 第一节 接案（一）
5. 第二章 第一节 接案（二）
6. 第二章 第二节 预估（一）
7. 第二章 第二节 预估（二）
8. 第二章 第三、四节 计划、介入
9. 第二章 第五、六节 评估、结案
10. 第三章 第一节 儿童社会工作概述
11. 第三章 第二节 儿童社会工作的主要内容
12. 第三章 第三节 儿童社会工作的主要方法
13. 第四章 第一节 青少年社会工作概述
14. 第四章 第二节 青少年社会工作的主要内容
15. 第四章 第三节 青少年社会工作的主要方法（一）
16. 第四章 第三节 青少年社会工作的主要方法（二）
17. 第五章 第一节 老年社会工作概述
18. 第五章 第二节 老年社会工作的主要内容
19. 第五章 第三节 老年社会工作的主要方法（一）
20. 第五章 第三节 老年社会工作的主要方法（二）
21. 第六章 第一节 妇女社会工作概述
22. 第六章 第二节 妇女社会工作的注意内容
23. 第六章 第三节 妇女社会工作的主要方法
24. 第七章 第一、二节 残疾人社会工作概述、残疾人社会工作的主要内容
25. 第七章 第三节 残疾人社会工作的主要方法
26. 第八章 第一、二节 矫正社会工作概述、矫正社会工作的主要内容
27. 第八章 第三节 矫正社会工作的方法
28. 第九章 优抚安置社会工作
29. 第十章 第一、二节 社会救助社会工作概述、社会救助社会工作的主要内容
30. 第十章 第三节 社会救助社会工作的主要方法（一）
31. 第十章 第三节 社会救助社会工作的主要方法（二）
32. 第十一章 家庭社会工作
33. 第十二章 第一、二节 学校社会工作概述、学校社会工作的主要内容
34. 第十二章 第三节 学校社会工作的主要方法
35. 第十三章 第一、二节 社区社会工作概述、社区社会工作的主要内容
36. 第十三章 第三节 社区社会工作的主要方法（一）
37. 第十三章 第三节 社区社会工作的主要方法（二）
38. 第十四章 医务社会工作
39. 第十五章 企业社会工作
习题精析班
1. 习题精析1
2. 习题精析2
冲刺串讲班
1. 万能的社工词汇（一）
2. 万能的社工词汇（二）
3. 万能的社工词汇（三）
4. 万能的社工词汇（四）
5. 第一章 第二章
6. 第三章 儿童社会工作
7. 第四章 青少年社会工作
8. 第五章 老年社会工作
9. 第六章 第七章
10. 第八章 第九章
11. 第十章 社会救助社会工作
12. 第十一章 家庭社会工作
13. 第十二章 学校社会工作
14. 第十三章 社区社会工作
15. 第十四章 第十五章
初级
社会工作综合能力
精讲班
1. 第一章 第一节 社会工作的内涵
2. 第一章 第二节 社会工作的目标及功能
3. 第一章 第三节 、第四节 社会工作的主要领域
4. 第二章 第一节 社会工作价值观的意义和内容
5. 第二章 第二节 、第三节 社会工作专业伦理守则
6. 第三章 第一节 人类行为
7. 第三章 第二节 社会环境-、第三节 人生发展阶段及其主要特征
8. 第四章 第一节 个案工作的主要模式
9. 第四章 第二节 个案工作的各阶段的工作重点
10. 第四章 第三节 个案工作的常用技巧
11. 第五章 第一节 第二节 小组工作的模式
12. 第五章 第三节 小组工作的过程
13. 第五章 第四节 小组工作技巧
14. 第六章 第一节 、第二节 社区工作的主要模式
15. 第六章 第三节 、第四节 社区工作的常用技巧
16. 第七章 第一节 、第六节 社会工作督导的对象和内容
17. 第八章 第一节 、第三节 社会工作研究的一般过程
18. 第九章 第一节 社会政策的目标、功能及其与社会工作的关系-第二节 我国特定人群的社会政策法规
19. 第九章 第三节 我国特定领域的社会政策法规
习题解析班
1. 习题解析1
2. 习题解析2
3. 习题解析3
4. 习题解析4
5. 习题解析5
6. 习题解析6
冲刺串讲班
1. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
2. 第二章 社会工作价值观与专业伦理
3. 第三章 人类行为与社会环境
4. 第四章 第一节 个案工作的主要模式
5. 第四章 第二节 个案工作各阶段的工作重点-第三节 个案工作的常用技巧
6. 第五章 小组工作方法
7. 第六章 第一节-第二节 社区工作的主要模式
8. 第六章 第三节-第四节 社区工作的常用技巧
9. 第七章 社会工作行政
10. 第八章 社会工作研究
11. 第九章 社会政策与法规
社会工作实务
精讲班
1. 第一章 第一节 接案1
2. 第一章 第一节 接案2
3. 第一章 第二节 预估-第四节 介入
4. 第一章 第五节 评估-第六节 结案
5. 第二章 第一节 儿童的特点和需要
6. 第二章 第二节 儿童社会工作的主要内容
7. 第二章 第三节 儿童社会工作的主要方法
8. 第三章 第一节 青少年的特点及需要-第二节 青少年社会工作的主要内容
9. 第三章 第三节 青少年社会工作方法概述
10. 第四章 第一节 老年人的特点和需要-第二节 老年社会工作的主要内容
11. 第四章 第三节 老年社会工作的主要方法
12. 第五章 第一节 妇女社会工作概述
13. 第五章 第二节 妇女社会工作的主要内容
14. 第五章 第三节 妇女社会工作的主要方法
15. 第六章 第一节 残疾人社会工作概述
16. 第六章 第二节-第三节 残疾人社会工作的主要方法
17. 第七章 第一节-第三节 矫正社会工作的主要方法
18. 第八章 优抚安置社会工作
19. 第九章 第一节 社会救助社会工作概述
20. 第九章 第二节-第三节 社会救助社会工作的主要方法
21. 第十章 第一节 家庭社会工作概述
22. 第十章 第二节-第三节 家庭社会工作的主要方法
23. 第十一章 第一节-第二节 学校社会工作的主要内容
24. 第十一章 第三节 学校社会工作的主要方法
25. 第十二章 第一节-第三节 社区社会工作的主要方法1
26. 第十二章 第三节 社区社会工作的主要方法2
27. 第十三章 第一节-第二节 医务社会工作的主要内容
28. 第十三章 第三节 医务社会工作的主要方法
29. 第十四章 第一节-第三节 企业社会工作的主要方法
习题解析班
1. 习题解析1
2. 习题解析2
3. 习题解析3
4. 习题解析4
5. 习题解析5
6. 习题解析6
7. 习题解析7
8. 习题解析8
9. 习题解析9
10. 习题解析10
冲刺串讲班
1. 第一章 社会工作实务的通用过程
2. 第二章 儿童社会工作
3. 第三章 青少年社会工作
4. 第四章 老年社会工作
5. 第五章 妇女社会工作
6. 第六章 残疾人社会工作 第八章 优抚安置社会工作
7. 第九章 社会救助社会工作 第十一章 学校社会工作
8. 第十二章 社区社会工作
9. 第十三章 医务社会工作 第十四章 企业社会工作
中级
社会工作政策与法规
精讲班
1. 法规与政策教材变化
2. 第一章 第一节 社会工作法规与政策概述
3. 第一章 第二节 社会工作法规与政策的主要内容-、第三节
4. 第二章 第一节-第二节 社会工作专业人才队伍建设中长期规划
5. 第二章 第三节-第四节 推进民办社会工作服务机构发展的法规与政策
6. 第三章 第一节 社会救助法规与政策的一般规定
7. 第三章 第二节 最低生活保障及特困救助法规与政策1
8. 第三章 第二节 最低生活保障及特困救助法规与政策2
9. 第三章 第三节 受灾人员救助与医疗救助法规与政策
10. 第三章 第四节 教育救助与住房救助法规与政策
11. 第三章 第五节 就业救助、临时救助与法律援助法规与政策1
12. 第三章 第五节 就业救助、临时救助与法律援助法规与政策2
13. 第四章 第一节 老年人权益保护的法规与政策
14. 第四章 第二节 妇女权益保护的法规与政策
15. 第四章 第三节 未成年人权益保护的法规与政策1
16. 第四章 第三节 未成年人权益保护的法规与政策2
17. 第四章 第四节 残疾人权益保护的法规与政策
18. 第五章 第一节 婚姻家庭关系法规与政策
19. 第五章 第二节 收养关系法规与政策
20. 第五章 第三节 财产继承法规与政策
21. 第六章 第一节-第二节 信访工作法规与政策
22. 第六章 第三节 突发事件应对法规与政策
23. 第七章 第一节 社区矫正法规与政策
24. 第七章 第二节 禁毒法规与政策-、第三节 治安管理处罚法规与政策
25. 第八章 第一节 烈士褒扬法规与政策
26. 第八章 第二节 军人抚恤优待法规与政策
27. 第八章 第三节-第四节 军队离退休干部安置法规与政策
28. 第九章 第一节 城市社区居民自治法规与政策
29. 第九章 第二节 农村村民自治法规与政策
30. 第九章 第三节-第四节 城乡社区治理和服务法规与政策
31. 第十章 第一节 公益慈善事业法规与政策1
32. 第十章 第一节 公益慈善事业法规与政策2
33. 第十章 第二节 志愿服务法规与政策
34. 第十一章 第一节 社会团体管理法规与政策
35. 第十一章 第二节-第四节 社区社会组织管理法规与政策
36. 第十二章 第一节-第二节 劳动合同的规定
37. 第十二章 第三节-第五节 劳动保障监察和劳动争议处理
38. 第十二章 第六节 构建和谐劳动关系法规与政策
39. 第十三章 第一节-第三节 医疗服务法规与政策
40. 第十三章 第四节-第六节 计划生育法规与政策
41. 第十四章 第一节 养老保险法规与政策
42. 第十四章 第二节 医疗保险和生育保险法规与政策
43. 第十四章 第三节-第五节 军人保险法规与政策
冲刺串讲班
1. 第一章 社会工作法规与政策概述
2. 第二章 社会工作专业人才队伍建设法规与政策
3. 第三章 第一节-第二节 最低生活保障及特困救助法规与政策
4. 第三节-第五节 就业救助、临时救助与法律援助法规与政策
5. 第四章 我国特定人群权益保护法规与政策
6. 第五章 第一节-第二节 收养关系法规与政策
7. 第五章 第三节 财产继承法规与政策
8. 第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策
9. 第七章 我国社区矫正、禁毒和治安管理法规与政策
10. 第八章 我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策
11. 第九章 我国城乡基层群众自治和社区建设法规与政策
12. 第十章 我国公益慈善事业与志愿服务法规与政策
13. 第十一章 第一节 社会团体管理法规与政策
14. 第十一章 第二节-第三节 基金会管理政策与法规
15. 第十二章 第一节 促进就业的法规与政策-、第二节 劳动合同的规定
16. 第十二章 第三节-第六节 构建和谐劳动关系法规与政策
17. 第十三章 我国健康与计划生育法规与政策
18. 第十四章 第一节-第二节 医疗保险和生育保险法规与政策
19. 第十四章 第三节-第五节 军人保险法规与政策
习题解析班
1. 习题解析1
2. 习题解析2
3. 习题解析3
4. 习题解析4
5. 习题解析5
6. 习题解析6
7. 习题解析7
8. 习题解析8
9. 习题解析9
10. 习题解析10
真题解析课
1. 2022年真题1
2. 022年真题2
3. 2022年真题3
4. 2020年真题1
5. 2020年真题2
6. 2021年真题1
7. 2021年真题2
社会工作综合能力
精讲班
1. 第一章 第一节-第二节
2. 第一章 第三节 社会工作的要素-第五节 社会工作的主要领域
3. 第二章 第一节 社会工作价值观的意义和内容
4. 第二章 第二节-第三节 社会工作专业伦理守则
5. 第三章 第一节 人类行为-第二节 社会环境
6. 第三章 第三节-第四节
7. 第四章 第一节-第七节
8. 第五章 第一节-第二节
9. 第五章 第二节 个案工作的主要模式2
10. 第五章 第二节 个案工作的主要模式3
11. 第五章 第三节 个案工作各阶段的工作要求
12. 第五章 第四节 个案工作的常用技巧-第五节 个案管理
13. 第六章 第一节-第二节
14. 第六章 第三节 小组工作的过程
15. 第六章 第四节 小组工作技巧
16. 第七章 第一节 社区工作的特点和目标-第二节 社区工作的主要模式
17. 第七章 第三节 社区工作各阶段的工作重点-第四节 社区工作的技巧
18. 第八章 第一节-第二节 社会服务机构的类型与运作
19. 第八章 第三节-第七节 我国的社会福利行政体系
20. 第九章 第一节-第二节 社会工作督导的内容和方式
21. 第九章 第三节 社会工作督导的过程和技巧
22. 第十章 第一节-第三节 社会工作研究的一般过程
23. 第十章 第四节-第五节 社会工作的项目评估
习题解析班
1. 习题解析1
2. 习题解析2
3. 习题解析3
4. 习题解析4
5. 习题解析5
6. 习题解析6
7. 习题解析7
冲刺串讲班
1. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
2. 第二章 社会工作价值观与专业伦理
3. 第三章 人类行为与社会环境
4. 第四章 社会工作理论
5. 第五章 个案工作方法1
6. 第五章 个案工作方法2
7. 第六章 小组工作方法1
8. 第六章 小组工作方法2
9. 第七章 社区工作方法
10. 第八章 社会工作行政
11. 第九章 社会工作督导
12. 第十章 社会工作研究
社会工作实务
精讲班
1. 第一章 第一节 通用过程模式的理论依据1
2. 第一章 第一节 通用过程模式的理论依据2-第三节
3. 第二章 第一节 接案1
4. 第二章 第一节 接案2
5. 第二章 第二节 预估
6. 第二章 第三节 计划-第四节 介入
7. 第二章 第五节 评估-第六节 结案
8. 第三章 第一节 儿童社会工作概述
9. 第三章 第二节 儿童社会工作的主要内容
10. 第三章 第三节 儿童社会工作的主要方法
11. 第四章 第一节 青少年社会工作概述
12. 第四章 第二节 青少年社会工作的主要内容
13. 第四章 第三节 青少年社会工作的主要方法
14. 第五章 第一节 老年社会工作概述
15. 第五章 第二节 老年社会工作的主要内容
16. 第五章 第三节 老年社会工作的主要方法
17. 第六章 第一节 妇女社会工作概述
18. 第六章 第二节 妇女社会工作的主要内容
19. 第六章 第三节 妇女社会工作的主要方法
20. 第七章 残疾人社会工作
21. 第八章 矫正社会工作1
22. 第八章 矫正社会工作2
23. 第九章 第一节-第二节 优抚安置社会工作的主要内容
24. 第九章 第三节 优抚安置社会工作的主要方法
25. 第十章 社会救助社会工作
26. 第十一章 家庭社会工作1
27. 第十一章 家庭社会工作2
28. 第十二章 学校社会工作1
29. 第十二章 学校社会工作2
30. 第十三章 社区社会工作
31. 第十四章 医务社会工作
32. 第十五章 企业社会工作
习题解析班
1. 习题解析1
2. 习题解析2
3. 习题解析3
冲刺串讲班
1. 第一部分1
2. 第一部分2
3. 第二部分1
4. 第二部分2
5. 第二部分3
6. 第二部分4
7. 第二部分5
8. 第二部分6
版本1
版本2
初级
社会工作综合能力
备考预习班
1. 备考预习班
精讲班
第一章
1. 第一节 社会工作的内涵
2. 第二节 社会工作的目标及功能
3. 第三节 社会工作的要素
4. 第四节 社会工作的主要领域
第二章
1. 第一节 社会工作价值观的意义内容
2. 第二节 社会工作专业伦理
3. 第三节 社会工作专业的伦理守则
第三章
1. 第一节 人类行为
2. 第二节 社会环境（一）
3. 第二节 社会环境（二）
4. 第三节 人生发展阶段及其主要特征
第四章
1. 第一节 个案工作的主要模式（一）
2. 第一节 个案工作的主要模式（二）
3. 第二节 个案工作各阶段的工作重点
4. 第三节 个案工作的常用技巧（一）
5. 第三节 个案工作的常用技巧（二）
第五章
1. 第一节 小组工作的概念、类型与特点
2. 第二节 小组工作的模式
3. 第三节 小组工作的过程
4. 第四节 小组工作技巧
第六章
1. 第一节 社区工作的含义、特点与目标
2. 第二节 社区工作的主要模式
3. 第三节 社区工作各阶段的工作重点
4. 第四节 社区工作的常用技巧
第七章
1. 第一节 社会工作行政的含义与功能
2. 第二节 社会服务方案策划
3. 第三节 社会服务机构的类型与运作
4. 第四节 社会服务机构志愿者管理
5. 第五节 社会服务机构的筹款方式
6. 第六节 社会工作督导的对象和内容
第八章
1. 第一节 社会工作研究的内涵、伦理与功能
2. 第二节 社会工作研究方法
3. 第三节 社会工作研究的一般过程
第九章
1. 第一节 社会政策的目标、功能及其与社会工作的关系
2. 第二节 我国特定人群的社会政策法规
3. 第三节 我国特定领域的社会政策法规
习题精析班
1. 习题精析班（一）
2. 习题精析班（二）
3. 习题精析班（三）
4. 习题精析班（四）
冲刺串讲班
1. 冲刺串讲班（一）
2. 冲刺串讲班（二）
3. 冲刺串讲班（三）
4. 冲刺串讲班（四）
5. 冲刺串讲班（五）
6. 冲刺串讲班（六）
7. 冲刺串讲班（七）
8. 冲刺串讲班（八）
社会工作实务
备考预习班
1. 备考预习班
精讲班
第一章
1. 第一节 接案
2. 第二-三节 预估、计划
3. 第四-五节 介入、评估
4. 第六节 结案
第二章
1. 第一节 儿童的特点和需要
2. 第二节 儿童社会工作的主要内容
3. 第三节 儿童社会工作的主要方法
第三章
1. 第一节 青少年的特点及需求
2. 第二节 青少年社会工作的主要内容
3. 第三节 青少年社会工作的主要办法
第四章
1. 第一节 老年人的特点及需求
2. 第二节 老年社会工作的主要内容
3. 第三节 老年社会工作的主要方法
第五章
1. 第一节 妇女社会工作概述
2. 第二节 妇女社会工作的主要内容
3. 第三节 妇女社会工作的主要方法
第六章
1. 第一节 残疾人社会工作概述
2. 第二节 残疾人社会工作的主要内容
3. 第三节 残疾人社会工作的主要方法
第七章
1. 第一节 矫正社会工作概述
2. 第二节 矫正社会工作的主要内容
3. 第三节 矫正社会工作的主要方法
第八章
1. 第一节 优抚安置社会工作概述
2. 第二节 优抚安置社会工作的主要内容
3. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法
第九章
1. 第一节 社会救助社会工作概述
2. 第二节 社会救助社会工作的主要内容
3. 第三节 社会救助社会工作的主要方法
第十章
1. 第一节 家庭社会工作概述
2. 第二节 家庭社会工作的主要内容
3. 第三节 家庭社会工作的主要方法
第十一章
1. 第一节 学校社会工作概述
2. 第二节 学校社会工作的主要内容
3. 第三节 学校社会工作的主要方法
第十二章
1. 第一节 社区社会工作概述
2. 第二节 社区社会工作的主要内容
3. 第三节 社区社会工作的主要方法
第十三章
1. 第一节 医务社会工作概述
2. 第二节 医务社会工作的主要内容
3. 第三节 医务社会工作的主要方法
第十四章
1. 第一节 企业社会工作概述
2. 第二节 企业社会工作的主要内容
3. 第三节 企业社会工作的主要方法
习题精析班
1. 习题精析班（一）
2. 习题精析班（二）
3. 习题精析班（三）
4. 习题精析班（四）
5. 习题精析班（五）
冲刺串讲班
1. 冲刺串讲班（一）
2. 冲刺串讲班（二）
3. 冲刺串讲班（三）
4. 冲刺串讲班（四）
5. 冲刺串讲班（五）
6. 冲刺串讲班（六）
7. 冲刺串讲班（七）
8. 冲刺串讲班（八）
9. 冲刺串讲班（九）
10. 冲刺串讲班（十）
11. 冲刺串讲班（十一）
12. 冲刺串讲班（十二）
13. 冲刺串讲班（十三）
14. 冲刺串讲班（十四）
中级
社会工作政策与法规
备考预习班
1. 备考预习班（一）
2. 备考预习班（二）
精讲班
第一章
1. 第一节 社会工作法规与政策体系
2. 第二-三节 社会工作法规与政策的主要内容、社会工作法规与政策和社会工作实践的关系
第二章
1. 第一节 社会工作法规与政策体系
2. 第二节 社会工作专业人才队伍建设中长期规划
3. 第三节 政府购买社会工作服务的法规与政策
4. 第四节 推进民办社会工作服务机构发展的法规与政策
第三章
1. 第一节 社会救助法规与政策的一般规定
2. 第二节 最低生活保障及特困救助法规与政（一）
3. 第二节 最低生活保障及特困救助法规与政（二）
4. 第三节 受灾人员救助与医疗救助法规与政（一）
5. 第三节 受灾人员救助与医疗救助法规与政（二）
6. 第四节 教育救助与住房救助法规与政策
7. 第五节 就业救助、临时救助与法律援助法规与政策
第四章
1. 第一节 老年人权益保护的法规与政策
2. 第二节 妇女权益保护的法规与政策
3. 第三节 未成年人权益保护的法规与政策
4. 第四节 残疾人权益保护的法规与政策
第五章
1. 第一节 婚姻家庭关系法规与政策（一）
2. 第一节 婚姻家庭关系法规与政策（二）
3. 第二节 收养关系法规与政策
4. 第三节 财产继承法规与政策
第六章
1. 第一节 人民调解法规与政策
2. 第二节 信访工作法规与政策
3. 第三节 突发事件应对法规与政策
第七章
1. 第一节 社区矫正法规与政策
2. 第二节 禁毒法规与政策
3. 第三节 治安管理处罚法规与政策
第八章
1. 第一节 烈士褒扬法规与政策
2. 第二节 军人抚恤优待法规与政策
3. 第三节 退役士兵安置法规与政策
4. 第四节 军队离退休干部安置法规与政策
第九章
1. 第一节 城市社区居民自治法规与政策
2. 第二节 农村村民自治法规与政策
3. 第三节 城乡社区建设法规与政策
4. 第四节 城乡社区治理和服务法规与政策
第十章
1. 第一节 公益慈善事业法规与政策
2. 第二节 志愿服务法规与政策
第十一章
1. 第一节 社会团体管理法规与政策
2. 第二节 民办非企业单位管理法规与政策
3. 第三-四节 基金会管理法规与政策、社区社会组织管理法规与政策
第十二章
1. 第一节 促进就业的法规与政策
2. 第二节 劳动合同的规定
3. 第三节 工资、工作时间和休息休假
4. 第四节 劳动保护与职业培训的规定
5. 第五节 劳动保障监察和劳动争议处理
6. 第六节 构建和谐劳动关系法规与政策
第十三章
1. 第一节 我国健康政策的总体框架
2. 第二节 公共卫生法规与政策
3. 第三节 医疗服务法规与政策
4. 第四节 城市社区卫生服务法规与政策
5. 第五-六节 食品药品安全法规与政策、计划生育法规与政策
第十四章
1. 第一节 养老保险法规与政策
2. 第二节 医疗保险和生育保险法规与政策
3. 第三节 失业保险和工伤保险法规与政策
4. 第四-五节 社会保险管理法规与政策、军人保险法规与政策
习题精析班
1. 习题精析班（一）
2. 习题精析班（二）
3. 习题精析班（三）
4. 习题精析班（四）
5. 习题精析班（五）
6. 习题精析班（六）
7. 习题精析班（七）
8. 习题精析班（八）
9. 习题精析班（九）
10. 习题精析班（十）
11. 习题精析班（十一）
12. 习题精析班（十二）
13. 习题精析班（十三）
14. 习题精析班（十四）
冲刺串讲班
1. 冲刺串讲班（一）
2. 冲刺串讲班（二）
3. 冲刺串讲班（三）
4. 冲刺串讲班（四）
5. 冲刺串讲班（五）
6. 冲刺串讲班（六）
7. 冲刺串讲班（七）
8. 冲刺串讲班（八）
社会工作综合能力
备考预习班
1. 备考预习班（一）
2. 备考预习班（二）
精讲班
第一章
1. 第一节 社会工作的含义、目标与功能
2. 第二节 社会工作的发展历程及特点（一）
3. 第二节 社会工作的发展历程及特点（二）
4. 第三节 社会工作的要素
5. 第四节 社会工作者的主要角色
6. 第五节 社会工作的主要领域
第二章
1. 第一节 社会工作价值观的意义和内容
2. 第二节 社会工作专业伦理
3. 第三节 社会工作专业伦理守则
第三章
1. 第一节 人类行为
2. 第二节 社会环境
3. 第三节 人类行为与社会环境的理论基础
4. 第四节 人生发展阶段及其主要特征
第四章
1. 第一节 社会工作理论的含义与类型
2. 第二节 精神分析取向的社会工作理论
3. 第三-四节 心理社会治疗模式、认知行为理论
4. 第五节 系统理论和生态系统理论
5. 第六节 人本主义和存在主义理论
6. 第七-八节 增强权能理论、社会支持理论
7. 第九-十节 优势视角理论、发展社会性工作
第五章
1. 第一节 个案工作的基本概念
2. 第二节 个案工作的主要模式（一）
3. 第二节 个案工作的主要模式（二）
4. 第三节 个案工作各阶段的工作要求
5. 第四节 个案工作的常用技巧
6. 第五节 个案管理
第六章
1. 第一节 小组工作的概念、类型与特点
2. 第二节 小组工作的模式
3. 第三节 小组工作的过程
4. 第四节 小组工作技巧
第七章
1. 第一节 社区工作的特点和目标
2. 第二节 社区工作的主要模式
3. 第三节 社区工作各个阶段的工作重点
4. 第四节 社区工作的技巧
第八章
1. 第一节 社会服务计划
2. 第二节 社会服务机构的类型与运作
3. 第三节 社会服务机构的领导
4. 第四节 社会服务机构的人力资源管理方式和志愿者管理
5. 第五节 社会服务机构的财务和筹资管理
6. 第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理
7. 第七节 我国的社会福利行政体系
第九章
1. 第一节 社会工作督导的对象与功能
2. 第二节 社会工作督导的内容和方式
3. 第三节 社会工作督导的过程和技巧
第十章
1. 第一节 社会工作研究的含义与功能
2. 第二节 社会工作研究方法论和研究范式
3. 第三节 社会工作研究的一般过程
4. 第四节 社会工作研究的具体方法
5. 第五节 社会工作的项目评估
习题精析班
1. 习题精析班（一）
2. 习题精析班（二）
3. 习题精析班（三）
4. 习题精析班（四）
冲刺串讲班
1. 冲刺串讲班（一）
2. 冲刺串讲班（二）
3. 冲刺串讲班（三）
4. 冲刺串讲班（四）
5. 冲刺串讲班（五）
6. 冲刺串讲班（六）
7. 冲刺串讲班（七）
8. 冲刺串讲班（八）
9. 冲刺串讲班（九）
10. 冲刺串讲班（十）
社会工作实务
备考预习班
1. 备考预习班（一）
2. 备考预习班（二）
精讲班
第一章
1. 第一节 通用过程模式的理论依据
2. 第二节 通用过程模式的特点
3. 第三节 四个基本系统对社会工作实务的作用
第二章
1. 第一节 接案
2. 第二节 预估
3. 第三节 计划
4. 第四节 介入
5. 第五-六节 评估、结案
第三章
1. 第一节 儿童社会工作概述
2. 第二节 儿童社会工作的主要内容
3. 第三节 儿童社会工作的主要方法
第四章
1. 第一节 青少年社会工作概述
2. 第二节 青少年社会工作的主要内容
3. 第三节 青少年社会工作的主要方法
第五章
1. 第一节 老年社会工作概述
2. 第二节 老年社会工作的主要内容
3. 第三节 老年社会工作的主要方法
第六章
1. 第一节 妇女社会工作概述
2. 第二节 妇女社会工作的主要内容
3. 第三节 妇女社会工作的主要方法
第七章
1. 第一节 残疾人社会工作概述
2. 第二节 残疾人社会工作的主要内容
3. 第三节 残疾人社会工作的主要方法
第八章
1. 第一节 矫正社会工作概述
2. 第二节 矫正社会工作的主要内容
3. 第三节 矫正社会工作的主要方法
第九章
1. 第一节 优抚安置社会工作概述
2. 第二节 优抚安置社会工作的主要内容
3. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法
第十章
1. 第一节 社会救助社会工作概述
2. 第二节 社会救助社会工作的主要内容
3. 第三节 社会救助社会工作的主要方法
第十一章
1. 第一节 家庭社会工作概述
2. 第二节 家庭社会工作的主要内容
3. 第三节 家庭社会工作的主要方法
第十二章
1. 第一节 学校社会工作概述
2. 第二节 学校社会工作的主要内容
3. 第三节 学校社会工作的主要方法
第十三章
1. 第一节 社区社会工作概述
2. 第二节 社区社会工作的主要内容
3. 第三节 社区社会工作的主要方法
第十四章
1. 第一节 医务社会工作概述
2. 第二节 医务社会工作的主要内容
3. 第三节 医务社会工作的主要方法
第十五章
1. 第一节 企业社会工作概述
2. 第二节 企业社会工作的主要内容
3. 第三节 企业社会工作的主要方法
习题精析班
1. 习题精析班（一）
2. 习题精析班（二）
3. 习题精析班（三）
4. 习题精析班（四）
5. 习题精析班（五）
6. 习题精析班（六）
7. 习题精析班（七）
冲刺串讲班
1. 冲刺串讲班（一）
2. 冲刺串讲班（二）
3. 冲刺串讲班（三）
4. 冲刺串讲班（四）
5. 冲刺串讲班（五）
6. 冲刺串讲班（六）
7. 冲刺串讲班（七）
8. 冲刺串讲班（八）
9. 冲刺串讲班（九）
10. 冲刺串讲班（十）
11. 冲刺串讲班（十一）
12. 冲刺串讲班（十二）
13. 冲刺串讲班（十三）
14. 冲刺串讲班（十四）
15. 冲刺串讲班（十五）
案例专项班
1. 案例专项班（一）
2. 案例专项班（二）
3. 案例专项班（三）
4. 案例专项班（四）
5. 案例专项班（五）
初级
社会工作综合能力
备考指导班
1. 备考导学（一）
2. 备考导学（二）
精讲班
1. 第一章 社会工作的内涵
2. 第一章 社会工作的目标及功能
3. 第一章 社会工作的要素、社会工作的主要领域
4. 第二章 社会工作价值观的意义和内容
5. 第二章 社会工作专业伦理、社会工作专业伦理守则
6. 第三章 人类行为
7. 第三章 社会环境、人生发展阶段及其主要特征
8. 第四章 个案工作的主要模式
9. 第四章 个案工作的各阶段的工作重点
10. 第四章 个案工作的常用技巧
11. 第五章 小组工作的概念、类型与特点、小组工作的模式
12. 第五章 小组工作的过程
13. 第五章 小组工作技巧
14. 第六章 社区工作的含义、特点与目标、社区工作的主要模式
15. 第六章 社区工作各阶段的工作重点、社区工作的常用技巧
16. 第七章 社会工作行政的含义与功能、社会工作督导的对象和内容
17. 第八章 社会工作研究的内涵、伦理与功能、社会工作研究的一般过程
18. 第九章 社会政策的目标、功能及其与社会工作的关系、我国特定人群的社会政策法规
19. 第九章 我国特定领域的社会政策法规
习题班
1. 习题解析（一）
2. 习题解析（二）
3. 习题解析（三）
4. 习题解析（四）
5. 习题解析（五）
6. 习题解析（六）
7. 习题解析（七）
冲刺班
1. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
2. 第二章 社会工作价值观与专业伦理
3. 第三章 人类行为与社会环境
4. 第四章 个案工作的主要模式
5. 第四章 个案工作各阶段的工作重点、个案工作的常用技巧
6. 第五章 小组工作方法
7. 第六章 社区工作方法（一）
8. 第六章 社区工作方法（二）
9. 第七章 社会工作行政
10. 第八章 社会工作研究
11. 第九章 社会政策与法规
社会工作实务
备考指导班
1. 备考导学（一）
2. 备考导学（二）
精讲班
1. 第一章 接案考点（一）
2. 第一章 接案考点（二）
3. 第一章 预估考点、介入考点
4. 第一章 评估考点、结案考点
5. 第二章 儿童的特点和需要
6. 第二章 儿童社会工作的主要内容
7. 第二章 儿童社会工作的主要方法
8. 第三章 青少年的特点及需要、青少年社会工作的主要内容
9. 第三章 青少年社会工作方法概述
10. 第四章 老年人的特点和需要、老年社会工作的主要内容
11. 第四章 老年社会工作的主要方法
12. 第五章 妇女社会工作概述
13. 第五章 妇女社会工作的主要内容
14. 第五章 妇女社会工作的主要方法
15. 第六章 残疾人社会工作概述
16. 第六章 残疾人社会工作的主要内容、残疾人社会工作的主要方法
17. 第七章 矫正社会工作
18. 第八章 优抚安置社会工作
19. 第九章 社会救助社会工作概述
20. 第九章 社会救助社会工作的主要内容、社会救助社会工作的主要方法
21. 第十章 家庭社会工作概述
22. 第十章 家庭社会工作的主要内容、家庭社会工作的主要方法
23. 第十一章 学校社会工作概述、学校社会工作的主要内容
24. 第十一章 学校社会工作的主要方法
25. 第十二章 社区社会工作概述、社区社会工作的主要方法（一）
26. 第十二章 社区社会工作的主要方法（二）
27. 第十三章 医务社会工作概述、医务社会工作的主要内容
28. 第十三章 医务社会工作的主要方法
29. 第十四章 企业社会工作概述、企业社会工作的主要方法
习题班
1. 习题解析（一）
2. 习题解析（二）
3. 习题解析（三）
4. 习题解析（四）
5. 习题解析（五）
6. 习题解析（六）
7. 习题解析（七）
8. 习题解析（八）
9. 习题解析（九）
10. 习题解析（十）
冲刺班
1. 第一章 社会工作实务通用过程
2. 第二章 儿童社会工作
3. 第三章 青少年社会工作
4. 第四章 老年社会工作
5. 第五章 妇女社会工作
6. 第六、七、八章 残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作
7. 第九、十、十一章 社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作
8. 第十二章 社区社会工作
9. 第十三、十四章 医务社会工作、企业社会工作
高级
社会工作实务
备考指导
1. 课程导学（1）
2. 课程导学（2）
3. 课程导学（3）
精讲班
1. 第一章 第一节 我国社会工作发展的基本原则
2. 第一章 第二节 当代中国社会工作的发展历程（1）
3. 第一章 第二节 当代中国社会工作的发展历程（2）
4. 第一章 第三节 西方社会工作的发展历程
5. 第二章 第一节 中国和西方社会福利思想对社会工作的影响
6. 第二章 第二节 社会工作价值观
7. 第二章 第三节 社会工作专业伦理
8. 第三章 第一节 心理动力理论及其在社会工作中的应用
9. 第三章 第二节 认知行为理论及其在社会工作中的应用
10. 第三章 第三节 人本主义、存在主义理论及其在社会工作中的应用
11. 第三章 第四节 系统理论、生态系统理论及其在社会工作中的应用
12. 第三章 第五节 增能理论及其在社会工作中的应用
13. 第三章 第六节 叙事理论及其在社会工作中的应用
14. 第三章 第七节 寻解视角及其在社会工作中的应用
15. 第三章 第八节 优势视角及其在社会工作中的应用
16. 第三章 第九节 女性主义视角及其在社会工作中的应用
17. 第三章 第十节 社会发展视角及其在社会工作中的应用
18. 第四章 第一节 个案工作（1）
19. 第四章 第一节 个案工作（2）
20. 第四章 第一节 个案工作（3）
21. 第四章 第一节 个案工作（4）
22. 第四章 第二节 小组工作（1）
23. 第四章 第二节 小组工作（2）
24. 第四章 第二节 小组工作（3）
25. 第四章 第三节 社区工作（1）
26. 第四章 第三节 社区工作（2）
27. 第四章 第三节 社区工作（3）
28. 第四章 第四节 整合社会工作方法
29. 第五章 第一节 社会服务方案（项目）设计与管理的理论及应用
30. 第五章 第二节 社会服务方案（项目）设计
31. 第五章 第三节 社会服务方案（项目）实施
32. 第五章 第四节 社会服务方案（项目）评估
33. 第六章 第一节 督导的功能与督导伦理
34. 第六章 第二节 督导的方法及其应用
35. 第七章 第一节 社会工作研究的方法论
36. 第七章 第二节 定量研究与定性研究
37. 第七章 第三节 具体研究方法
38. 第七章 第四节 资料的收集与分析
39. 第七章 第五节 研究报告的撰写
40. 第七章 第六节 研究伦理
41. 第八章 第一节 儿童社会工作的主要内容、理论与方法（1）
42. 第八章 第一节 儿童社会工作的主要内容、理论与方法（2）
43. 第八章 第二节 青少年社会工作的主要内容、理论与方法（1）
44. 第八章 第二节 青少年社会工作的主要内容、理论与方法（2）
45. 第八章 第三节 老年社会工作的主要内容、理论与方法（1）
46. 第八章 第三节 老年社会工作的主要内容、理论与方法（2）
47. 第八章 第四节 妇女社会工作的主要内容、理论与方法（1）
48. 第八章 第四节 妇女社会工作的主要内容、理论与方法（2）
49. 第八章 第五节 残疾人社会工作的主要内容、理论与方法
50. 第八章 第六节 司法社会工作的主要内容、理论与方法
51. 第八章 第七节 优抚安置社会工作的主要内容、理论与方法（1）
52. 第八章 第七节 优抚安置社会工作的主要内容、理论与方法（2）
53. 第八章 第八节 社会救助社会工作的主要内容、理论与方法
54. 第八章 第九节 家庭社会工作的主要内容、理论与方法
55. 第八章 第十节 学校社会工作的主要内容、理论与方法（1）
56. 第八章 第十节 学校社会工作的主要内容、理论与方法（2）
57. 第八章 第十一节 社区社会工作的主要内容、理论与方法
58. 第八章 第十二节 医务社会工作的主要内容、理论与方法
59. 第八章 第十三节 企业社会工作的主要内容、理论与方法
60. 第九章 第一节 社会工作法规与政策和社会工作实践的关系
61. 第九章 第二节 我国社会工作专业人才队伍建设的政策依据与保障
62. 第九章 第三节 我国社会救助法规与政策
63. 第九章 第四节 我国特定人群权益保护法规与政策
64. 第九章 第五节 我国婚姻家庭法规与政策
65. 第九章 第六节 我国人民调解、信访工作和突发事件应对的法规与政策
66. 第九章 第七节 我国社区矫正、禁毒和治安管理法规与政策
67. 第九章 第八节 我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策
68. 第九章 第九节 我国城乡基层群众自治和社区建设法规与政策
69. 第九章 第十节 我国慈善事业与志愿服务法规与政策
70. 第九章 第十一节 我国社会组织法规与政策
71. 第九章 第十二节 我国劳动就业法规与政策
72. 第九章 第十三节 我国卫生、健康与人口法规与政策
73. 第九章 第十四节 我国社会保险法规与政策
真题解析
1. 2021年真题解析（1）
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3. 2021年真题解析（3）
评审实操
1. 评审实操（1）
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3. 评审实操（3）
中级
社会工作政策与法规
备考导学
1. 备考导学
精讲班
1. 法规与政策教材变化
2. 第一章 社会工作法规与政策概述（一）
3. 第一章 社会工作法规与政策概述（二）
4. 第二章 社会工作专业人才队伍建设法规与政策（一）
5. 第二章 社会工作专业人才队伍建设法规与政策（二）
6. 第三章 社会救助法规与政策的一般规定
7. 第三章 最低生活保障及特困救助法规与政策（一）
8. 第三章 最低生活保障及特困救助法规与政策（二）
9. 第三章 受灾人员救助与医疗救助法规与政策
10. 第三章 教育救助与住房救助法规与政策
11. 第三章 就业救助、临时救助与法律援助法规与政策（一）
12. 第三章 就业救助、临时救助与法律援助法规与政策（二）
13. 第四章 老年人权益保护的法规与政策
14. 第四章 妇女权益保护的法规与政策
15. 第四章 未成年人权益保护的法规与政策（一）
16. 第四章 未成年人权益保护的法规与政策（二）
17. 第四章 残疾人权益保护的法规与政策
18. 第五章 婚姻家庭关系法规与政策
19. 第五章 收养关系法规与政策
20. 第五章 财产继承法规与政策
21. 第六章 人民调解法规与政策、信访工作法规与政策
22. 第六章 突发事件应对法规与政策
23. 第七章 社区矫正法规与政策
24. 第七章 禁毒法规与政策、治安管理处罚法规与政策
25. 第八章 烈士褒扬法规与政策
26. 第八章 军人抚恤优待法规与政策
27. 第八章 退役士兵安置法规与政策、军队离退休干部安置法规与政策
28. 第九章 城市社区居民自治法规与政策
29. 第九章 农村村民自治法规与政策
30. 第九章 城乡社区建设法规与政策、城乡社区治理和服务法规与政策
31. 第十章 公益慈善事业法规与政策（一）
32. 第十章 公益慈善事业法规与政策（二）
33. 第十章 志愿服务法规与政策
34. 第十一章 社会团体管理法规与政策
35. 第十一章 民办非企业单位管理法规与政策、基金会管理政策与法规、社区社会组织管理法规与政策
36. 第十二章 促进就业的法规与政策、劳动合同的规定
37. 第十二章 工资、工作时间和休息休假、劳动保障监察和劳动争议处理
38. 第十二章 构建和谐劳动关系法规与政策
39. 第十三章 我国健康政策的总体框架、公共卫生法规与政策、医疗服务法规与政策
40. 第十三章 城市社区卫生服务法规与政策、食品药品安全法规与政策、计划生育法规与政策
41. 第十四章 养老保险法规与政策
42. 第十四章 医疗保险和生育保险法规与政策
43. 第十四章 失业保险和工伤保险法规与政策、社会保险管理法规与政策、军人保险法规与政策
习题精析班
1. 习题解析（一）
2. 习题解析（二）
3. 习题解析（三）
4. 习题解析（四）
5. 习题解析（五）
6. 习题解析（六）
7. 习题解析（七）
8. 习题解析（八）
9. 习题解析（九）
10. 习题解析（十）
冲刺班
1. 第一章 社会工作法规与政策概述
2. 第二章 社会工作专业人才队伍建设法规与政策
3. 第三章 我国社会救助法规与政策（一）
4. 第三章 我国社会救助法规与政策（二）
5. 第四章 我国特点人群权益保护法规与政策
6. 第五章 我国婚姻家庭法规与政策（一）
7. 第五章 我国婚姻家庭法规与政策（二）
8. 第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策
9. 第七章 我国社区矫正、禁毒和治安管理法规与政策
10. 第八章 我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策
11. 第九章 我国城乡基层群众自治和社区建设法规与政策
12. 第十章 我国公益慈善事业与志愿服务法规与政策
13. 第十一章 我国社会组织法规与政策（一）
14. 第十一章 我国社会组织法规与政策（二）
15. 第十二章 我国劳动就业和劳动关系法规与政策（一）
16. 第十二章 我国劳动就业和劳动关系法规与政策（二）
17. 第十三章 我国健康与计划生育法规与政策
18. 第十四章 我国社会保险法规与政策（一）
19. 第十四章 我国社会保险法规与政策（二）
社会工作综合能力
备考导学
1. 备考导学（一）
2. 备考导学（二）
精讲班
1. 第一章 社会工作的含义、目标与功能、社会工作的发展历程及特点
2. 第一章 社会工作的要素、社会工作的主要领域
3. 第二章 社会工作价值观的意义和内容
4. 第二章 社会工作专业伦理、社会工作专业伦理守则
5. 第三章 人类行为、社会环境
6. 第三章 人类行为与社会环境的理论基础、人生发展阶段及其主要特征
7. 第四章 社会工作理论的含义与类型、增强权能理论
8. 第五章 个案工作的基本概念、个案工作的主要模式（一）
9. 第五章 个案工作的主要模式（二）
10. 第五章 个案工作的主要模式（三）
11. 第五章 个案工作各阶段的工作要求
12. 第五章 个案工作的常用技巧、个案管理
13. 第六章 小组工作的概念、类型与特点、小组工作的模式
14. 第六章 小组工作的过程
15. 第六章 小组工作技巧
16. 第七章 社区工作的特点和目标、社区工作的主要模式
17. 第七章 社区工作各阶段的工作重点、社区工作的技巧
18. 第八章 社会服务计划、社会服务机构的类型与运作
19. 第八章 社会服务机构的领导、我国的社会福利行政体系
20. 第九章 社会工作督导的对象与功能、社会工作督导的内容和方式
21. 第九章 社会工作督导的过程和技巧
22. 第十章 社会工作研究的含义与功能、社会工作研究的一般过程
23. 第十章 社会工作研究的具体方法、社会工作的项目评估
习题精析班
1. 习题解析（一）
2. 习题解析（二）
3. 习题解析（三）
4. 习题解析（四）
5. 习题解析（五）
6. 习题解析（六）
7. 习题解析（七）
冲刺班
1. Thumbs.db
2. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
3. 第二章 社会工作价值观与专业伦理
4. 第三章 人类行为与社会环境
5. 第四章 社会工作理论
6. 第五章 个案工作方法（一）
7. 第五章 个案工作方法（二）
8. 第六章 小组工作方法（一）
9. 第六章 小组工作方法（二）
10. 第七章 社区工作方法
11. 第八章 社会工作行政
12. 第九章 社会工作督导
13. 第十章 社会工作研究
社会工作实务
备考导学
1. 备考导学（一）
2. 备考导学（二）
3. 备考导学（三）
4. 备考导学（四）
精讲班
1. 第一章 通用过程模式的理论依据（一）
2. 第一章 通用过程模式的理论依据（二）、通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用
3. 第二章 接案（一）
4. 第二章 接案（二）
5. 第二章 预估
6. 第二章 计划、介入
7. 第二章 评估、结案
8. 第三章 儿童社会工作概述
9. 第三章 儿童社会工作的主要内容
10. 第三章 儿童社会工作的主要方法
11. 第四章 青少年社会工作概述
12. 第四章 青少年社会工作的主要内容
13. 第四章 青少年社会工作的主要方法
14. 第五章 老年社会工作概述
15. 第五章 老年社会工作的主要内容
16. 第五章 老年社会工作的主要方法
17. 第六章 妇女社会工作概述
18. 第六章 妇女社会工作的主要内容
19. 第六章 妇女社会工作的主要方法
20. 第七章 残疾人社会工作
21. 第八章 矫正社会工作（一）
22. 第八章 矫正社会工作（二）
23. 第九章 优抚安置社会工作概述、优抚安置社会工作的主要内容
24. 第九章 优抚安置社会工作的主要方法
25. 第十章 社会救助社会工作
26. 第十一章 家庭社会工作（一）
27. 第十一章 家庭社会工作（二）
28. 第十二章 学校社会工作（一）
29. 第十二章 学校社会工作（二）
30. 第十三章 社区社会工作
31. 第十四章 医务社会工作
32. 第十五章 企业社会工作
习题精析班
1. 习题解析（一）
2. 习题解析（二）
3. 习题解析（三）
冲刺班
1. 课程梗概
2. 第一部分 各章节关系及社会工作通识逻辑
3. 第二部分 书中关键案例（一）
4. 第二部分 书中关键案例（二）
5. 第二部分 书中关键案例（三）
6. 第二部分 书中关键案例（四）
7. 第二部分 书中关键案例（五）
8. 第二部分 书中关键案例（六）
版本1
版本2
初级
社会工作综合能力
备考预习班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲（完）
精讲班
第一章
1. 第一节 社会工作的内涵（一）
2. 第一节 社会工作的内涵（二）
3. 第二节 社会工作的目标及功能
4. 第三节 社会工作的要素（一）
5. 第三节 社会工作的要素（二）
6. 第四节 社会工作的主要领域（一）
7. 第四节 社会工作的主要领域（二）
第二章
1. 第一节 社会工作价值观的意义和内容（一）
2. 第一节 社会工作价值观的意义和内容（二）
3. 第二节 社会工作专业伦理（一）
4. 第二节 社会工作专业伦理（二）
5. 第三节 社会工作专业的伦理守则
第三章
1. 第一节 人类行为（一）
2. 第一节 人类行为（二）
3. 第二节 社会环境（一）
4. 第二节 社会环境（二）
5. 第二节 社会环境（三）
6. 第三节 人生发展阶段及其主要特征
第四章
1. 第一节 个案工作的主要模式（一）
2. 第一节 个案工作的主要模式（二）
3. 第二节 个案工作各阶段的工作重点（一）
4. 第二节 个案工作各阶段的工作重点（二）
5. 第三节 个案工作的常用技巧（一）
6. 第三节 个案工作的常用技巧（二）
7. 第三节 个案工作的常用技巧（三）
第五章
1. 第一节 小组工作的概念、类型与特点
2. 第二节 小组工作的模式
3. 第三节 小组工作的过程（一）
4. 第三节 小组工作的过程（二）
5. 第四节 小组工作的技巧（一）
6. 第四节 小组工作的技巧（二）
第六章
1. 第一节 社区工作的含义、特点与目标
2. 第二节 社区工作的主要模式（一）
3. 第二节 社区工作的主要模式（二）
4. 第三节 社区工作各阶段的工作重点（一）
5. 第三节 社区工作各阶段的工作重点（二）
6. 第三节 社区工作各阶段的工作重点（三）
7. 第四节 社区工作的常用技巧（一）
8. 第四节 社区工作的常用技巧（二）
第七章
1. 第一节 社会工作行政的含义与功能
2. 第二节 社会服务方案策划
3. 第三节 社会服务机构的类型与运作
4. 第四节 社会服务机构志愿者管理
5. 第五节 社会服务机构的筹款方式
6. 第六节 社会工作督导的对象和内容
第八章
1. 第一节 社会工作研究的内涵、伦理与功能
2. 第二节 社会工作研究方法（一）
3. 第二节 社会工作研究方法（二）
4. 第二节 社会工作研究方法（三）
5. 第三节 社会工作研究的一般过程
第九章
1. 第一节 社会政策的目标、功能及其与社会工作的关系
2. 第二节 我国特定人群的社会政策法规（一）
3. 第二节 我国特定人群的社会政策法规（二）
4. 第三节 我国特定领域的社会政策法规（一）
5. 第三节 我国特定领域的社会政策法规（二）
6. 第三节 我国特定领域的社会政策法规（三）
习题精析班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课
7. 第七课
8. 第八课
9. 第九课（完）
冲刺串讲班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课（完）
社会工作实务
备考预习班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲（完）
精讲班
第一章
1. 第一节 接案
2. 第二节 预估
3. 第三节 计划
4. 第四节 介入
5. 第五节 评估
6. 第六节 结案
第二章
1. 第一节 儿童的特点和需要（一）
2. 第一节 儿童的特点和需要（二）
3. 第二节 儿童社会工作的内容
4. 第三节 儿童社会工作的主要方法
第三章
1. 第一节 青少年的特点及需要
2. 第二节 青少年社会工作的主要内容
3. 第三节 青少年社会工作的主要方法
第四章
1. 第一节 老年人的特点及需要
2. 第二节 老年社会工作的主要内容
3. 第三节 老年社会工作的主要方法
第五章
1. 第一节 妇女社会工作概述
2. 第二节 妇女社会工作的主要内容
3. 第三节 妇女社会工作的主要方法
第六章
1. 第一节 残疾人社会工作概述
2. 第二节 残疾人社会工作的主要内容
3. 第三节 残疾人社会工作的主要方法
第七章
1. 第一节 矫正社会工作
2. 第二节 矫正社会工作的主要内容
3. 第三节 矫正社会工作的主要方法
第八章
1. 第一节 优抚安置社会工作概述
2. 第二节 优抚安置社会工作的主要内容
3. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法
第九章
1. 第一节 社会救助社会工作概述
2. 第二节 社会救助社会工作的主要内容
3. 第三节 社会救助社会工作的主要方法
第十章
1. 第一节 家庭社会工作概述
2. 第二节 家庭社会工作的主要内容
3. 第三节 家庭社会工作的主要方法
第十一章
1. 第一节 学校社会工作概述
2. 第二节 学校社会工作的主要内容
3. 第三节 学校社会工作的主要方法
第十二章
1. 第一节 社区社会工作概述
2. 第二节 社区社会工作的主要内容
3. 第三节 社区社会工作的主要方法
第十三章
1. 第一节 医务社会工作概述
2. 第二节 医务社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 医务社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 医务社会工作的主要方法
第十四章
1. 第一节 企业社会工作概述
2. 第二节 企业社会工作的主要内容
3. 第三节 企业社会工作的主要方法（完）
习题精析班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课
7. 第七课
8. 第八课
9. 第九课
10. 第十课
11. 第十一课
12. 第十二课
13. 第十三课（完）
冲刺串讲班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课
7. 第七课
8. 第八课（完）
中级
社会工作政策与法规
备考预习班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲（完）
精讲班
新旧教材对比
1. 新旧教材对比（一）
2. 新旧教材对比（二）
第一章
1. 第一节 社会工作法规与政策体系（一）
2. 第一节 社会工作法规与政策体系（二）
3. 第二节 社会工作法规与政策的主要内容
4. 第三节 社会工作法规与政策和社会工作实践的关系
第二章
1. 第一节 加强社会工作专业人才队伍建设的法规与政策
2. 第二节 社会工作专业人才队伍建设中长期规划（一）
3. 第二节 社会工作专业人才队伍建设中长期规划（二）
4. 第三节 政府购买社会工作服务的法规与政策
5. 第四节 推进民办社会工作服务机构发展的法规与政策
第三章
1. 第一节 社会救助法规与政策的一般规定
2. 第二节 最低生活保障及特困救助法规与政策（一）
3. 第二节 最低生活保障及特困救助法规与政策（二）
4. 第三节 受灾人员救助与医疗救助法规与政策
5. 第四节 教育救助与住房救助法规与政策
6. 第五节 就业救助、临时救助与法律援助法规与政策
第四章
1. 第一节 老年人权益保护的法规与政策
2. 第二节 妇女权益保护的法规与政策
3. 第三节 未成年人权益保护的法规与政策（一）
4. 第三节 未成年人权益保护的法规与政策（二）
5. 第四节 残疾人权益保护的法规与政策
第五章
1. 第一节 婚姻家庭关系法规与政策（一）
2. 第一节 婚姻家庭关系法规与政策（二）
3. 第二节 收养关系法规与政策
4. 第三节 财产继承法规与政策
第六章
1. 第一节 人民调解法规与政策
2. 第二节 信访工作法规与政策（一）
3. 第二节 信访工作法规与政策（二）
4. 第三节 突发事件应对法规与政策
第七章
1. 第一节 社区矫正法规与政策
2. 第二节 禁毒法规与政策
3. 第三节 治安管理处罚法规与政策
第八章
1. 第一节 烈士褒扬法规与政策
2. 第二节 军人抚恤优待法规与政策
3. 第三节 退役士兵安置法规与政策
4. 第四节 军队离退休干部安置法规与政策
第九章
1. 第一节 城市社区居民自治法规与政策
2. 第二节 农村村民自治法规与政策
3. 第三节 城乡社区建设法规与政策
4. 第四节 城乡社区治理和服务法规与政策
第十章
1. 第一节 公益慈善事业法规与政策（一）
2. 第一节 公益慈善事业法规与政策（二）
3. 第二节 志愿服务法规与政策
第十一章
1. 第一节 社会团体管理法规与政策
2. 第二节 民办非企业单位管理法规与政策
3. 第三节 基金会管理法规与政策
4. 第四节 社区社会组织管理法规与政策
第十二章
1. 第一节 促进就业的法规与政策
2. 第二节 劳动合同的规定
3. 第三节 工资、工作时间和休息休假
4. 第四节 劳动保护与职业培训的规定
5. 第五节 劳动保障监察和劳动争议处理
6. 第六节 构建和谐劳动关系法规与政策
第十三章
1. 第一节 我国健康政策的总体框架
2. 第二节 公共卫生法规与政策
3. 第三节 医疗服务法规与政策
4. 第四节 城市社区卫生服务法规与政策
5. 第五节 食品药品安全法规与政策
6. 第六节 计划生育法规与政策
第十四章
1. 第一节 养老保险法规与政策
2. 第二节 医疗保险和生育保险法规与政策
3. 第三节 失业保险和工伤保险法规与政策
4. 第四节 社会保险管理法规与政策
5. 第五节 军人保险法规与政策（完）
习题精析班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课
7. 第七课
8. 第八课
9. 第九课
10. 第十课
11. 第十一课
12. 第十二课
13. 第十三课
14. 第十四课（完）
冲刺串讲班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课
7. 第七课
8. 第八课（完）
社会工作综合能力
备考预习班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲（完）
精讲班
新旧教材对比
1. 新旧教材对比
第一章
1. 第一节 社工工作的含义目标及功能
2. 第二节 社工工作的发展历程及特点
3. 第三节 社工工作的要素
4. 第四节 社工工作者的角色
5. 第五节 社工工作的主要领域
第二章
1. 第一节 社会工作价值观的意义和内容（一）
2. 第一节 社会工作价值观的意义和内容（二）
3. 第二节 社工工作专业伦理
4. 第三节 社工工作专业伦理守则
第三章
1. 第一节 人类行为（一）
2. 第一节 人类行为（二）
3. 第二节 社会环境（一）
4. 第二节 社会环境（二）
5. 第三节 人类行为与社会环境的理论基础
6. 第四节 人生发展阶段及其主要特征
第四章
1. 第一节 社会工作理论的含义与类型
2. 第二节 精神分析取向的社会工作理论（一）
3. 第二节 精神分析取向的社会工作理论（二）
4. 第三节 心理社会治疗模式
5. 第四节 认知行为理论
6. 第五节 系统理论和生态系统理论
7. 第六节 人本主义和存在主义理论
8. 第七节 增强权能理论
9. 第八节 社会支持理论
10. 第九节 优势视角理论
11. 第十节 发展性社会工作
第五章
1. 第一节 个案工作的基本概念
2. 第二节 个案工作的主要模式
3. 第三节 个案工作各阶段的工作要求
4. 第四节 个案工作的常用技巧
5. 第五节 个案管理
第六章
1. 第一节 小组工作的概念类型与特点
2. 第二节 小组工作的模式
3. 第三节 小组工作的过程
4. 第四节 小组工作的技巧
第七章
1. 第一节 社区工作的特点和目标
2. 第二节 社区工作的主要模式
3. 第三节 社区工作各阶段的工作重点
4. 第四节 社区工作的技巧
第八章
1. 第一节 社会服务计划（一）
2. 第一节 社会服务计划（二）
3. 第二节 社会服务机构的类型与运作
4. 第三节 社会服务机构的领导
5. 第四节 社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理
6. 第五节 社会服务机构的财务与筹资管理
7. 第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理
8. 第七节 我国的社会福利行政体系
第九章
1. 第一节 社会工作督导的对象与功能
2. 第二节 社会工作督导的内容和方式
3. 第三节 社会工作督导的过程和技巧
第十章
1. 第一节 社会工作研究的含义与功能
2. 第二节 社会工作研究方法和研究范式
3. 第三节 社会工作研究的一般过程
4. 第四节 社会工作研究的具体方法
5. 第五节 社会工作的项目评估（完）
习题精析班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课
7. 第七课
8. 第八课
9. 第九课
10. 第十课
11. 第十一课
12. 第十二课
13. 第十三课（完）
冲刺串讲班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课
7. 第七课
8. 第八课
9. 第九课
10. 第十课
11. 第十一课
12. 第十二课（完）
社会工作实务
备考预习班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
5. 第五讲（完）
精讲班
第一章
1. 第一节 通用过程模式的理论依据（一）
2. 第一节 通用过程模式的理论依据（二）
3. 第二节 通用过程模式的特点
4. 第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用
第二章
1. 第一节 接案（一）
2. 第一节 接案（二）
3. 第一节 接案（三）
4. 第一节 接案（四）
5. 第二节 预估（一）
6. 第二节 预估（二）
7. 第三节 计划
8. 第四节 介入（一）
9. 第四节 介入（二）
10. 第四节 介入（三）
11. 第五节 评估
12. 第六节 结案
第三章
1. 第一节 儿童社会工作概述（一）
2. 第一节 儿童社会工作概述（二）
3. 第二节 儿童社会工作的主要内容
4. 第三节 儿童社会工作的主要方法（一）
5. 第三节 儿童社会工作的主要方法（二）
第四章
1. 第一节 青少年社会工作概述
2. 第二节 青少年社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 青少年社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 青少年社会工作的主要方法（一）
5. 第三节 青少年社会工作的主要方法（二）
第五章
1. 第一节 老年社会工作概述
2. 第二节 老年社会工作的主要内容
3. 第三节 老年社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 老年社会工作的主要方法（二）
第六章
1. 第一节 妇女社会工作概述
2. 第二节 妇女社会工作的主要内容
3. 第三节 妇女社会工作的主要方法
第七章
1. 第一节 残疾人社会工作概述
2. 第二节 残疾人社会工作的主要内容
3. 第三节 残疾人社会工作的主要方法
第八章
1. 第一节 矫正社会工作概述
2. 第二节 矫正社会工作的主要内容
3. 第三节 矫正社会工作的主要方法
第九章
1. 第一节 优抚安置社会工作概述
2. 第二节 优抚安置社会工作的主要内容
3. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法（二）
第十章
1. 第一节 社会救助社会工作概述
2. 第二节 社会救助社会工作的主要内容
3. 第三节 社会救助社会工作的主要方法
第十一章
1. 第一节 家庭社会工作概述
2. 第二节 家庭社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 家庭社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 家庭社会工作的主要方法
第十二章
1. 第一节 学校社会工作概述
2. 第二节 学校社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 学校社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 学校社会工作的主要方法（一）
5. 第三节 学校社会工作的主要方法（二）
第十三章
1. 第一节 社区社会工作概述
2. 第二节 社区社会工作的主要内容
3. 第三节 社区社会工作的主要方法（一）
4. 第三节 社区社会工作的主要方法（二）
第十四章
1. 第一节 医务社会工作概述
2. 第二节 医务社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 医务社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 医务社会工作的主要方法
第十五章
1. 第一节 企业社会工作概述
2. 第二节 企业社会工作的主要内容
3. 第三节 企业社会工作的主要方法（完）
习题精析班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课
7. 第七课
8. 第八课
9. 第九课
10. 第十课（完）
冲刺串讲班
1. 第一课
2. 第二课
3. 第三课
4. 第四课
5. 第五课
6. 第六课
7. 第七课
8. 第八课
9. 第九课
10. 第十课
11. 第十一课
12. 第十二课
13. 第十三课
14. 第十四课
15. 第十五课（完）
中级
社会工作政策与法规
精讲班
1. 第一章 社会工作法规与政策概述（一）
2. 第一章 社会工作法规与政策概述（二）
3. 第二章 加强社会工作专业人才队伍建设的法规与政策
4. 第二章 社会工作专业人才队伍建设中长期规划、政府购买社会工作服务的法规与政策
5. 第二章 推进民办社会工作服务机构发展的法规与政策
6. 第三章 社会救助法规与政策的一般规定
7. 第三章 最低生活保障及特困救助法规与政策（一）
8. 第三章 最低生活保障及特困救助法规与政策（二）
9. 第三章 受灾人员救助与医疗救助法规与政策（一）
10. 第三章 受灾人员救助与医疗救助法规与政策（二）
11. 第三章 教育救助与住房救助法规与政策、就业救助临时救助与法律援助法规与政策
12. 第四章 老年人权益保护的法规与政策、妇女权益保护的法规与政策
13. 第四章 未成年人权益保护的法规与政策、残疾人权益保护的法规与政策
14. 第五章 我国婚姻家庭法规与政策（一）
15. 第五章 我国婚姻家庭法规与政策（二）
16. 第五章 收养关系法规与政策
17. 第五章 财产继承法规与政策
18. 第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策
19. 第七章 社区矫正法规与政策
20. 第七章 禁毒法规与政策
21. 第七章 治安管理处罚法规与政策
22. 第八章 烈士褒扬法规与政策
23. 第八章 军人抚恤优待法规与政策、退役士兵安置法规与政策、军队离退休干部安置法规与政策
24. 第九章 我国城乡基层群众自治和社区建设法规与政策
25. 第十章 我国公益慈善事业与志愿服务法规与政策
26. 第十一章 我国社会组织法规与政策
27. 第十二章 我国劳动就业和劳动关系法规与政策
28. 第十三章 我国健康与计划生育法规与政策
29. 第十四章 我国社会保险法规与政策
习题精析班
1. 单项选择题
2. 多项选择题
冲刺班
1. 第一讲
2. 第二讲
3. 第三讲
4. 第四讲
社会工作综合能力
精讲班
1. 第一章 社会工作的含义、目标与功能
2. 第一章 社会工作的发展历程及特点
3. 第一章 社会工作的要素、社会工作者的主要角色
4. 第一章 社会工作的主要领域
5. 第二章 社会工作价值观的意义和内容
6. 第二章 社会工作专业伦理
7. 第二章 社会工作专业伦理守则
8. 第三章 人类行为
9. 第三章 社会环境（一）
10. 第三章 社会环境（二）
11. 第三章 人类行为与社会环境的理论基础
12. 第三章 人类发展阶段及其主要特征
13. 第四章 社会工作理论的含义与类型、心理社会治疗模式
14. 第四章 认知行为理论、人本主义和存在主义理论
15. 第四章 增强权能理论、发展性社会工作
16. 第五章 个案工作的基本概念、个案工作的主要模式（一）
17. 第五章 个案工作的主要模式（二）
18. 第五章 个案工作各阶段的工作技巧
19. 第五章 个案工作的常用技巧、个案管理
20. 第六章 小组工作的概念、类型与特点
21. 第六章 小组工作的模式
22. 第六章 小组工作的过程、小组工作技巧
23. 第七章 社区工作的特点和目标、社区工作的主要模式
24. 第七章 社区工作各阶段的工作重点、社区工作的技巧
25. 第八章 社会服务计划、社会服务机构的领导
26. 第八章 社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理、我国的社会福利行政体系
27. 第九章 社会工作督导的对象与功能、社会工作督导的过程与技巧
28. 第十章 社会工作研究的含义与功能、社会工作研究的一般过程
29. 第十章 社会工作研究的具体方法、社会工作的项目评估
习题精析班
1. 习题解析（一）
2. 习题解析（二）
3. 习题解析（三）
4. 习题解析（四）
5. 习题解析（五）
6. 习题解析（六）
7. 习题解析（七）
冲刺班
1. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域（一）
2. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域（二）
3. 第二章 社会工作价值观的意义和内容
4. 第二章 社会工作专业伦理、社会工作专业伦理守则
5. 第三章 人类行为
6. 第三章 社会环境、人生发展阶段及其主要特征
7. 第四章 社会工作理论的含义与类型、系统理论和生态系统理论
8. 第四章 人本主义和存在主义理论、发展性社会工作
9. 第五章 个案工作的基本概念、个案工作的主要模式
10. 第五章 个案工作各阶段的工作要求、个案管理
11. 第六章 小组工作的概念、类型与特点、小组工作的模式
12. 第六章 小组工作的过程、小组工作技巧
13. 第七章 社区工作的特点和目标、社区工作的主要模式
14. 第七章 社区工作各阶段的工作重点、社区工作的技巧
15. 第八章 社会工作行政
16. 第九章 社会工作督导
17. 第十章 社会工作研究的含义与功能、社会工作研究的一般过程
18. 第十章 社会工作研究的具体方法、社会工作的项目评估
社会工作实务
精讲班
1. 第一章 社会工作实务的通用过程模式（一）
2. 第一章 社会工作实务的通用过程模式（二）
3. 第二章 接案（一）
4. 第二章 接案（二）
5. 第二章 预估（一）
6. 第二章 预估（二）
7. 第二章 计划
8. 第二章 介入
9. 第二章 评估、结案
10. 第三章 儿童社会工作概述（一）
11. 第三章 儿童社会工作概述（二）
12. 第三章 儿童社会工作的主要内容
13. 第三章 儿童社会工作的主要方法
14. 第四章 青少年社会工作概述
15. 第四章 青少年社会工作的主要内容
16. 第四章 青少年社会工作的主要方法
17. 第五章 老年社会工作概述
18. 第五章 老年社会工作的主要内容
19. 第五章 老年社会工作的主要方法
20. 第六章 妇女社会工作概述
21. 第六章 妇女社会工作的主要内容
22. 第六章 妇女社会工作的主要方法
23. 第七章 残疾人社会工作概述、残疾人社会工作的主要内容
24. 第七章 残疾人社会工作的主要方法
25. 第八章 矫正社会工作概述、矫正社会工作的主要内容
26. 第八章 矫正社会工作的主要方法
27. 第九章 优抚安置社会工作概述、优抚安置社会工作的主要内容
28. 第九章 优抚安置社会工作的主要方法
29. 第十章 社会救助社会工作
30. 第十一章 家庭社会工作概述、家庭社会工作的主要内容
31. 第十一章 家庭社会工作的主要方法
32. 第十二章 学校社会工作概述、学校社会工作的主要内容（一）
33. 第十二章 学校社会工作的主要内容（二）
34. 第十二章 学校社会工作的主要方法
35. 第十三章 社区社会工作概述、社区社会工作的主要内容
36. 第十三章 社区社会工作的主要方法
37. 第十四章 医务社会工作
38. 第十五章 企业社会工作
习题精析班
1. 习题解析（一）
2. 习题解析（二）
3. 习题解析（三）
冲刺班
1. 第一章 社会工作实务的通用过程模式
2. 第二章 社会工作实务的通用过程（一）
3. 第二章 社会工作实务的通用过程（二）
4. 第三章 儿童社会工作
5. 第四章 青少年社会工作
6. 第五章 老年社会工作
7. 第六章 妇女社会工作
8. 第七章 残疾人社会工作、第八章 矫正社会工作
9. 第九章 优抚安置社会工作
10. 第十章 社会救助社会工作、第十一章 家庭社会工作
11. 第十二章 学校社会工作
12. 第十三章 社区社会工作
13. 第十四章 医务社会工作、第十五章 企业社会工作
版本1
版本2
初级
社会工作综合能力
精讲班
导学
1. 导学
第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
1. 第一节 社会工作的内涵
2. 第二节 社会工作的目标及功能
3. 第三节 社会工作的要素
4. 第四节 社会工作的主要领域
第二章 社会工作价值观与专业伦理
1. 第一节 社会工作价值观
2. 第二节 社会工作专业伦理
3. 第三节 社会工作专业伦理守则
第三章 人类行为与社会环境
1. 第一节 人类行为
2. 第二节 社会环境
3. 第三节 人生发展阶段及其主要特征
第四章 个案工作方法
1. 第一节 个案工作的主要模式
2. 第二节 个案工作各阶段的工作重点
3. 第三节 个案工作的常用技巧
第五章 小组工作方法
1. 第一节 小组工作的概念、类型与特点
2. 第二节 小组工作的模式
3. 第三节 小组工作的过程
4. 第四节 小组工作技巧
第六章 社区工作方法
1. 第一节 社区工作的含义、特点与目标
2. 第二节 社区工作的主要模式
3. 第三节 社区工作各阶段的工作重点
4. 第四节 社区工作的常用技巧
第七章 社会工作行政
1. 第二节 社会服务方案策划
2. 第三节 社会服务机构的类型与运作
3. 第四节 社会服务机构志愿者管理
4. 第五节 社会服务机构的筹款方式
5. 第六节 社会工作督导的对象和内容
第八章 社会工作研究
1. 第二节 社会工作研究的范式与过程
2. 第三节 定量研究方法——问卷调查
3. 第四节 定性研究方法
第九章 社会政策与法规
1. 第一节 社会政策的目标、功能及其与社会工作的关系
2. 第二节 我国特定人群的社会政策法规
3. 第三节 我国特定领域的社会政策法规（一）
4. 第三节 我国特定领域的社会政策法规（二）
真题解析班
1. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
2. 第二章 社会工作价值观与专业伦理
3. 第三章 人类行为与社会环境
4. 第四章 个案工作方法
5. 第五章 小组工作方法
6. 第六章 社区工作方法
7. 第七章 社会工作行政
8. 第八章 社会工作研究
9. 第九章 社会政策与法规
10. 真题概括
冲刺串讲班
1. 考试分析
2. 第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
3. 第二章 社会工作价值观与专业伦理
4. 第三章 人类行为与社会环境
5. 第四章 个案工作方法
6. 第五章 小组工作方法
7. 第六章 社区工作方法
8. 第七章 社会工作行政
9. 第八章 社会工作研究
10. 第九章 社会政策与法规
社会工作实务
精讲班
课程导学
1. 课程导学
第一章 社会工作实务的通用过程
1. 第一节 接案与会谈、收集资料与接案记录
2. 第二节 预估的目的、任务和过程
3. 第三节 计划的构成与制定方法
4. 第四、五、六节 介入的分类与原则、评估方法及注意事项、结案的主要任务及处理方式
第二章 儿童社会工作
1. 第一节 儿童定义、特点和需要及面临的问题、儿童社会工作的概念和特点
2. 第二、三节 儿童社会工作的主要内容、儿童社会工作的主要方法
第三章 青少年社会工作
1. 第一节 青少年的特点及需要
2. 第二节 青少年社会工作的主要内容
3. 第三节 青少年社会工作的主要方法
第四章 老年社会工作
1. 第一节 老年人的特点及需要
2. 第二节 老年社会工作的主要内容
3. 第三节 老年社会工作的主要方法
第五章 妇女社会工作
1. 第一节 妇女社会工作概述
2. 第二节 妇女社会工作的主要内容
3. 第三节 妇女社会工作的主要方法
第六章 残疾人社会工作
1. 第一节 残疾人的特点和需要
2. 第二节 残疾人社会工作的主要内容
3. 第三节 残疾人社会工作的主要方法
第七章 矫正社会工作
1. 第一节 矫正社会工作概述
2. 第二节 矫正社会工作的主要内容
3. 第三节 矫正社会工作的主要方法
第八章 优抚安置社会工作
1. 第一节 优抚安置社会工作概述
2. 第二节 优抚安置社会工作的主要内容
3. 第三节 优抚安置社会工作的主要方法
第九章 社会救助社会工作
1. 第一节 社会救助社会工作概述
2. 第二节 社会救助社会工作的主要内容
3. 第三节 社会救助社会工作的主要方法
第十章 家庭社会工作
1. 第一节 家庭社会工作概述
2. 第二节 家庭社会工作的主要内容
3. 第三节 家庭社会工作的主要方法
第十一章 学校社会工作
1. 第一节 学校社会工作概述
2. 第二节 学校社会工作的主要内容（一）
3. 第二节 学校社会工作的主要内容（二）
4. 第三节 学校社会工作的主要方法
第十二章 社区社会工作
1. 第一节 社区社会工作概述
2. 第二节 社区社会工作的主要内容
3. 第三节 社区社会工作的主要方法
第十三章 医务社会工作
1. 第一节 医务社会工作概述
2. 第二节 医务社会工作的主要内容
3. 第三节 医务社会工作的主要方法
第十四章 企业社会工作
1. 第一节 企业社会工作概述
2. 第二、三节 企业社会工作的主要内容、企业社会工作的主要方法
真题解析班
1. 第一章 社会工作实务的通用过程
2. 第二章 儿童社会工作
3. 第三章 青少年社会工作
4. 第四章 老年社会工作
5. 第五章 妇女社会工作
6. 第六章 残疾人社会工作
7. 第七章 矫正社会工作
8. 第八章 优抚安置社会工作
9. 第九章 社会救助社会工作
10. 第十章 家庭社会工作
11. 第十一章 学校社会工作
12. 第十二章 社区社会工作
13. 第十三章 医务社会工作
14. 第十四章 企业社会工作
冲刺串讲班
1. 考试分析
2. 第一章 社会工作实务的通用过程
3. 第二章 儿童社会工作
4. 第三章 青少年社会工作
5. 第四章 老年社会工作
6. 第五章 妇女社会工作
7. 第六章 残疾人社会工作
8. 第七章 矫正社会工作
9. 第八章 优抚安置社会工作
10. 第九章 社会救助社会工作
11. 第十章 家庭社会工作
12. 第十一章 学校社会工作
13. 第十二章 社区社会工作
14. 第十三章 医务社会工作
15. 第十四章 企业社会工作
初级
社会工作综合能力
基础精讲班
1. 第一章 社会的含义
2. 第一章 社会的含义
3. 第二章 社会工作价值观
4. 第二章 社会工作价值观
5. 第三章 人类行为与社会环境
6. 第三章 人类行为与社会环境
7. 第三章 人类行为与社会环境
8. 第三章 人类行为与社会环境
9. 第四章 个案工作方法
10. 第四章 个案工作方法
11. 第四章 个案工作方法
12. 第四章 个案工作方法
13. 第四章 个案工作方法
14. 第四章 个案工作方法
15. 第四章 个案工作方法
16. 第四章 个案工作方法
17. 第五章 小组工作方法
18. 第五章 小组工作方法
19. 第五章 小组工作方法
20. 第五章 小组工作方法
21. 第五章 小组工作方法
22. 第六章 社区工作方法
23. 第六章 社区工作方法
24. 第六章 社区工作方法
25. 第六章 社区工作方法
26. 第六章 社区工作方法
27. 第六章 社区工作方法
28. 第七章 社区工作行政
29. 第七章 社区工作行政
30. 第七章 社区工作行政
31. 第七章 社区工作行政
32. 第八章 社区工作研究
33. 第八章 社区工作研究
34. 第八章 社区工作研究
35. 第九章 社区政策与法规
36. 第九章 社区政策与法规
37. 第九章 社区政策与法规
38. 第九章 社区政策与法规
39. 第九章 社区政策与法规
40. 第九章 社区政策与法规
41. 第九章 社区政策与法规
42. 第九章 社区政策与法规
实战练题班
1. 专项一
2. 专项一
3. 专项一
4. 专项一
5. 专项二
6. 专项二
7. 专项二
8. 专项二
9. 专项三
10. 专项三
11. 专项三
12. 专项三
13. 专项四
14. 专项四
15. 专项四
16. 专项四
社会工作实务
基础精讲班
1. 第一章 社会工作实务的通用过程
2. 第一章 社会工作实务的通用过程
3. 第一章 社会工作实务的通用过程
4. 第二章 儿童的社会工作
5. 第二章 儿童的社会工作
6. 第三章 青少年社会工作
7. 第三章 青少年社会工作
8. 第四章 老年社会工作
9. 第四章 老年社会工作
10. 第五章 妇女社会工作
11. 第五章 妇女社会工作
12. 第五章 妇女社会工作
13. 第六章 残疾人社会工作
14. 第六章 残疾人社会工作
15. 第七章 矫正社会工作
16. 第八章 优抚安置工作
17. 第八章 优抚安置工作
18. 第八章 优抚安置工作
19. 第九章 社会救助社会工作
20. 第九章 社会救助社会工作
21. 第十章 家庭社会工作
22. 第十章 家庭社会工作
23. 第十一章 学校社会工作
24. 第十一章 学校社会工作
25. 第十二章 社区社会工作
26. 第十二章 社区社会工作
27. 第十三章 医务社会工作
28. 第十三章 医务社会工作
29. 第十四章 企业社会工作
实战练题班
1. 工作实务一1
2. 工作实务一2
3. 工作实务一3
4. 工作实务一4
5. 工作实务二1
6. 工作实务二2
7. 工作实务二3
8. 工作实务二4
9. 工作实务三1
10. 工作实务三2
11. 工作实务三3
12. 工作实务三4
13. 工作实务四1
14. 工作实务四2
15. 工作实务四3
16. 工作实务四4
17. 工作实务四5
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课程介绍 考试介绍

课时统计

年份等级科目课时数时长（小时）
2021初级社会工作综合能力5420
社会工作实务7221
2020初级社会工作综合能力5832
社会工作实务4623

报名时间

　　2024年社会工作者职业资格报名时间预计为4月份。

考试时间

　　2024年度社会工作者职业资格考试于6月16日举行。

报名条件

一、2022年初级社会工作者报考条件

（一）取得高中或者中专学历，从事社会工作满4年；

（二）取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满2年；

（三）社会工作专业本科应届毕业生；

（四）取得其他专业大专学历，从事社会工作满4年；

（五）取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满2年。

二、2022年中级社会工作者报考条件

（一）取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满6年；

（二）取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满4年；

（三）取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满3年；

（四）取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满1年；

（五）取得社会工作专业博士学位；

（六）取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相应增加2年。

香港、澳门居民申请参加社会工作师职业水平考试的，报名时应提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的学历或学位证书、从事本专业工作实践证明。

三、2022年高级社会工作者报考条件

（一）拥护中国共产党领导，遵守国家宪法、法律、法规，热爱社会工作事业，具有良好的职业道德；

（二）具有本科及以上学历（或学士及以上学位）；

（三）在通过全国社会工作者职业水平考试取得社会工作师（中级）资格后，从事社会工作满5年，截止日期为考试报名年度的当年年底。

专业要求

　　社会工作者考试报考社会工作专业学历工作年限与非专业的工作年限不同，那么社会工作者报考中社会工作专业学历（学位）怎么认定的呢？

　　毕业（学位）证书载明的“社会工作”专业名称的。

　　相近专业包括：社会学、心理学、社会政策、社会保障等。

　　社工工作岗位包括：公务员岗位系统、社会保障或社会福利类事业单位相关岗位、与社会保障或社会福利相关的群团组织和相关民间组织的相关岗位、社区居委会的工作岗位等。

工作年限要求

　　工作年限，是指报名人员取得规定学历前后工作时间的总和，其截止日期为当年年底。工作年限包括两点要求，一是工作时间满足要求，一是从事从事社会工作的时间满足要求。

等级学历或学位本专业工作年限非社工专业年限
初级高中或者中专——4年
大专学历2年4年
本科应届毕业生0年——
本科及以上学历——2年
中级高中或者中专取得助理社会工作师证书工作满6年
大专学历4年6年
大学本科3年5年
硕士学位1年3年
博士学位0年2年
高级本科及以上学历取得中级社会工作师证书工作满5年

学历（学位）要求

　　高中或者中专学历以上学历都是可以报考社会工作者考试。

考试科目

　　社会工作者职业水平评价考试实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。

　　初级社会工作师考试科目分为《社会工作综合能力（初级）》、《社会工作实务（初级）》2个科目。考生须一次通过两科，方可取得助理社会工作师职业资格证书。

　　中级社会工作师考试科目分为：《社会工作综合能力（中级）》、《社会工作实务（中级）》和《社会工作法规与政策》3个科目。考生可在连续两个年度内通过全部科目后，获得社会工作师职业资格证书。

　　社会工作实务（中级）科目为主观题，在专用答题卡上作答；其余中级二科、初级二科均为客观题，在答题卡上作答。考生应考时，应携带黑色墨水钢笔或签字笔、2B铅笔、橡皮，不得携带计算器。

　　考试科目及考试题型：

考试类别考试科目考试题型备注试卷满分合格标准
助理社会工作者社会工作综合能力（初级）客观题用2B铅笔在答题卡上填涂作答均为100分均为60分
社会工作实务（初级）客观题
社会工作者社会工作法规与政策客观题
社会工作综合能力（中级）客观题
社会工作实务（中级）主观题用黑色墨水笔在专用答题卡上作答

 准考证打印

　　各省2024年社会工作者考试准考证打印时间一般是在考前一周左右开始打印，各省准考证打印时间不同，社会工作者准考证打印网站：中国人事考试网（http://www.cpta.com.cn/），即报名所在网站，进入“准考证打印”界面，下载打印准考证。

　　准考证打印注意事项：

  1. 姓名、照片、准考证号、考试地址等是否显示正确
  2. 报考类别和考试科目时间是否对应
  3. 部分省市的社会工作者准考证打印信息填写时，需要注意证件号的输入方式，有的会要求证件号不要输入全角字符
  4. 社会工作者的准考证打印一般都要求使用A4纸打印
  5. 服役部队的军人在打印社会工作者考试的准考证时，需要将军官证或护照的报考号输入才可打印
  6. 注意打印入口下方的咨询电话，有什么不明白或解决不了的，要及时联系考试中心的服务人员。
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  • 哪些课时可以免费观看？

    　　通常，每个文件夹内的前30％至50％的课时均可免费观看。购买后方可永久观看其余课时。

  • 如何清理浏览器缓存？

    360浏览器/chrome等

    打开浏览器，

    1、同时按下以下三个按键：

    Shif' + Ctrl + Deletef't

    2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

    复选框方面，仅需勾选“清空缓存”。
    其他选项请谨慎勾选。

    搜狗浏览器

    1、点击菜单栏的“工具”（或“≡”图标），然后点击“清除浏览记录”：

    2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

    复选框方面，仅需勾选“网页缓存文件”。
    其他选项请谨慎勾选。

  • 能否记录上次播放的文件以及进度？
    • 登录同一个小嗨帐号，下次访问课程页面，会自动展开上次播放文件的所在文件夹，也会高亮显示上次点播的文件。
    • 点播后，也会自动定位到相应的进度，即从上次播放到的位置（提前数秒）开始播放。
  • 公众号内所有视频都无法观看（提示code:4），如何解决？

    故障

    在微信公众号内，点播所有视频，都提示：

    ×

    视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载。

    Error Code: 4

    解决方案

    1. 请通过手机自带的应用市场更新微信app。
    2. 然后重新进入微信公众号「小嗨视频课堂」内点播。
  • 文件列表太窄，章节/课时名称展示不全，如何解决？

    　　将鼠标指针放置于章节/课时名称上，保持1秒以上，即可弹出完整的名称。

    　　如下图所示。

  • 在iPhone/iPad上用UC浏览器播放异常如何解决？

    在iPhone/iPad上，使用UC浏览器点播，可能会提示「加载中 0％」、「播放出错，请重试」等，无法播放。

    请您尝试使用其他浏览器访问本站（如系统自带的Safari，或Chrome、Edge等）进行点播。

    如需下载适用于iPhone/iPad的Chrome或Edge、火狐等浏览器，可访问推荐的浏览器页面，然后滑动至底部的「推荐的iOS版浏览器」处。

  • 购买后，多个版本/年份中的内容都能观看吗？

    部分课程提供了多个年份（如2023年、2022年……）、多个版本（如版本一、版本二）。

    在您购买后，该科目的所有年份、所有版本中包含的所有内容均有权观看。

    如需查看具体某个科目下包含的内容，可在相应课程的支付页面（如一级建造师），逐个点击「+」以便展开查看。

  • 播放到中途，提示「由于视频文件损坏……」并暂停播放，如何解决？

    少量的文件异常，会弹出「由于视频文件损坏……Code:3」的提示。可使用以快进的方法临时解决，步骤如下：

    先记下播放异常（弹出该提示）时，播放到的位置（如第8分钟）。

    1. 重新点播刚才的文件；
    2. 将鼠标指针移动至视频下方的播放进度栏，快进至「出错位置的后方」（如第9分钟）。

    另外，您可以将有异常的文件信息反馈给客服（微信：xiaohi8，QQ：2880954487），我们将尽快解决。

    为便于客服了解具体的文件，文件信息至少应包括：

    1. 课程名；
    2. 科目名；
    3. 第几节课时。

    根据课程的不同，可能还需要您提供：

    1. 版本；
    2. 章节名。
  • 播放界面提示“网络错误导致视频下载中途失败 Error Code:2”怎么办？

    在课程页面，距点播后超过一定时间，会出现以下提示。

    距点播后超过一定时间，会出现此提示

    此时，重新点播（点击课时名）即可。

    若仍无法播放，请您在课程页面上：

    • 刷新网页后，再重新点播。

    或

    • 强制刷新（ctrl + F5）后，再重新点播。
  • 本站课程购买后长期有效

    在本站购买的课程不限时间，不限次数，永久有效。若您购买的科目在将来有更新，则更新的课时也可观看。

  • 无法播放、播放不畅，如何解决？

    以下解决方案，请逐一尝试。

    1. 如果您在windows 10中用双核浏览器观看，请将网页的模式设置为“高速模式”或“极速模式”（切换按钮在浏览器地址栏右侧）后再点播，若仍无法观看，请使用edge浏览器访问本站。
    2. 手机上播放不畅，刷新页面或更换浏览器访问，建议在微信公众号“小嗨视频课堂”内观看，或用电脑观看。
    3. 使用移动数据观看。手机用户请关闭无线网；笔记本电脑用户请连接手机的热点。

    您也可以联系在线客服，可点击课程页右侧的“在线客服”，或向邮箱 a@xiaohi.net 发送邮件，与我们取得联系。

  • 为什么价格这么便宜？和其他站点的有什么区别？

    为什么价格这么便宜？

    　　本站课程价格仅为其他机构的20％以内。没有过多的广告投入成本、没有电话营销人员，是本站价格较低的主要原因。

    　　但较低的价格并不会影响到您的使用体验。支付成功后，确保您能观看您所购买科目下所有带锁标志的课时。

    和其他站点的有什么区别？

     本站其他站点
    价格低高
    体验度好差
    是否忽悠用户不忽悠忽悠
  • 小嗨视频课堂app（安卓）

    请点击下载小嗨视频课堂安卓app，或访问：www.xiaohi.cc/soft/xiaohi.apk

  • 清理电脑上广告弹窗的方法

    您也可以点击此处浏览更详细的内容。

    清理PC的广告弹窗

    1. 访问 www.wisecleaner.com.cn/wise-ad-cleaner.html 下载“广告清道夫”，并安装；
    2. 打开后，点击右上角的“扫描”（如“图1”）；
    3. 勾选所有需要清理的广告软件，点击右上角的“清理”（如“图2”）。
    图1
    图2

    如果提示有360安全卫士的相关文件无法正常删除（如“图3”），请直接将360安全卫士卸载。

    图3

    卸载其他无用软件

    卸载工具的安装及破解

    1. 下载、解压。访问 www.lanzoui.com/i7zmhij 下载“Revo Uninstaller Pro”（专业卸载工具）压缩包，并解压；
    2. 运行。运行 RevoUninProSetup ，并安装；
    3. 破解。①将“Patch”拷贝至本工具的安装路径（参考路径：C:\Program Files\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro），②运行“Patch”，并按照“图5”所示步骤操作：
    图5

    开始卸载无用软件

    1. 运行“RevoUninPro”，如“图6”；
    2. 右击要卸载的软件，选择“卸载”（如“图7”）；
    图6
    图7

    多选：

    • 您也可以通过按下键盘左下角的“Ctrl”按键选择多个要卸载的软件，然后右键一并卸载。

    推荐卸载的软件：

    • 360安全卫士；
    • 360安全浏览器（卸载前请导出浏览器收藏夹）；
    • 2345系列软件；
    • 腾讯电脑管家；
    • 金山毒霸
    • 其他有广告弹窗、开机自启动的无用软件

    推荐安装的软件

    安全软件

    浏览器（任选其一）

    压缩

    • 7z（下载地址：www.7-zip.org），特点：无广告弹窗、体积小。
  • 手机如何全屏（横屏）播放？

    请尝试以下步骤，完成后看是否能够在手机上全屏播放：

    　　目前可使用以下方法解决：

    　　1、用微信扫描以下二维码；

    升级微信浏览器内核二维码

    　　2、微信会提示“扫码安装存在安全风险，谨防恶意攻击”，请点击“确认安装”；

    　　3、再次提示“这是一个月前的安装包，有被攻击的风险，是否继续…”，请点击“是”；

    　　4、等待下载安装完成，提示“安装成功！重新启动生效”，请点击“重启”；

    　　5、此时升级内核成功，重新打开公众号，点播视频即可。

  • 新年份的课程什么时候更新？

    　　一般在考试前2-3个月开始更新。已购用户无需再次购买，免费更新（但并非所有课程每年都会更新）。

    　　以下是部分课程预计的开始更新时间。

    分类名课程名预计开始更新时间
    建设工程类一级建造师6月
    二级建造师3月
    造价工程师7月
    监理工程师3月
    会计金融类注册会计师6月
    中级会计职称6月
    初级会计职称4月

    　　其余课程开始更新时间暂不确定，请以实际更新的时间为准。

  • 本站不提供讲义、试题、教材等
    　　本站仅提供在线视频课程，不提供讲义、试题、教材等其他资料。
  • 下载安装适用于PC浏览器的crx插件，可快速访问本站

    下载：

    点击下载“小嗨视频课堂.crx”

    安装方法：

    • 第一种：将下载的crx文件拖动到浏览器任意页面中。
    • 第二种：直接双击打开crx文件（将安装至关联crx文件的浏览器）。

    如需安装至chorme浏览器，以上方法可能无效。可参考以下步骤操作：

    1. 将下载的crx文件扩展名修改为rar后解压；
    2. 用chrome浏览器访问chrome://extensions/；
    3. 点击左上角的“加载已解压的扩展程序”，选择已解压的根目录“小嗨视频课堂”

    以上步骤完成后，快捷键可能无效。如需使快捷键生效，可在chrome://extensions/shortcuts页面自行设置。

    安装提示：

    • 仅支持chorme内核的浏览器（国内主流浏览器均支持）；
    • 不支持IE、火狐浏览器。
    • 使用国内主流浏览器安装的过程中，将弹出以下或类似以下的对话框，请参照图示操作：

    使用方法：

    安装之后，可通过以下方法快速访问小嗨视频课堂。

    1. 点击浏览器扩展区域的粉红色“hi”图标；
    2. 在浏览器任意页面右击，选择“访问小嗨视频课堂……”；
    3. 打开浏览器后，同时按下键盘的Shift、Alt、A，如下图所示：

    使用提示：

    • 该插件将记录您最近一次访问本站的某课程页，下次通过以上三种方式访问时，将直接访问该课程页。
    • 若想清除该记录，访问一下本站主页即可。
  • 微信公众号、微信小程序二维码

    微信公众号二维码（含本站全部内容）：

    “小嗨视频课堂”微信公众号

    微信小程序二维码：

    “小嗨视频课堂”小程序
  • 关注“小嗨视频课堂”微信公众号后，如何快速访问？

    可将小嗨视频课堂公众号置顶，或创建快捷方式。

    方法一：创建快捷方式到手机桌面：

    1
    2
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    方法二：在微信内置顶公众号：

    1
    2

    若无权限添加，请参考以下系统设置（安卓手机为例）：

    1. 设置
    2. 搜“应用管理”
    3. 选择“微信”
    4. 点击“权限”
    5. “创建桌面快捷方式”，允许

    　　然后，重新到公众号内添加。

  • 手机及平板电脑如何观看？
    • 微信扫描下方二维码关注微信公众号“小嗨视频课堂”，在公众号内点击左下角的“视频课堂”，选择相应课程点播。
    • 浏览器扫描下方二维码或直接访问www.xiaohi.net。打开之后，建议添加至浏览器收藏夹。
    • 微信扫描下方二维码，关注微信小程序“小嗨视频课堂”。
  • 本站内容不支持下载

    在本站购买课程后，仅有权限在线观看，不支持下载。

    只有购买原版课程后才可下载。

    原版课程（mp4格式的文件）价格较贵，如需查看价格，请访问：www.kdocs.cn/l/se2TT2XsZtHF

  • 本站课程购买后长期有效

    在本站购买的课程不限时间，不限次数，永久有效。若您购买的科目在将来有更新，则更新的课时也可观看。

  • 清理电脑上广告弹窗的方法

    您也可以点击此处浏览更详细的内容。

    清理PC的广告弹窗

    1. 访问 www.wisecleaner.com.cn/wise-ad-cleaner.html 下载“广告清道夫”，并安装；
    2. 打开后，点击右上角的“扫描”（如“图1”）；
    3. 勾选所有需要清理的广告软件，点击右上角的“清理”（如“图2”）。
    图1
    图2

    如果提示有360安全卫士的相关文件无法正常删除（如“图3”），请直接将360安全卫士卸载。

    图3

    卸载其他无用软件

    卸载工具的安装及破解

    1. 下载、解压。访问 www.lanzoui.com/i7zmhij 下载“Revo Uninstaller Pro”（专业卸载工具）压缩包，并解压；
    2. 运行。运行 RevoUninProSetup ，并安装；
    3. 破解。①将“Patch”拷贝至本工具的安装路径（参考路径：C:\Program Files\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro），②运行“Patch”，并按照“图5”所示步骤操作：
    图5

    开始卸载无用软件

    1. 运行“RevoUninPro”，如“图6”；
    2. 右击要卸载的软件，选择“卸载”（如“图7”）；
    图6
    图7

    多选：

    • 您也可以通过按下键盘左下角的“Ctrl”按键选择多个要卸载的软件，然后右键一并卸载。

    推荐卸载的软件：

    • 360安全卫士；
    • 360安全浏览器（卸载前请导出浏览器收藏夹）；
    • 2345系列软件；
    • 腾讯电脑管家；
    • 金山毒霸
    • 其他有广告弹窗、开机自启动的无用软件

    推荐安装的软件

    安全软件

    浏览器（任选其一）

    压缩

    • 7z（下载地址：www.7-zip.org），特点：无广告弹窗、体积小。
  • 页面的类型

    本站的页面有以下类型：

  • 分类、课程、年份（版本）、科目、班次、课时
    • 分类，指课程的类别。如：公职人员类、医学类。
    • 课程，指课程的名称。如：公务员、事业单位。
    • 年份。如：二级建造师下的“2020年”选项卡，则指该选项卡下的课时于2020年录制或适用于2020年考试。
    • 版本。少量课程会有多个版本（如“版本1”、“版本2”），每个版本讲解的内容基本相同，区别通常是讲师不同。
    • 科目，指某个考试科目或某本教材的名称。如“《行政职业能力测验》”、“《申论》”、“《公共基础知识》”。
    • 班次，指某个科目下的文件夹。如：“精讲班”、“习题班”、“冲刺班”。
    • 课时，指某节课。
  • 本站课程价格在节日期间没有优惠

    课程价格不会因为遇各种节日而发生改变。

    本站将尽可能地使价格保持长期不变。即使将来价格有了变动，也与节日无关。

    若您在购买课程后的十日内价格降低，请联系在线客服，客服将为您退还差价。

  • 本站重视保护用户隐私

    本站重视保护用户隐私，不会将用户的手机号、邮箱等信息泄露给任何无关第三方。

  • 本站不会给用户拨打推销电话
    • 本站计划在2030年之前，不给用户拨打推销电话。
    • 本站重视保护用户良好的休息环境，不会在休息时间段（见下表）给用户拨打推销电话。同时，本站将最多给同一个用户拨打一次推销电话。
    • 本站不会给已购买过本站任意课程的用户拨打电话。
    • 若您可能在以下时间段内休息，或完全不希望接到本站的来电，请您在注册之后尽快联系在线客服。 
    休息时间段
     10月至4月5月至9月
    非节假日节假日非节假日节假日
    午间12:30至14:3012:30至15:3012:30至15:0012:30至16:00
    夜间20:00至09:0020:00至10:0020:30至09:0020:30至10:00

    如有消息需通知用户，可能会以站内信等方式告知用户。若以电子邮件、微信公众号的方式给用户发送消息，本站将在大众认可的非休息段时间内向用户发出。

  • 请牢记帐号密码

    在本站注册帐号后，
    可以：

    • 在后台通过原密码修改密码。
    • 通过手机短信验证码或邮箱验证码修改密码。

    无法：

    • 在没有绑定手机号和邮箱，且未登录成功的情况下修改密码。
    • 找回帐号。

    建议：

    • 在注册后，将帐号及密码记录在电脑、手机及纸质笔记本上。
    • 若注册后未绑定手机号，通过个人中心绑定。
  • 老用户（新版站点上线前购买的）可免费获得新版站点播放权限

    若您在新版站点上线前已购买并获得了手机号格式的播放密码，请您访问本站，点击右上角的登录，用手机号作为帐号，密码为123456（如下图）。登录后，页面会要求您修改密码。修改密码之后，重新登录，即可在线观看之前购买的课程。


    若有问题，或者您获得的不是手机号格式的播放密码，请联系在线客服，并一次性提交以下信息：

    1. 订单截图；
    2. 当时获得的播放密码；
    3. 在新版站点上注册的帐号。

    客服收到后，将在24小时内为您帐号授权相应课程的播放权限。

  • 本站为非盈利性站点

    　　本站为非营利性站点，所有收入均用于站点的开发、服务器租用等。旨在为民众提供极致体验的产品。

    　　事实上，本站的管理团队还个人出巨资用于维护本平台。

  • 微信公众号、微信小程序二维码

    微信公众号二维码（含本站全部内容）：

    “小嗨视频课堂”微信公众号

    微信小程序二维码：

    “小嗨视频课堂”小程序
  • 下载安装适用于PC浏览器的crx插件，可快速访问本站

    下载：

    点击下载“小嗨视频课堂.crx”

    安装方法：

    • 第一种：将下载的crx文件拖动到浏览器任意页面中。
    • 第二种：直接双击打开crx文件（将安装至关联crx文件的浏览器）。

    如需安装至chorme浏览器，以上方法可能无效。可参考以下步骤操作：

    1. 将下载的crx文件扩展名修改为rar后解压；
    2. 用chrome浏览器访问chrome://extensions/；
    3. 点击左上角的“加载已解压的扩展程序”，选择已解压的根目录“小嗨视频课堂”

    以上步骤完成后，快捷键可能无效。如需使快捷键生效，可在chrome://extensions/shortcuts页面自行设置。

    安装提示：

    • 仅支持chorme内核的浏览器（国内主流浏览器均支持）；
    • 不支持IE、火狐浏览器。
    • 使用国内主流浏览器安装的过程中，将弹出以下或类似以下的对话框，请参照图示操作：

    使用方法：

    安装之后，可通过以下方法快速访问小嗨视频课堂。

    1. 点击浏览器扩展区域的粉红色“hi”图标；
    2. 在浏览器任意页面右击，选择“访问小嗨视频课堂……”；
    3. 打开浏览器后，同时按下键盘的Shift、Alt、A，如下图所示：

    使用提示：

    • 该插件将记录您最近一次访问本站的某课程页，下次通过以上三种方式访问时，将直接访问该课程页。
    • 若想清除该记录，访问一下本站主页即可。
  • 本站不提供讲义、试题、教材等
    　　本站仅提供在线视频课程，不提供讲义、试题、教材等其他资料。
  • 小嗨视频课堂app（安卓）

    请点击下载小嗨视频课堂安卓app，或访问：www.xiaohi.cc/soft/xiaohi.apk

  • 哪些课时可以免费观看？

    　　通常，每个文件夹内的前30％至50％的课时均可免费观看。购买后方可永久观看其余课时。

  • 如何清理浏览器缓存？

    360浏览器/chrome等

    打开浏览器，

    1、同时按下以下三个按键：

    Shif' + Ctrl + Deletef't

    2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

    复选框方面，仅需勾选“清空缓存”。
    其他选项请谨慎勾选。

    搜狗浏览器

    1、点击菜单栏的“工具”（或“≡”图标），然后点击“清除浏览记录”：

    2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

    复选框方面，仅需勾选“网页缓存文件”。
    其他选项请谨慎勾选。

  • 用搜狗浏览器点播后，一直转圈而不播放，如何解决？

    1、按“F1”打开“浏览器修复”对话框，也可以按照以下图示打开：

    2、点击“快速修复”；

    3、尝试重新点播。如仍异常请联系在线客服。

    QQ：2880954487

  • 能否记录上次播放的文件以及进度？
    • 登录同一个小嗨帐号，下次访问课程页面，会自动展开上次播放文件的所在文件夹，也会高亮显示上次点播的文件。
    • 点播后，也会自动定位到相应的进度，即从上次播放到的位置（提前数秒）开始播放。
  • 公众号内所有视频都无法观看（提示code:4），如何解决？

    故障

    在微信公众号内，点播所有视频，都提示：

    ×

    视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载。

    Error Code: 4

    解决方案

    1. 请通过手机自带的应用市场更新微信app。
    2. 然后重新进入微信公众号「小嗨视频课堂」内点播。
  • 在iPhone/iPad上用UC浏览器播放异常如何解决？

    在iPhone/iPad上，使用UC浏览器点播，可能会提示「加载中 0％」、「播放出错，请重试」等，无法播放。

    请您尝试使用其他浏览器访问本站（如系统自带的Safari，或Chrome、Edge等）进行点播。

    如需下载适用于iPhone/iPad的Chrome或Edge、火狐等浏览器，可访问推荐的浏览器页面，然后滑动至底部的「推荐的iOS版浏览器」处。

  • 播放到中途，提示「由于视频文件损坏……」并暂停播放，如何解决？

    少量的文件异常，会弹出「由于视频文件损坏……Code:3」的提示。可使用以快进的方法临时解决，步骤如下：

    先记下播放异常（弹出该提示）时，播放到的位置（如第8分钟）。

    1. 重新点播刚才的文件；
    2. 将鼠标指针移动至视频下方的播放进度栏，快进至「出错位置的后方」（如第9分钟）。

    另外，您可以将有异常的文件信息反馈给客服（微信：xiaohi8，QQ：2880954487），我们将尽快解决。

    为便于客服了解具体的文件，文件信息至少应包括：

    1. 课程名；
    2. 科目名；
    3. 第几节课时。

    根据课程的不同，可能还需要您提供：

    1. 版本；
    2. 章节名。
  • 推荐的浏览器有哪些？

    　　支持在 IE11 浏览器播放本站视频（但快进时须等待较长时间）， IE10 及以下 浏览器无法正常访问本站。

    　　其他主流浏览器（如：QQ浏览器、2345加速浏览器、搜狗高速浏览器、Google Chrome、火狐浏览器、猎豹安全浏览器）均可播放，Android 及 iOS 设备自带的浏览器及其他第三方浏览器亦可播放。

    　　强烈不推荐您使用IE浏览器访问本站。

    　　推荐的PC浏览器：

    出品方浏览器名（英文）浏览器名（中文）官方首页下载地址备注
    Google（美国谷歌公司）Google Chrome https://www.google.cn/chrome/左侧的“下载页”中的URL是windows版 Chrome 的下载和安装程序（可能是64位）。
    Mozilla 基金会Firefox火狐浏览器https://www.mozilla.org/zh-CN/左侧的“下载页”中第二行的URL是windows版 Firefox 的下载和安装程序。
    Microsoft（美国微软公司）Edge https://www.microsoft.com/zh-cn/edge左侧的“下载页”中的URL是windows版 Edge 的下载和安装程序。
    Opera Software ASA （挪威欧普拉软件公司）Opera欧朋浏览器https://www.opera.com/zh-cn左侧的“下载页”中的URL是windows版 Opera 的下载和安装程序。
    薇荻科技（Vivaldi Technologies）Vivaldi https://vivaldi.com/zh-hans/
    • 该浏览器的更新可能是强制的
    • 左侧的“下载页”中第二行的URL是windows版 Vivaldi 的下载和安装程序（64位）。
    北京搜狗信息服务有限公司 搜狗浏览器https://ie.sogou.com/
    • 左侧的“下载页”中第二行的URL是windows版搜狗浏览器的安装程序。
    • 该浏览器偶有弹出广告，可通过菜单栏的“工具”→“选项”→“推荐设置”中关闭。点击查看截图。
    网际傲游（北京）科技有限公司maxthon遨游浏览器https://www.maxthon.cn/
    • 左侧的“下载页”中第二行的URL是windows版遨游浏览器的安装程序。
      小嗨浏览器https://www.xiaohi.vip/app.html 已于2022年春季推出。
  • 播放界面提示“网络错误导致视频下载中途失败 Error Code:2”怎么办？

    在课程页面，距点播后超过一定时间，会出现以下提示。

    距点播后超过一定时间，会出现此提示

    此时，重新点播（点击课时名）即可。

    若仍无法播放，请您在课程页面上：

    • 刷新网页后，再重新点播。

    或

    • 强制刷新（ctrl + F5）后，再重新点播。
  • 如何加速播放？

    电脑

    　　课程页的播放器右下角提供了变速按钮，您可调节播放速度。

    　　您也可以下载视频速度控制插件（此插件支持 chrome、360、搜狗、QQ等浏览器，不支持IE、火狐等浏览器）。

    插件安装和使用步骤：

    1. 下载后打开进行安装；
    2. 打开视频页面点播视频（数秒后可在左上角展示速度控制栏）；
    3. 点击控制栏中的“+”即可加速播放。

    提示：

    • 若未展示速度控制栏，请刷新页面；
    • 使用该插件以4倍以上或0.5倍以下的速度播放，将不会播放声音。

    移动端

    　　微信和部分浏览器无法倍速播放，您可使用以下浏览器访问本站（www.xiaohi.net）。

    浏览器安卓iOS
    Chormehttp://android.chrome.hk.cn/https://apps.apple.com/cn/app/id535886823
    火狐https://www.firefox.com.cn/mobile/https://apps.apple.com/cn/app/id989804926
    Operahttps://www.opera.com/zh-cn/mobilehttps://www.opera.com/zh-cn/mobile
    Edge应用市场搜索“Edge”https://apps.apple.com/app/id1288723196

    　　您还可以在微信小程序“小嗨视频课堂”内点播，可选择1.5倍、2倍等速度。但未经大量测试，播放等稳定性方面可能不如微信公众号和浏览器。

    “小嗨视频课堂”小程序
  • 如何快进、快退？

    除了拖动滚动条外，还可以在使用电脑的情况下通过敲击键盘的“←”（快退3秒）及“→”（快进10秒）。

  • 点播某个视频，再次点播该视频，不播放。如何解决？

    请检查您的浏览器是否安装有“getthemall video downloader”插件，若有，将其停用或卸载。

    另外，您还可以清理浏览器缓存的方法临时解决该问题。

  • 无法播放、播放不畅，如何解决？

    以下解决方案，请逐一尝试。

    1. 如果您在windows 10中用双核浏览器观看，请将网页的模式设置为“高速模式”或“极速模式”（切换按钮在浏览器地址栏右侧）后再点播，若仍无法观看，请使用edge浏览器访问本站。
    2. 手机上播放不畅，刷新页面或更换浏览器访问，建议在微信公众号“小嗨视频课堂”内观看，或用电脑观看。
    3. 使用移动数据观看。手机用户请关闭无线网；笔记本电脑用户请连接手机的热点。

    您也可以联系在线客服，可点击课程页右侧的“在线客服”，或向邮箱 a@xiaohi.net 发送邮件，与我们取得联系。

  • 手机如何全屏（横屏）播放？

    请尝试以下步骤，完成后看是否能够在手机上全屏播放：

    　　目前可使用以下方法解决：

    　　1、用微信扫描以下二维码；

    升级微信浏览器内核二维码

    　　2、微信会提示“扫码安装存在安全风险，谨防恶意攻击”，请点击“确认安装”；

    　　3、再次提示“这是一个月前的安装包，有被攻击的风险，是否继续…”，请点击“是”；

    　　4、等待下载安装完成，提示“安装成功！重新启动生效”，请点击“重启”；

    　　5、此时升级内核成功，重新打开公众号，点播视频即可。

  • 如何在智能电视上播放本站的视频课程？

    您可以使用以下三种方法（任选一种）实现在电视机上播放本站视频：

    • 安卓电视上下载安装小嗨视频课堂app：www.xiaohi.cc/soft/xiaohi.apk
    • 通过电视上的浏览器访问：www.xiaohi.cc
    • 先将手机画面投屏到电视上，然后通过手机浏览器访问 www.xiaohi.cc ，或在微信公众号“小嗨视频课堂”内点播（不是所有的智能电视都支持）。
  • 忘记小嗨帐号怎么办？

    　　帐号可以是用户名、邮箱、手机号。
    　　如果忘记帐号，可向在线客服一次提供以下内容：

    • 您的支付宝或微信支付成功的截图（年月日、时分秒，可通过支付宝或微信交易记录中搜索关键词“小嗨”查询）；
    • 您购买的课程、科目名称。

    　　然后客服会帮您查询帐号。

  • 购买后无权播放，如何解决？

    条件

    点播、观看带锁的课时，需要满足以下条件：

    1. 登陆您购买时使用的小嗨帐号（而不是其他未购买的帐号）；
    2. 点播您购买的科目（而不是其他未购买的科目）。

    操作

    1. 若您登陆的是另外的小嗨帐号，请您在页面右上角退出，再按上述第1条操作；
    2. 若您点播的是未购买的科目，请您按上述第2条操作；
    3. 若您忘记购买时使用的小嗨帐号，请向在线客服提供：
       ①您支付时的具体时间（年月日、时分秒，可通过支付宝或微信的交易记录中搜索关键词“小嗨”查询）；
       ②您购买的课程名、科目名。

    然后由客服帮您查询您的帐号。

  • 忘记密码，但没有绑定手机号，如何重置密码？

    　　若您忘记密码且小嗨帐号未绑定手机号，请您向在线客服提供以下信息，由客服帮您修改密码：

    • 您的小嗨帐号；
    • 显示年月日、时分秒的购买成功截图（可通过支付宝或微信交易记录中搜索关键词“小嗨”进行查找）；
    • 购买的课程名、科目名。
    可通过邮箱验证码重置密码

    　　若您已绑定邮箱，可通过“重置密码”页面将密码重置。

  • 忘记密码怎么重置？

    您可点击此处进入密码重置页面。

    需要提供正确的手机短信或邮箱验证码。

  • 购买后，多个版本/年份中的内容都能观看吗？

    部分课程提供了多个年份（如2023年、2022年……）、多个版本（如版本一、版本二）。

    在您购买后，该科目的所有年份、所有版本中包含的所有内容均有权观看。

    如需查看具体某个科目下包含的内容，可在相应课程的支付页面（如一级建造师），逐个点击「+」以便展开查看。

  • 如何在线支付并获得播放权限？
    1. 注册成功并登录后，在课程页点击右上角的“购买”，进入支付页；
    2. 勾选科目或选择“使用套餐享受优惠！”；
    3. 在“选择支付方式”中选择“支付宝”或“微信支付”；
    4. 点击右下角的“支付”，根据提示支付成功后，可立即自动获得相应的播放权限。

    您也可以通过访问支付主页，选择课程，进入该课程支付页面进行支付。

  • 购买后，每个班次（精讲班、习题班等）、年份、版本的都能观看吗？

    是的。购买某个科目后，该科目下的所有班次（如：精讲班、习题班、真题班、冲刺班等）均可观看。

    部分课程提供了多个年份或多个版本，购买后同样均可观看。

    将来若有年份、课时更新，则更新的内容同样可以观看，无需再次购买。

    另外，本站课程购买后不限时间，永久有效。

  • 购买后可长期观看吗？

    可以。不限时间，不限次数，永久有效。

  • 购买后，将来更新的课程可免费观看吗？

    可以。您购买某课程后，该课程若将来更新，您同样可以观看，但不是所有课程每年都会更新。

    • 事实上，大部分课程教材每年变化较小或没有变化，可观看往年课程参加本年度考试。
    • 针对教材有变化，但本站未更新的课程，您可通过搜索引擎搜索变化的内容，查阅相关资料进行学习。
  • 为什么价格这么便宜？和其他站点的有什么区别？

    为什么价格这么便宜？

    　　本站课程价格仅为其他机构的20％以内。没有过多的广告投入成本、没有电话营销人员，是本站价格较低的主要原因。

    　　但较低的价格并不会影响到您的使用体验。支付成功后，确保您能观看您所购买科目下所有带锁标志的课时。

    和其他站点的有什么区别？

     本站其他站点
    价格低高
    体验度好差
    是否忽悠用户不忽悠忽悠
  • 没有iOS app，手机如何快速访问？

    　　本站暂不提供app，但您可以通过浏览器将本站添加到移动设备的主页，以便快速访问本站。以下是方法。

    　　iOS 的 Safari 浏览器

    　　请参考以下图示操作：

    第1步
    第2步
    第3步
  • 微信小程序空白如何解决？

    请将小程序删除后重新打开，具体步骤如下。

    一、删除小程序

    1. 从微信的最上方下拉，进入“最近小程序”；
    2. 长按“小嗨课堂”；
    3. 拖动到最下方的“删除”区域；
    长按小程序图标
    拖动到最下方删除

    二、重新搜索小程序“小嗨视频课堂”，并打开。

    若以上方法无法解决小程序异常的问题，请反馈给QQ在线客服。

  • 如何下载安卓app？

    请点击下载小嗨视频课堂安卓app，或访问：www.xiaohi.net/soft/xiaohi.apk

  • 手机及平板电脑如何观看？
    • 微信扫描下方二维码关注微信公众号“小嗨视频课堂”，在公众号内点击左下角的“视频课堂”，选择相应课程点播。
    • 浏览器扫描下方二维码或直接访问www.xiaohi.net。打开之后，建议添加至浏览器收藏夹。
    • 微信扫描下方二维码，关注微信小程序“小嗨视频课堂”。
  • 安卓手机平板使用什么浏览器最好？

    点击以上连接可进入该浏览器的下载页面。

    经过一系列的测试，最终本站得出使用：微信、UC、星尘、悦动浏览器各项功能均正常。使用其余浏览器访问本站可能存在一些小问题，具体可浏览下表：

     安卓浏览器视频播放时，课程页下拉菜单是否可正常展示在屏蔽系统“自动旋转”的情况下是否可横向全屏是否可正常支付是否可缓存是否可倍速播放非全屏下播放控制栏展示是否正常浏览器是否没有扰人消息下载地址
    1星尘是是是否否是是http://www.phoenixstudio.org/browser
    2悦动是是是否否是是http://www.770880.cn/
    3UC是是是是否是否http://www.uc.cn/
     
    4Firefox是否是否是是是https://www.mozilla.org/en-US/firefox/android/all/
    5chrome是否是否否是是https://www.lanzoui.com/i09qnsb
    6欧鹏（国内版）是是是是否否是http://www.oupeng.com/wTor2Download
    7opera是否是否否是是https://www.lanzoui.com/i09qtba
     
    8旗鱼是是否否否是是https://d.ruanmei.com/app/qiyu/qiyu_android_2.11.apk
    9净网是是否否否否是 
    10Xvast同chrome 
    11360否 是否否否否 
    12QQ否是是是否是否 
    132345是否是否否是未知 
    14遨游5是是是否否是未知 
    15百度否是是是否是否 
    16猎豹否是是
         		否否是未知 
    17海豚是否否否否是未知 
    18蚂蚁        
    19via是是否否否是是 
    20VC是是否否否 未知 

    部分浏览器还有将当前页面“发送至桌面快捷方式”的效果（方便您更便捷地访问本站），通常是点击“收藏”之后，选择“桌面”即可。

  • 关注“小嗨视频课堂”微信公众号后，如何快速访问？

    可将小嗨视频课堂公众号置顶，或创建快捷方式。

    方法一：创建快捷方式到手机桌面：

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    方法二：在微信内置顶公众号：

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    若无权限添加，请参考以下系统设置（安卓手机为例）：

    1. 设置
    2. 搜“应用管理”
    3. 选择“微信”
    4. 点击“权限”
    5. “创建桌面快捷方式”，允许

    　　然后，重新到公众号内添加。

  • 在微信公众号内，如何进入小嗨首页/如何切换课程？

    为了能使您更快地进入到课程页面，当您进入某个课程页面并点播后，下次访问公众号，会自动进入这个课程页面。

    若您想进入首页以便进入其他的课程页面，可通过以下方法进入：

    以下任意一种方法均可实现，可任选其一。

    一、点击“logo”

    无论您处于哪个页面内，点击左上角的logo图片，即可进入首页。

    点击logo，即可进入首页

    二、点击“其他课程”

    步骤如下：

    1. 点击右上角的“≡”；
    2. 点击“其他课程”即可进入首页。

    三、点击底部的“进入首页”

    步骤如下：

    1. 滑动到页面底部；
    2. 点击“进入首页”，即可进入首页。