通常，每个文件夹内的前30％至50％的课时均可免费观看。购买后方可永久观看其余课时。

360浏览器/chrome等

打开浏览器，

1、同时按下以下三个按键：

2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

复选框方面，仅需勾选“清空缓存”。
其他选项请谨慎勾选。

搜狗浏览器

1、点击菜单栏的“工具”（或“≡”图标），然后点击“清除浏览记录”：

2、在弹出的对话框中，按照下图操作。

复选框方面，仅需勾选“网页缓存文件”。
其他选项请谨慎勾选。

• 登录同一个小嗨帐号，下次访问课程页面，会自动展开上次播放文件的所在文件夹，也会高亮显示上次点播的文件。
• 点播后，也会自动定位到相应的进度，即从上次播放到的位置（提前数秒）开始播放。

故障

在微信公众号内，点播所有视频，都提示：

×

视频因格式不支持或者服务器或网络的问题无法加载。

Error Code: 4

解决方案

1. 请通过手机自带的应用市场更新微信app。
2. 然后重新进入微信公众号「小嗨视频课堂」内点播。

　　将鼠标指针放置于章节/课时名称上，保持1秒以上，即可弹出完整的名称。

　　如下图所示。

在iPhone/iPad上，使用UC浏览器点播，可能会提示「加载中 0％」、「播放出错，请重试」等，无法播放。

请您尝试使用其他浏览器访问本站（如系统自带的Safari，或Chrome、Edge等）进行点播。

如需下载适用于iPhone/iPad的Chrome或Edge、火狐等浏览器，可访问推荐的浏览器页面，然后滑动至底部的「推荐的iOS版浏览器」处。

部分课程提供了多个年份（如2023年、2022年……）、多个版本（如版本一、版本二）。

在您购买后，该科目的所有年份、所有版本中包含的所有内容均有权观看。

如需查看具体某个科目下包含的内容，可在相应课程的支付页面（如一级建造师），逐个点击「+」以便展开查看。

少量的文件异常，会弹出「由于视频文件损坏……Code:3」的提示。可使用以快进的方法临时解决，步骤如下：

先记下播放异常（弹出该提示）时，播放到的位置（如第8分钟）。

1. 重新点播刚才的文件；
2. 将鼠标指针移动至视频下方的播放进度栏，快进至「出错位置的后方」（如第9分钟）。

另外，您可以将有异常的文件信息反馈给客服（微信：xiaohi8，QQ：2880954487），我们将尽快解决。

为便于客服了解具体的文件，文件信息至少应包括：

1. 课程名；
2. 科目名；
3. 第几节课时。

根据课程的不同，可能还需要您提供：

1. 版本；
2. 章节名。

在课程页面，距点播后超过一定时间，会出现以下提示。

此时，重新点播（点击课时名）即可。

若仍无法播放，请您在课程页面上：

• 刷新网页后，再重新点播。

或

• 强制刷新（ctrl + F5）后，再重新点播。

在本站购买的课程不限时间，不限次数，永久有效。若您购买的科目在将来有更新，则更新的课时也可观看。

以下解决方案，请逐一尝试。

1. 如果您在windows 10中用双核浏览器观看，请将网页的模式设置为“高速模式”或“极速模式”（切换按钮在浏览器地址栏右侧）后再点播，若仍无法观看，请使用edge浏览器访问本站。
2. 手机上播放不畅，刷新页面或更换浏览器访问，建议在微信公众号“小嗨视频课堂”内观看，或用电脑观看。
3. 使用移动数据观看。手机用户请关闭无线网；笔记本电脑用户请连接手机的热点。

您也可以联系在线客服，可点击课程页右侧的“在线客服”，或向邮箱 a@xiaohi.net 发送邮件，与我们取得联系。

为什么价格这么便宜？

　　本站课程价格仅为其他机构的20％以内。没有过多的广告投入成本、没有电话营销人员，是本站价格较低的主要原因。

　　但较低的价格并不会影响到您的使用体验。支付成功后，确保您能观看您所购买科目下所有带锁标志的课时。

和其他站点的有什么区别？

请点击下载小嗨视频课堂安卓app，或访问：www.xiaohi.cc/soft/xiaohi.apk

您也可以点击此处浏览更详细的内容。

清理PC的广告弹窗

1. 访问 www.wisecleaner.com.cn/wise-ad-cleaner.html 下载“广告清道夫”，并安装；
2. 打开后，点击右上角的“扫描”（如“图1”）；
3. 勾选所有需要清理的广告软件，点击右上角的“清理”（如“图2”）。

如果提示有360安全卫士的相关文件无法正常删除（如“图3”），请直接将360安全卫士卸载。

卸载其他无用软件

卸载工具的安装及破解

1. 下载、解压。访问 www.lanzoui.com/i7zmhij 下载“Revo Uninstaller Pro”（专业卸载工具）压缩包，并解压；
2. 运行。运行 RevoUninProSetup ，并安装；
3. 破解。①将“Patch”拷贝至本工具的安装路径（参考路径：C:\Program Files\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro），②运行“Patch”，并按照“图5”所示步骤操作：

开始卸载无用软件

1. 运行“RevoUninPro”，如“图6”；
2. 右击要卸载的软件，选择“卸载”（如“图7”）；

多选：

• 您也可以通过按下键盘左下角的“Ctrl”按键选择多个要卸载的软件，然后右键一并卸载。

推荐卸载的软件：

• 360安全卫士；
• 360安全浏览器（卸载前请导出浏览器收藏夹）；
• 2345系列软件；
• 腾讯电脑管家；
• 金山毒霸
• 其他有广告弹窗、开机自启动的无用软件

推荐安装的软件

安全软件

• 火绒安全软件（下载地址：www.huorong.cn/person5.html），特点：无广告弹窗、体积小、占用系统资源少。

浏览器（任选其一）

• 搜狗浏览器（下载地址：ie.sogou.com）
• chrome（下载地址：www.google.cn/chrome）
• 火狐浏览器（64位）（下载地址：www.lanzoui.com/i0fyi0h）

压缩

• 7z（下载地址：www.7-zip.org），特点：无广告弹窗、体积小。

请尝试以下步骤，完成后看是否能够在手机上全屏播放：

　　目前可使用以下方法解决：

　　1、用微信扫描以下二维码；

　　2、微信会提示“扫码安装存在安全风险，谨防恶意攻击”，请点击“确认安装”；

　　3、再次提示“这是一个月前的安装包，有被攻击的风险，是否继续…”，请点击“是”；

　　4、等待下载安装完成，提示“安装成功！重新启动生效”，请点击“重启”；

　　5、此时升级内核成功，重新打开公众号，点播视频即可。

　　一般在考试前2-3个月开始更新。已购用户无需再次购买，免费更新（但并非所有课程每年都会更新）。

　　以下是部分课程预计的开始更新时间。

　　其余课程开始更新时间暂不确定，请以实际更新的时间为准。

下载：

点击下载“小嗨视频课堂.crx”

安装方法：

• 第一种：将下载的crx文件拖动到浏览器任意页面中。
• 第二种：直接双击打开crx文件（将安装至关联crx文件的浏览器）。

如需安装至chorme浏览器，以上方法可能无效。可参考以下步骤操作：

1. 将下载的crx文件扩展名修改为rar后解压；
2. 用chrome浏览器访问chrome://extensions/；
3. 点击左上角的“加载已解压的扩展程序”，选择已解压的根目录“小嗨视频课堂”

以上步骤完成后，快捷键可能无效。如需使快捷键生效，可在chrome://extensions/shortcuts页面自行设置。

安装提示：

• 仅支持chorme内核的浏览器（国内主流浏览器均支持）；
• 不支持IE、火狐浏览器。
• 使用国内主流浏览器安装的过程中，将弹出以下或类似以下的对话框，请参照图示操作：

使用方法：

安装之后，可通过以下方法快速访问小嗨视频课堂。

1. 点击浏览器扩展区域的粉红色“hi”图标；
2. 在浏览器任意页面右击，选择“访问小嗨视频课堂……”；
3. 打开浏览器后，同时按下键盘的Shift、Alt、A，如下图所示：

使用提示：

• 该插件将记录您最近一次访问本站的某课程页，下次通过以上三种方式访问时，将直接访问该课程页。
• 若想清除该记录，访问一下本站主页即可。

微信公众号二维码（含本站全部内容）：

微信小程序二维码：

可将小嗨视频课堂公众号置顶，或创建快捷方式。

方法一：创建快捷方式到手机桌面：

方法二：在微信内置顶公众号：

若无权限添加，请参考以下系统设置（安卓手机为例）：

1. 设置
2. 搜“应用管理”
3. 选择“微信”
4. 点击“权限”
5. “创建桌面快捷方式”，允许

　　然后，重新到公众号内添加。

• 微信扫描下方二维码关注微信公众号“小嗨视频课堂”，在公众号内点击左下角的“视频课堂”，选择相应课程点播。

• 浏览器扫描下方二维码或直接访问www.xiaohi.net。打开之后，建议添加至浏览器收藏夹。

• 微信扫描下方二维码，关注微信小程序“小嗨视频课堂”。

在本站购买课程后，仅有权限在线观看，不支持下载。

只有购买原版课程后才可下载。

原版课程（mp4格式的文件）价格较贵，如需查看价格，请访问：www.kdocs.cn/l/se2TT2XsZtHF

在本站购买的课程不限时间，不限次数，永久有效。若您购买的科目在将来有更新，则更新的课时也可观看。

您也可以点击此处浏览更详细的内容。

清理PC的广告弹窗

1. 访问 www.wisecleaner.com.cn/wise-ad-cleaner.html 下载“广告清道夫”，并安装；
2. 打开后，点击右上角的“扫描”（如“图1”）；
3. 勾选所有需要清理的广告软件，点击右上角的“清理”（如“图2”）。

如果提示有360安全卫士的相关文件无法正常删除（如“图3”），请直接将360安全卫士卸载。

卸载其他无用软件

卸载工具的安装及破解

1. 下载、解压。访问 www.lanzoui.com/i7zmhij 下载“Revo Uninstaller Pro”（专业卸载工具）压缩包，并解压；
2. 运行。运行 RevoUninProSetup ，并安装；
3. 破解。①将“Patch”拷贝至本工具的安装路径（参考路径：C:\Program Files\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro），②运行“Patch”，并按照“图5”所示步骤操作：

开始卸载无用软件

1. 运行“RevoUninPro”，如“图6”；
2. 右击要卸载的软件，选择“卸载”（如“图7”）；

多选：

• 您也可以通过按下键盘左下角的“Ctrl”按键选择多个要卸载的软件，然后右键一并卸载。

推荐卸载的软件：

• 360安全卫士；
• 360安全浏览器（卸载前请导出浏览器收藏夹）；
• 2345系列软件；
• 腾讯电脑管家；
• 金山毒霸
• 其他有广告弹窗、开机自启动的无用软件

推荐安装的软件

安全软件

• 火绒安全软件（下载地址：www.huorong.cn/person5.html），特点：无广告弹窗、体积小、占用系统资源少。

浏览器（任选其一）

• 搜狗浏览器（下载地址：ie.sogou.com）
• chrome（下载地址：www.google.cn/chrome）
• 火狐浏览器（64位）（下载地址：www.lanzoui.com/i0fyi0h）

压缩

• 7z（下载地址：www.7-zip.org），特点：无广告弹窗、体积小。

本站的页面有以下类型：

• 主页；
• 课程页；
• 支付主页；
  
• 支付页；
• 问题与回答页；
• 个人中心页。

• 分类，指课程的类别。如：公职人员类、医学类。
• 课程，指课程的名称。如：公务员、事业单位。
• 年份。如：二级建造师下的“2020年”选项卡，则指该选项卡下的课时于2020年录制或适用于2020年考试。
• 版本。少量课程会有多个版本（如“版本1”、“版本2”），每个版本讲解的内容基本相同，区别通常是讲师不同。
• 科目，指某个考试科目或某本教材的名称。如“《行政职业能力测验》”、“《申论》”、“《公共基础知识》”。
• 班次，指某个科目下的文件夹。如：“精讲班”、“习题班”、“冲刺班”。
• 课时，指某节课。

课程价格不会因为遇各种节日而发生改变。

本站将尽可能地使价格保持长期不变。即使将来价格有了变动，也与节日无关。

若您在购买课程后的十日内价格降低，请联系在线客服，客服将为您退还差价。

本站重视保护用户隐私，不会将用户的手机号、邮箱等信息泄露给任何无关第三方。

• 本站计划在2030年之前，不给用户拨打推销电话。
• 本站重视保护用户良好的休息环境，不会在休息时间段（见下表）给用户拨打推销电话。同时，本站将最多给同一个用户拨打一次推销电话。
• 本站不会给已购买过本站任意课程的用户拨打电话。
• 若您可能在以下时间段内休息，或完全不希望接到本站的来电，请您在注册之后尽快联系在线客服。 

如有消息需通知用户，可能会以站内信等方式告知用户。若以电子邮件、微信公众号的方式给用户发送消息，本站将在大众认可的非休息段时间内向用户发出。

在本站注册帐号后，
可以：

• 在后台通过原密码修改密码。
• 通过手机短信验证码或邮箱验证码修改密码。

无法：

• 在没有绑定手机号和邮箱，且未登录成功的情况下修改密码。
• 找回帐号。

建议：

• 在注册后，将帐号及密码记录在电脑、手机及纸质笔记本上。
• 若注册后未绑定手机号，通过个人中心绑定。

若您在新版站点上线前已购买并获得了手机号格式的播放密码，请您访问本站，点击右上角的登录，用手机号作为帐号，密码为123456（如下图）。登录后，页面会要求您修改密码。修改密码之后，重新登录，即可在线观看之前购买的课程。

若有问题，或者您获得的不是手机号格式的播放密码，请联系在线客服，并一次性提交以下信息：

客服收到后，将在24小时内为您帐号授权相应课程的播放权限。

　　本站为非营利性站点，所有收入均用于站点的开发、服务器租用等。旨在为民众提供极致体验的产品。

　　事实上，本站的管理团队还个人出巨资用于维护本平台。